Як впоратися з порушенням маршруту через страйк? Клієнти авіакомпанії почуваються розгубленими через затримки рейсів. Якщо переліт був за межами Євросоюзу, ви можете претендувати на компенсацію до €600, залежно від відстані рейсу. Зрозумійте, як домогтися виплат з нашою допомогою.
Компенсація за страйк – що потрібно знати?
Зазвичай страйк працівників перевізника дає право на компенсацію, якщо підпадає під відповідальність перевізника. Відповідно до Регламенту (ЄС) № 261/2004, страйки працівників авіакомпанії, такі як членів екіпажу чи техніків, вважаються операційними проблемами. Якщо рейс скасовано чи затримано пасажири можуть отримати компенсацію через страйк пілотів залежно від маршруту.
Як діяти, якщо Dan Air скасувала рейс?
Почніть із фіксації деталей. Зафіксуйте дані, щоб уникнути відмови. Ось що потрібно:
- Код рейсу та напрямок: Запишіть код рейсу, наприклад, номер і маршрут. Спрощує обробку заявки.
- Запланований час відправлення: Запишіть час із квитка. Це допомагає оцінити право на компенсацію за затримку рейсу та є основою для розрахунку.
- Причина скасування: Якщо перевізник вказав страйк як причину, зафіксуйте лист. Підтверджує вину перевізника.
- Листування: Фіксуйте сповіщення у на сайті.
- Альтернативний рейс: Відзначте затримку альтернативного рейсу. Значна затримка зберігає вашу претензію.
- Особисті витрати: Фіксуйте витрати на транспорт, проживання. Підлягає окремій компенсації.
Докладні дані збільшує шанси на успіх. Використовуйте сервіси компенсації, щоб уникнути складнощів.
Чи покриває закон рейси поза ЄС?
Шанс на виплату залежить від місця вильоту та чи є перевізник європейською компанією. Для рейсів із території ЄС або якщо авіакомпанія європейська, перельоти з країн поза ЄС можуть підпадати під європейське законодавство про авіацію та регулюватися законодавством ЄС. Наприклад, рейс із Дубая до Франкфурта через страйк може давати право на компенсацію, якщо перевізник – європейська авіакомпанія.
За межами Євросоюзу місцеві закони дозволяють отримати відшкодування у вигляді грошових виплат.
Як подати заявку на компенсацію?
Оформлення претензії можлива за допомогою форми, якщо є відповідна форма. Часто це довго і бюрократично. Рекомендуємо скористатися платформами, як-от FlightRefunder, які допомагають оформити компенсацію за скасування рейсу та працюють без передоплати. Комісія стягується лише за успіх.
Яка сума компенсації за страйк?
Сума компенсації залежить від кілометражу перельоту. Ось як це працює:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Виплати не залежать від ціни квитка, незалежно від вартості перельоту. Наприклад, рейс на 2000 км із затримкою 3+ години дає право на €400.
Чи можу я отримати компенсацію за альтернативний рейс?
Залежить від обставин. Якщо альтернативний рейс прибув із затримкою менше 3 годин, компенсація може не надаватися. Але при затримці 3+ години, ви зберігаєте право.
Які документи потрібні для компенсації?
Для оформлення претензії потрібні:
- Підтвердження бронювання
- Повідомлення від перевізника
- Ідентифікаційні дані
- Чеки за додаткові витрати, якщо спричинені страйком.
Як діяти, якщо компенсацію не виплачено?
Не виплачено компенсацію, використовуйте доступні інструменти:
Повторний запит
Складіть формальне звернення із номером рейсу, датою. Додайте копії документів.
Скарга до авіаційних органів
Зверніться до регулятора у країні реєстрації перевізника. Авіаційні регулятори допомагають вирішити спір.
Допомога посередників
Зверніться до платформ, як-от Skycop, які беруть процес на себе. Оплата лише за результат.
Як довго можна подавати заявку?
Термін подачі залежить від місцевих норм. Наприклад:
- Термін у Німеччині – 3 роки
- Термін у Франції – 5 років
- Термін у Великій Британії – 6 років
Навіть через рік є шанс отримати компенсацію.
Отримайте компенсацію негайно!
Не дозволяйте страйку зіпсувати ваші плани. Наші експерти допоможуть
- Оплата лише за результат
- Процес за хвилини
- Повна виплата
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
