Як впоратися з порушенням маршруту через страйк? Пасажири часто залишаються без інформації через скасування перельотів. Якщо переліт був за межами Євросоюзу, ви можете претендувати на компенсацію до €600, виходячи з обставин. Ознайомтесь із вашими правами з нашою допомогою.
Компенсація за страйк – що потрібно знати?
Так, у багатьох випадках страйк співробітників дозволяє претендувати на виплати, якщо підпадає під відповідальність перевізника. Відповідно до європейського законодавства, внутрішні страйки, такі як пілотів, стюардес, наземного персоналу, підпадають під контроль авіакомпанії. При порушенні через страйк пасажири можуть отримати компенсацію за страйк авіакомпанії залежно від маршруту.
Як діяти, якщо La Compagnie скасувала рейс?
Документування – ключ до успіху. Зберігайте всю інформацію, щоб уникнути відмови. Ось що потрібно:
- Номер рейсу та маршрут: Запишіть код рейсу, наприклад, AF123, Париж – Амстердам. Допомагає перевірити рейс.
- Запланований час відправлення: Запишіть час із квитка. Це допомагає оцінити право на компенсацію для пасажирів при затримці та використовується для перевірки.
- Докази страйку: Якщо перевізник вказав страйк як причину, зафіксуйте лист. Підтверджує вину перевізника.
- Листування: Фіксуйте сповіщення у на сайті.
- Новий маршрут: Запишіть час прибуття. Затримка 3+ години зберігає вашу претензію.
- Супутні витрати: Зберігайте чеки на таксі, готель, харчування. Допомагає отримати додаткові виплати.
Повний набір доказів гарантує виплату. Використовуйте сервіси компенсації, щоб забезпечити результат.
Чи покриває закон рейси поза ЄС?
Право на компенсацію залежить від країни відправлення та чи є перевізник європейською компанією. У разі вильоту з Євросоюзу або якщо авіакомпанія європейська, навіть рейси з третіх країн можуть підпадати під права пасажирів EU261 та бути захищені європейськими нормами. Наприклад, переліт із країн поза ЄС через страйк дозволяє претендувати на виплати, якщо перевізник – європейська авіакомпанія.
За межами Євросоюзу внутрішні правила авіакомпанії можуть передбачати компенсацію у вигляді повернення коштів.
Процес подачі заявки на виплати
Запит на компенсацію можлива за допомогою форми, якщо є відповідна форма. Часто це довго і бюрократично. Посередники спрощують процес, як-от Skycop, які допомагають оформити відшкодування за скасований рейс та беруть процес на себе. Оплата лише за результат.
Розмір виплат за затримку чи скасування
Розмір відшкодування залежить від відстані рейсу. Ось як це працює:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Компенсація стандартна, незалежно від вартості перельоту. Наприклад, скасування рейсу на 1700 км дає право на €400.
Право на компенсацію при новому рейсі
Залежить від обставин. У разі мінімальної затримки заміни, компенсація може не надаватися. Але при затримці 3+ години, ви зберігаєте право.
Які докази подавати для виплат?
Для оформлення претензії потрібні:
- Підтвердження бронювання
- Підтвердження затримки чи скасування
- Ідентифікаційні дані
- Підтвердження витрат, якщо спричинені страйком.
Відмова від La Compagnie – наступні кроки
Не виплачено компенсацію, не здавайтеся:
Повторний запит
Складіть формальне звернення із номером рейсу, датою. Вкажіть докази.
Скарга до авіаційних органів
Подайте скаргу у країні вильоту. Авіаційні регулятори змушують авіакомпанію реагувати.
Допомога посередників
Зверніться до платформ, як-от FlightRefunder, які спрощують процедуру. Success fee модель.
Скільки часу є на компенсацію?
Строки звернення залежить від місцевих норм. Наприклад:
- Німеччина – до 3 років
- У Франції – 5 років
- Велика Британія – до 6 років
У разі давнього інциденту ще не пізно подати заявку.
Отримайте компенсацію негайно!
Компенсуйте незручності через порушення. Наші експерти допоможуть
- Жодних витрат без успіху
- Проста заявка
- До €600 на пасажира
Почати оформлення компенсації!
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
