Як впоратися з порушенням маршруту через страйк? Подорожуючі стикаються зі стресом через скасування перельотів. Навіть якщо рейс відбувався поза ЄС, ви маєте право на відшкодування до €600, виходячи з обставин. Зрозумійте, як домогтися виплат з нашою допомогою.
Чи вважається страйк Air Caraïbes підставою для компенсації?
Зазвичай страйк персоналу авіакомпанії дає право на компенсацію, якщо підпадає під відповідальність перевізника. Відповідно до Регламенту (ЄС) № 261/2004, страйки працівників авіакомпанії, такі як пілотів, стюардес, наземного персоналу, вважаються операційними проблемами. У таких випадках пасажири можуть отримати компенсацію через страйк пілотів від €250 до €600.
Кроки при затримці чи скасуванні через страйк
Перший крок – зібрати докази. Збирайте документи, щоб підтвердити вашу претензію. Ось що потрібно:
- Код рейсу та напрямок: Зберігайте номер рейсу, наприклад, точні дані перельоту. Спрощує обробку заявки.
- Запланований час відправлення: Запишіть час із квитка. Це допомагає оцінити право на відшкодування за затримку польоту та є основою для розрахунку.
- Підстава порушення: Якщо перевізник вказав страйк як причину, зафіксуйте лист. Посилює вашу позицію.
- Листування: Фіксуйте сповіщення у мобільному додатку.
- Новий маршрут: Запишіть час прибуття. Значна затримка дає право на компенсацію.
- Особисті витрати: Зберігайте чеки на таксі, готель, харчування. Підлягає окремій компенсації.
Ретельна документація збільшує шанси на успіх. Використовуйте сервіси компенсації, щоб забезпечити результат.
Чи покриває закон рейси поза ЄС?
Можливість відшкодування залежить від місця вильоту та статусу авіакомпанії. Якщо рейс вилітав із ЄС або якщо Air Caraïbes зареєстрована в ЄС, навіть рейси з третіх країн можуть підпадати під компенсацію EU261 та бути захищені європейськими нормами. Наприклад, рейс із Дубая до Франкфурта через страйк дозволяє претендувати на виплати, якщо авіакомпанія зареєстрована в ЄС.
В інших випадках місцеві закони гарантують виплати у вигляді повернення коштів.
Процес подачі заявки на виплати
Оформлення претензії можлива за допомогою форми, якщо є відповідна форма. Часто це довго і бюрократично. Рекомендуємо скористатися платформами, як-от FlightRefunder, які допомагають оформити компенсацію за скасування рейсу та працюють без передоплати. Без виграшу – без витрат.
Розмір виплат за затримку чи скасування
Обсяг виплат залежить від кілометражу перельоту. Ось як це працює:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Компенсація стандартна, незалежно від вартості перельоту. Наприклад, рейс на 2000 км із затримкою 3+ години дає право на повну компенсацію €400.
Право на компенсацію при новому рейсі
Залежить від обставин. У разі мінімальної затримки заміни, виплати можуть бути зменшені. Але при затримці 3+ години, компенсація гарантована.
Які документи потрібні для компенсації?
Для запиту на компенсацію потрібні:
- Копія квитка чи посадкового талону
- Підтвердження затримки чи скасування
- Ідентифікаційні дані
- Чеки за додаткові витрати, якщо вони виникли через затримку.
Відмова від Air Caraïbes – наступні кроки
Не виплачено компенсацію, використовуйте доступні інструменти:
Повторний запит
Складіть формальне звернення із номером рейсу, датою. Вкажіть докази.
Контакт із наглядовими органами
Зверніться до регулятора у юрисдикції рейсу. Національні органи змушують авіакомпанію реагувати.
Сервіси компенсації
Зверніться до платформ, як-от Skycop, які спрощують процедуру. Без виграшу – без витрат.
Як довго можна подавати заявку?
Строки звернення залежить від місцевих норм. Наприклад:
- У Німеччині – 3 роки
- Франція – до 5 років
- Велика Британія – до 6 років
У разі давнього інциденту ще не пізно подати заявку.
Подайте заявку на виплати зараз!
Не дозволяйте страйку зіпсувати ваші плани. Ми забезпечимо виплату
- Оплата лише за результат
- Проста заявка
- Максимальна компенсація
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
