Einer der häufigsten Gründe für Unterbrechungen im Flugverkehr sind Streiks, die von Mitarbeitern, dem Flughafen oder der Fluggesellschaft initiiert werden. Als Passagier sollten Sie über die EU-Verordnung 261/2004 informiert sein. Diese Verordnung gilt in solchen Fällen und es besteht das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 €.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte und die Schritte, mit denen Sie erfolgreich eine Entschädigung von der Fluggesellschaft erhalten können.
Ihre Rechte
Die gute Nachricht ist: alle Fluggäste sind durch die EU-Verordnung 261 umfassend geschützt. Mit dieser EU-Verordnung 261 werden die Ansprüche auf Entschädigung und Unterstützung bei Flugstörungen innerhalb der Europäischen Union geregelt. Werfen wir einen genaueren Blick darauf, welche Rechte Fluggäste gemäß der EU-Verordnung 261/2004 geltend machen können:
- Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, ihre Passagiere über deren Rechte zu informieren;
- Fluggäste sind berechtigt, von der Fluggesellschaft Verpflegung und Getränke sowie zwei kostenlose Telefonanrufe, E-Mails oder Faxe zu erhalten;
- Bei einer Flugannullierung können Passagiere frei entscheiden, ob sie eine Rückerstattung des Ticketpreises oder einen Alternativflug unter denselben Bedingungen wünschen;
- Wählt ein Passagier einen Alternativflug, der eine Übernachtung erfordert, muss die Fluggesellschaft sowohl die Hotelunterkunft als auch den Transfer zwischen Hotel und Flughafen bereitstellen;
- Sie haben Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn die Fluggesellschaft für die die Annullierung oder Verspätung des Flugs verantwortlich ist.
Bedingungen für den Erhalt einer Entschädigung
Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 können Fluggäste eine Entschädigung geltend machen, wenn ein Streik nicht als “außergewöhnliche Umstände” eingestuft wird, die außerhalb der Kontrolle der FlexFlight liegen. Wenn das Personal streikt einer Fluggesellschaft, wodurch ein Flug annulliert oder verspätet abfliegt, können Passagiere gemäß EU-Verordnung 261 eine Entschädigung einfordern.
Betrifft der Streik die Mitarbeiter des Flughafens, wird keine Entschädigung gewährt, da dies als außergewöhnlicher Umstand gilt, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegt.
Dennoch sollten Sie berücksichtigen, dass jede Situation einzeln ist, und Flugstörungen durch Streiks stets einer genauen Analyse bedürfen, um die Haftung der Fluggesellschaft klären zu können.
Entschädigung bei einem FlexFlight-Streik
Bevor Sie eine Entschädigung bei einem Streik geltend machen, müssen Sie sich genau über die Voraussetzungen und potenzielle Höhe der Entschädigung informieren.
Entschädigung bei Flugverspätung durch Streik
Ein Streik des Personals einer Fluggesellschaft, kann die Pläne der Fluggäste durchkreuzen und zu einer erheblichen Verspätung am Zielort führen. Es ist wichtig zu verstehen, sollte Ihr Flug wegen eines Streiks mit mehr als 3 Stunden verspätet ist, können Sie eine Entschädigung bei der Fluggesellschaft beantragen.
Die Höhe der Entschädigung bei einer Flugverspätung wegen eines Streiks hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter die Flugdistanz und die Länge der Verspätung. Eine Übersicht über die entsprechenden Beträge finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge, innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge, außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugannullierung durch Streik
Streiks am Flughafen können mitunter zu Flugannullierungen führen. Gemäß der Verordnung EU 261 haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, sofern die Fluggesellschaft Sie weniger als 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Annullierung informiert hat.
Die Fluggesellschaft ist allerdings von einer Entschädigungszahlung befreit, sofern sie dem Passagier einen alternativen Flug zur Verfügung stellt, der die unten aufgeführten Kriterien erfüllt:
| Vorabinformation | Anforderungen an den neuen Flug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der alternative Flug startet höchstens 2 Stunden früher und landet weniger als 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der alternative Flug startet höchstens 1 Stunde früher und landet weniger als 2 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Sollte der alternative Flug eines Passagiers mit einer Verspätung am endgültigen Ziel ankommt, kann der Passagier dennoch eine Entschädigung verlangen.
Der Betrag der Entschädigung richtet sich nach der Flugdistanz und der Dauer der Verspätung bei der Ankunft am endgültigen Zielort. Eine weitere Übersicht der Höhe der Entschädigung finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Welche Flüge von FlexFlight fallen unter die EU-Verordnung 261?
Die EU-Verordnung 261/2004 gilt für Flüge, die von Flughäfen innerhalb der EU starten, und zwar unabhängig von der Fluggesellschaft. Sie gilt auch für Flüge, die aus Nicht-EU-Ländern in die EU, sofern sie von Fluggesellschaften mit Registrierung in der EU durchgeführt werden. Darüber hinaus umfasst die Verordnung Fluggesellschaften aus Norwegen, Island und der Schweiz.
In der folgenden Tabelle finden Sie eine Übersicht darüber, welche Flüge von FlexFlight unter die Verordnung EU 261 fallen:
| Route | Fällt unter EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✅ Fällt darunter |
| Flüge, die in Flughäfen der EU ankommen | ✅ Fällt darunter |
Wie beantrage ich eine Entschädigung?
Um eine Entschädigung für die Verspätung oder Annullierung eines Fluges aufgrund eines Streiks zu beantragen, gehen Sie wie folgt vor:
- Füllen Sie unser Formular aus und geben Sie Informationen wie Flugnummer, Datum und das aufgetretene Problem an.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Sobald Sie das Formular abgesendet haben, übernimmt unser Team die Kontrolle über den Prozess. Wir sind bestens mit den Gesetzen der EU und setzen alles daran, Ihre Entschädigung durchzusetzen. Sie zahlen für den Service nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
27.06.202514:00 | FlexFlight 4848 | Denpasar (DPS) Ho Chi Minh City (SGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202512:45 | FlexFlight 4948 | Hanoi (HAN) Taichung (RMQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:30 | FlexFlight 4802 | Bangkok (BKK) Ho Chi Minh City (SGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202510:25 | FlexFlight 4852 | Ho Chi Minh City (SGN) Taichung (RMQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202510:05 | FlexFlight 4997 | Hanoi (HAN) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:45 | FlexFlight 4897 | Ho Chi Minh City (SGN) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:50 | FlexFlight 4491 | Hanoi (HAN) Banmethuot (BMV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:15 | FlexFlight 4893 | Ho Chi Minh City (SGN) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202506:55 | FlexFlight 4899 | Ho Chi Minh City (SGN) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:55 | FlexFlight 4806 | Bangkok (BKK) Ho Chi Minh City (SGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:45 | FlexFlight 4904 | Bangkok (BKK) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:05 | FlexFlight 7306 | Stockholm (ARN) Ornskoldsvik (OER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:15 | FlexFlight 4805 | Ho Chi Minh City (SGN) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:55 | FlexFlight 4876 | Ho Chi Minh City (SGN) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:40 | FlexFlight 4423 | Hanoi (HAN) Pleiku (PXU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:20 | FlexFlight 4731 | Haiphong (HPH) Ho Chi Minh (CXR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:10 | FlexFlight 4774 | Ho Chi Minh (CXR) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:55 | FlexFlight 4986 | Phu Quoc (PQC) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202510:50 | FlexFlight 4775 | Hanoi (HAN) Ho Chi Minh (CXR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202509:45 | FlexFlight 4897 | Ho Chi Minh City (SGN) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202508:15 | FlexFlight 4893 | Ho Chi Minh City (SGN) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202508:05 | FlexFlight 4771 | Hanoi (HAN) Ho Chi Minh (CXR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202507:55 | FlexFlight 4849 | Ho Chi Minh City (SGN) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202506:55 | FlexFlight 4899 | Ho Chi Minh City (SGN) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202506:45 | FlexFlight 4835 | Seoul (ICN) Ho Chi Minh (CXR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202506:15 | FlexFlight 4837 | Seoul (ICN) Ho Chi Minh (CXR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202518:05 | FlexFlight 7306 | Stockholm (ARN) Ornskoldsvik (OER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202517:40 | FlexFlight 4424 | Pleiku (PXU) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202517:00 | FlexFlight 3377 | Tamky (VCL) Ho Chi Minh City (SGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202516:40 | FlexFlight 4985 | Hong Kong (HKG) Phu Quoc (PQC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202516:20 | FlexFlight 4913 | Hanoi (HAN) Phnom Penh (SAI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202515:40 | FlexFlight 4423 | Hanoi (HAN) Pleiku (PXU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202515:10 | FlexFlight 4876 | Ho Chi Minh City (SGN) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:15 | FlexFlight 4195 | Hanoi (HAN) Ho Chi Minh City (SGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202509:35 | FlexFlight 4915 | Hanoi (HAN) Singapore (SIN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202508:55 | FlexFlight 4127 | Hanoi (HAN) Ho Chi Minh City (SGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202508:50 | FlexFlight 4809 | Ho Chi Minh City (SGN) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202508:50 | FlexFlight 4491 | Hanoi (HAN) Banmethuot (BMV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202508:50 | FlexFlight 4511 | Hanoi (HAN) Da Nang (DAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202508:40 | FlexFlight 4929 | Hanoi (HAN) Jakarta (CGK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202507:40 | FlexFlight 3125 | Hanoi (HAN) Ho Chi Minh City (SGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202507:20 | FlexFlight 4545 | Hanoi (HAN) Da Nang (DAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202506:10 | FlexFlight 3439 | Hanoi (HAN) Qui Nhon (UIH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202505:45 | FlexFlight 4103 | Hanoi (HAN) Con Dao (VCS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202505:40 | FlexFlight 4533 | Hanoi (HAN) Da Nang (DAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202523:15 | FlexFlight 1889 | Dubai (DXB) Colombo (CMB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202518:05 | FlexFlight 7306 | Stockholm (ARN) Ornskoldsvik (OER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202516:20 | FlexFlight 4913 | Hanoi (HAN) Phnom Penh (SAI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202515:55 | FlexFlight 4876 | Ho Chi Minh City (SGN) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202515:40 | FlexFlight 4423 | Hanoi (HAN) Pleiku (PXU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202511:40 | FlexFlight 4863 | Seoul (ICN) Ho Chi Minh City (SGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202511:05 | FlexFlight 4961 | Seoul (ICN) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202507:00 | FlexFlight 4879 | Seoul (ICN) Da Nang (DAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202519:05 | FlexFlight 4914 | Phnom Penh (SAI) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202516:40 | FlexFlight 4985 | Hong Kong (HKG) Phu Quoc (PQC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202516:20 | FlexFlight 4913 | Hanoi (HAN) Phnom Penh (SAI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202515:40 | FlexFlight 4423 | Hanoi (HAN) Pleiku (PXU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202515:10 | FlexFlight 4876 | Ho Chi Minh City (SGN) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202513:20 | FlexFlight 523 | Kathmandu (KTM) Paro (PBH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202511:55 | FlexFlight 4986 | Phu Quoc (PQC) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202511:55 | FlexFlight 4808 | Phuket (HKT) Ho Chi Minh City (SGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202505:30 | FlexFlight 877 | Dubai (DXB) Bossaso (BSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202518:05 | FlexFlight 4420 | Tuy Hoa (TBB) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202515:50 | FlexFlight 4421 | Hanoi (HAN) Tuy Hoa (TBB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202513:20 | FlexFlight 7304 | Stockholm (ARN) Ornskoldsvik (OER) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
22.06.202511:40 | FlexFlight 4863 | Seoul (ICN) Ho Chi Minh City (SGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202516:30 | FlexFlight 4820 | Ho Chi Minh City (SGN) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202515:40 | FlexFlight 4423 | Hanoi (HAN) Pleiku (PXU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202516:30 | FlexFlight 4820 | Ho Chi Minh City (SGN) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202515:15 | FlexFlight 3376 | Ho Chi Minh City (SGN) Tamky (VCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202516:30 | FlexFlight 4820 | Ho Chi Minh City (SGN) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202518:05 | FlexFlight 7306 | Stockholm (ARN) Ornskoldsvik (OER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202517:40 | FlexFlight 4424 | Pleiku (PXU) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202516:20 | FlexFlight 4913 | Hanoi (HAN) Phnom Penh (SAI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202515:40 | FlexFlight 4423 | Hanoi (HAN) Pleiku (PXU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202513:20 | FlexFlight 523 | Kathmandu (KTM) Paro (PBH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202516:30 | FlexFlight 4820 | Ho Chi Minh City (SGN) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202516:20 | FlexFlight 4913 | Hanoi (HAN) Phnom Penh (SAI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202515:40 | FlexFlight 4423 | Hanoi (HAN) Pleiku (PXU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202511:40 | FlexFlight 4863 | Seoul (ICN) Ho Chi Minh City (SGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202519:05 | FlexFlight 4914 | Phnom Penh (SAI) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202516:20 | FlexFlight 4913 | Hanoi (HAN) Phnom Penh (SAI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202513:30 | FlexFlight 4405 | Hanoi (HAN) Dalat (DLI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202513:10 | FlexFlight 3141 | Hanoi (HAN) Ho Chi Minh City (SGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202512:50 | FlexFlight 4527 | Hanoi (HAN) Da Nang (DAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202512:45 | FlexFlight 3137 | Hanoi (HAN) Ho Chi Minh City (SGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202511:50 | FlexFlight 4515 | Hanoi (HAN) Da Nang (DAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202510:50 | FlexFlight 4775 | Hanoi (HAN) Ho Chi Minh (CXR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202510:05 | FlexFlight 3268 | Ho Chi Minh City (SGN) Dong Hoi (VDH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202509:35 | FlexFlight 4915 | Hanoi (HAN) Singapore (SIN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202509:10 | FlexFlight 4547 | Hanoi (HAN) Da Nang (DAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202508:50 | FlexFlight 4511 | Hanoi (HAN) Da Nang (DAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202508:50 | FlexFlight 4491 | Hanoi (HAN) Banmethuot (BMV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202508:05 | FlexFlight 4771 | Hanoi (HAN) Ho Chi Minh (CXR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202507:20 | FlexFlight 4545 | Hanoi (HAN) Da Nang (DAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202506:45 | FlexFlight 4101 | Hanoi (HAN) Con Dao (VCS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202505:45 | FlexFlight 4103 | Hanoi (HAN) Con Dao (VCS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202505:30 | FlexFlight 877 | Dubai (DXB) Bossaso (BSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202505:05 | FlexFlight 3501 | Hanoi (HAN) Da Nang (DAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202505:00 | FlexFlight 4507 | Hanoi (HAN) Da Nang (DAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
