Einer der häufigsten Gründe für Unterbrechungen im Flugverkehr sind Streiks, die vom Personal, dem Flughafen oder der Fluggesellschaft initiiert werden. Als Passagier sollten Sie über die EU-Verordnung 261/2004 informiert sein. Diese Verordnung gilt in solchen Fällen und es besteht ein Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte und das Vorgehen, mit dem Sie erfolgreich eine Entschädigung von der Fluggesellschaft einfordern können.
Ihre Rechte
Die gute Nachricht ist: alle Fluggäste sind durch die EU-Verordnung 261 umfassend geschützt. Mit dieser EU 261/2004 werden die Ansprüche auf Entschädigung und Unterstützung bei Flugstörungen innerhalb der Europäischen Union geregelt. Werfen wir einen genaueren Blick darauf, welche Rechte Fluggäste gemäß der EU-Verordnung 261 geltend machen können:
- Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, ihre Fluggäste über deren Rechte zu informieren;
- Passagiere sind berechtigt, von der Fluggesellschaft Essen und Getränke sowie zwei kostenlose Telefonanrufe, E-Mails oder Faxe zu erhalten;
- Bei einer Flugannullierung können Passagiere frei entscheiden, ob sie eine Rückerstattung des Ticketpreises oder eine Umbuchung unter denselben Bedingungen wünschen;
- Wählt ein Passagier einen Alternativflug, der eine Übernachtung erfordert, muss die Fluggesellschaft sowohl die Hotelunterkunft als auch den Transfer zwischen Hotel und Flughafen bereitstellen;
- Sie haben Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn die Fluggesellschaft für die die Annullierung oder Verspätung des Flugs verantwortlich ist.
Bedingungen für den Erhalt einer Entschädigung
Gemäß der EU-Verordnung 261 können Passagiere eine Entschädigung geltend machen, wenn ein Streik nicht als “außergewöhnliche Umstände” eingestuft wird, die außerhalb der Kontrolle der Volotea liegen. Wenn die Mitarbeiter streiken einer Fluggesellschaft, wodurch ein Flug verspätet oder annulliert abfliegt, können Passagiere gemäß EU-Verordnung 261/2004 eine Entschädigung einfordern.
Betrifft der Streik das Personal des Flughafens, wird keine Entschädigung gezahlt, da dies als außergewöhnlicher Umstand gilt, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegt.
Dennoch sollten Sie berücksichtigen, dass jede Situation einzeln ist, und Flugstörungen durch Streiks stets einer genauen Analyse bedürfen, um die Haftung der Fluggesellschaft klären zu können.
Entschädigung bei einem Volotea-Streik
Bevor Sie eine Entschädigung bei einem Streik geltend machen, sollten Sie sich genau über die Voraussetzungen und potenzielle Höhe der Entschädigung informieren.
Entschädigung bei Flugverspätung durch Streik
Ein Streik des Personals einer Fluggesellschaft, kann die Pläne der Fluggäste durchkreuzen und zu einer erheblichen Verspätung am Zielort führen. Es ist erforderlich zu verstehen, sollte Ihr Flug wegen eines Streiks mit mehr als 3 Stunden verspätet ist, haben Sie das Recht auf eine Entschädigung bei der Fluggesellschaft beantragen.
Die Höhe der Entschädigung bei einer Flugverspätung aufgrund eines Streiks hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter die Flugdistanz und die Dauer der Verspätung. Eine Übersicht über die entsprechenden Beträge sind in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge, innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge, außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugannullierung durch Streik
Streiks am Flughafen können mitunter zu Flugstreichungen führen. Gemäß der Verordnung EU 261 haben Sie das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, sofern die Fluggesellschaft Sie weniger als 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Annullierung informiert hat.
Die Fluggesellschaft ist allerdings von einer Entschädigungszahlung befreit, sofern sie dem Passagier einen alternativen Flug zur Verfügung stellt, der die unten aufgeführten Bedingungen erfüllt:
| Vorabinformation | Anforderungen an den neuen Flug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der alternative Flug startet höchstens 2 Stunden früher und landet weniger als 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der alternative Flug startet höchstens 1 Stunde früher und landet weniger als 2 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Sollte der alternative Flug eines Passagiers mit einer erheblichen Verspätung am endgültigen Ziel ankommt, kann der Passagier dennoch eine Entschädigung verlangen.
Die Höhe der Entschädigung richtet sich nach der Flugdistanz und der Dauer der Verspätung bei der Ankunft am endgültigen Zielort. Eine weitere Übersicht der Höhe der Entschädigung finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Welche Flüge von Volotea fallen unter die EU-Verordnung 261?
Die EU-Verordnung 261/2004 gilt für Flüge, die von Flughäfen innerhalb der EU starten, und zwar unabhängig von der Fluggesellschaft. Sie gilt auch für Flüge, die außerhalb der EU in die EU, sofern sie von Fluggesellschaften mit Registrierung in der EU durchgeführt werden. Darüber hinaus umfasst die Verordnung Fluggesellschaften aus Norwegen, Island und der Schweiz.
In der folgenden Tabelle finden Sie eine Übersicht darüber, welche Flüge von Volotea unter die Verordnung EU 261 fallen:
| Route | Fällt unter EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✅ Fällt darunter |
| Flüge, die in Flughäfen der EU ankommen | ✅ Fällt darunter |
Wie beantrage ich eine Entschädigung?
Um eine Entschädigung für die Verspätung oder Annullierung eines Fluges aufgrund eines Streiks zu beantragen, gehen Sie wie folgt vor:
- Füllen Sie unser Formular aus und geben Sie Informationen wie Datum, Flugnummer und das aufgetretene Problem an.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Sobald Sie das Formular abgesendet haben, übernimmt unser Team die Kontrolle über den Prozess. Wir haben ein umfassendes Wissen über die Gesetze der EU und werden unser Bestes tun, Ihre Entschädigung durchzusetzen. Sie bezahlen uns nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
28.06.202522:35 | Volotea 3310 | Bilbao (BIO) Palermo (PMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:45 | Volotea 1344 | Venice (VCE) Bilbao (BIO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:45 | Volotea 1886 | Olbia (OLB) Turin (TRN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:40 | Volotea 3529 | Sevilla (SVQ) Bilbao (BIO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:30 | Volotea 711 | Bilbao (BIO) Strasbourg (SXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:40 | Volotea 1785 | Paris (ORY) Verona (VRN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:20 | Volotea 1712 | Rome (BGY) Lampedusa (LMP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:10 | Volotea 2658 | Marseille (MRS) Oran (ORN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:05 | Volotea 3510 | Oviedo (OVD) Rome (BGY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:05 | Volotea 3557 | Florence (FLR) Bilbao (BIO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:55 | Volotea 3501 | Las Palmas (LPA) Bilbao (BIO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:25 | Volotea 5009 | Bologna (BLQ) Athens (ATH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:50 | Volotea 1683 | Paris (ORY) Ancona (AOI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:50 | Volotea 2442 | Bordeaux (BOD) Palma Mallorca (PMI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202510:25 | Volotea 1337 | Pantelleria (PNL) Bologna (BLQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202522:55 | Volotea 2703 | Rome (FCO) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202521:55 | Volotea 2135 | Barcelona (BCN) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202514:55 | Volotea 1214 | Venice (VCE) Olbia (OLB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202513:20 | Volotea 2322 | Paris (ORY) Olbia (OLB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202513:15 | Volotea 2539 | Olbia (OLB) Toulouse (TLS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202512:10 | Volotea 1779 | Olbia (OLB) Verona (VRN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202510:00 | Volotea 5159 | Dubrovnik (DBV) Athens (ATH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:00 | Volotea 3915 | Palermo (PMO) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:45 | Volotea 5158 | Athens (ATH) Dubrovnik (DBV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:30 | Volotea 3511 | Rome (BGY) Oviedo (OVD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:55 | Volotea 2411 | Strasbourg (SXB) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:30 | Volotea 3842 | Malaga (AGP) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:50 | Volotea 3513 | Malaga (AGP) Bilbao (BIO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:20 | Volotea 2092 | Strasbourg (SXB) Toulouse (TLS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:55 | Volotea 3843 | Bordeaux (BOD) Malaga (AGP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:15 | Volotea 2093 | Toulouse (TLS) Strasbourg (SXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:20 | Volotea 2635 | Marseille (MRS) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:50 | Volotea 3531 | Ibiza (IBZ) Bilbao (BIO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:25 | Volotea 2540 | Marseille (MRS) Rennes (RNS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:15 | Volotea 5040 | Athens (ATH) Toulouse (TLS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:00 | Volotea | Toulouse (TLS) Berlin (XFW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202510:20 | Volotea 3873 | Santander (SDR) Menorca (MAH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202508:15 | Volotea 3872 | Menorca (MAH) Santander (SDR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202520:35 | Volotea 1442 | Ancona (AOI) Barcelona (BCN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202518:15 | Volotea 1443 | Barcelona (BCN) Ancona (AOI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202518:00 | Volotea 2769 | Caen (CFR) Toulouse (TLS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202517:05 | Volotea 1887 | Turin (TRN) Olbia (OLB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
19.06.202514:00 | Volotea 3924 | Malaga (AGP) Oviedo (OVD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202513:50 | Volotea 2215 | Malaga (AGP) Nantes (NTE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202509:50 | Volotea 2097 | Malaga (AGP) Lille (LIL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202513:20 | Volotea 1886 | Olbia (OLB) Turin (TRN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202515:50 | Volotea 2576 | Lyon (LYS) Bari (BRI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202518:30 | Volotea 3347 | Palma Mallorca (PMI) San Sebastian (EAS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
13.06.202520:10 | Volotea 2797 | Paris (ORY) Rodez (RDZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
13.06.202508:15 | Volotea 3872 | Menorca (MAH) Santander (SDR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202508:30 | Volotea 1493 | Paris (ORY) Turin (TRN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202510:25 | Volotea 1347 | Bordeaux (BOD) Venice (VCE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202510:10 | Volotea 2442 | Bordeaux (BOD) Palma Mallorca (PMI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202509:55 | Volotea 2439 | Algiers (ALG) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202509:40 | Volotea 2782 | Toulouse (TLS) Lille (LIL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202508:15 | Volotea 2443 | Palma Mallorca (PMI) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202512:30 | Volotea 2405 | Ajaccio (AJA) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202510:40 | Volotea 1668 | Napoli (NAP) Aalborg (AAL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.06.202519:00 | Volotea 2678 | Marseille (MRS) Tlemcen (TLM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202512:50 | Volotea 2610 | Bordeaux (BOD) Strasbourg (SXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202510:45 | Volotea 2611 | Strasbourg (SXB) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202510:20 | Volotea 3873 | Santander (SDR) Menorca (MAH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202509:00 | Volotea 3915 | Palermo (PMO) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.06.202508:15 | Volotea 2403 | Bastia (BIA) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.06.202508:15 | Volotea 2443 | Palma Mallorca (PMI) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202514:00 | Volotea 2577 | Bari (BRI) Lyon (LYS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202521:55 | Volotea 2956 | Bastia (BIA) Strasbourg (SXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202520:55 | Volotea 2731 | Malaga (AGP) Strasbourg (SXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202519:00 | Volotea 2678 | Marseille (MRS) Tlemcen (TLM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202518:30 | Volotea 3347 | Palma Mallorca (PMI) San Sebastian (EAS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202508:00 | Volotea 2662 | Bordeaux (BOD) Bari (BRI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.05.202518:15 | Volotea 1443 | Barcelona (BCN) Ancona (AOI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.05.202507:45 | Volotea 2576 | Lyon (LYS) Bari (BRI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.05.202518:05 | Volotea 2833 | Nice (NCE) Caen (CFR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.05.202508:30 | Volotea | Palma Mallorca (PMI) S?tif (QSF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
