Einer der häufigsten Gründe für Flugstörungen sind Streiks, die von Mitarbeitern, dem Flughafen oder der Fluggesellschaft organisiert werden. Als Passagier sollten Sie über die EU-Verordnung 261/2004 informiert sein. Diese Verordnung gilt in solchen Fällen und es besteht ein Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte und das Vorgehen, mit dem Sie erfolgreich eine Entschädigung von der Fluggesellschaft erhalten können.
Ihre Rechte
Die gute Nachricht ist: alle Fluggäste sind durch die EU-Verordnung 261 umfassend geschützt. Mit dieser EU-Verordnung 261 werden die Ansprüche auf Entschädigung und Unterstützung bei Flugstörungen innerhalb der Europäischen Union geregelt. Werfen wir einen genaueren Blick darauf, welche Rechte Fluggäste gemäß der europäischen Verordnung 261/2004 geltend machen können:
- Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, ihre Passagiere über deren Rechte zu informieren;
- Passagiere sind berechtigt, von der Fluggesellschaft Essen und Getränke sowie zwei kostenlose Telefonanrufe, E-Mails oder Faxe zu erhalten;
- Bei einer Flugannullierung können Fluggäste frei entscheiden, ob sie eine Rückerstattung des Ticketpreises oder einen Alternativflug unter denselben Bedingungen wünschen;
- Wählt ein Passagier einen Alternativflug, der eine Übernachtung erfordert, muss die Fluggesellschaft sowohl die Hotelunterkunft als auch den Transfer zwischen Hotel und Flughafen bereitstellen;
- Sie haben Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn die Fluggesellschaft für die die Annullierung oder Verspätung des Flugs verantwortlich ist.
Bedingungen für den Erhalt einer Entschädigung
Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 können Passagiere eine Entschädigung geltend machen, wenn ein Streik nicht als “außergewöhnliche Umstände” eingestuft wird, die außerhalb der Kontrolle der KLM liegen. Wenn das Personal streikt einer Fluggesellschaft, wodurch ein Flug verspätet oder annulliert abfliegt, können Passagiere gemäß EU-Verordnung 261/2004 eine Entschädigung einfordern.
Betrifft der Streik das Personal des Flughafens, wird keine Entschädigung gezahlt, da dies als unvorhergesehener Umstand gilt, für die die Fluggesellschaft nicht verantwortlich ist.
Dennoch sollten Sie berücksichtigen, dass jede Situation individuell ist, und Flugstörungen durch Streiks stets einer genauen Analyse bedürfen, um die Haftung der Fluggesellschaft klären zu können.
Entschädigung bei einem KLM-Streik
Bevor Sie eine Entschädigung bei einem Streik geltend machen, sollten Sie sich genau über die Voraussetzungen und potenzielle Höhe der Entschädigung informieren.
Entschädigung bei Flugverspätung durch Streik
Ein Streik der Mitarbeiter der Fluggesellschaft, kann die Pläne der Passagiere durchkreuzen und zu einer erheblichen Verspätung am Zielort führen. Es ist wichtig zu verstehen, sollte Ihr Flug aufgrund eines Streiks mit mehr als 3 Stunden am Zielort eintreffen, können Sie eine Entschädigung bei der Fluggesellschaft verlangen.
Der Betrag der Entschädigung bei einer Flugverspätung wegen eines Streiks hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter die Flugdistanz und die Dauer der Verspätung. Eine Übersicht über die entsprechenden Beträge finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge, innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge, außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugannullierung durch Streik
Streiks am Flughafen können mitunter zu Flugannullierungen führen. Laut der Verordnung EU 261/2004 haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, sofern die Fluggesellschaft Sie weniger als 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Annullierung informiert hat.
Die Fluggesellschaft ist dennoch von einer Entschädigungszahlung befreit, sofern sie dem Passagier einen alternativen Flug zur Verfügung stellt, der die unten aufgeführten Kriterien erfüllt:
| Vorabinformation | Anforderungen an den neuen Flug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der alternative Flug startet höchstens 2 Stunden früher und landet weniger als 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der alternative Flug startet höchstens 1 Stunde früher und landet weniger als 2 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Sollte der alternative Flug eines Passagiers mit einer erheblichen Verspätung am endgültigen Ziel ankommt, kann der Passagier dennoch eine Entschädigung verlangen.
Die Höhe der Entschädigung richtet sich nach der Flugdistanz und der Verspätungsdauer bei der Ankunft am endgültigen Zielort. Eine detaillierte Übersicht der Entschädigungsbeträge sind in der folgenden Tabelle:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Welche Flüge von KLM fallen unter die EU-Verordnung 261?
Die EU-Verordnung 261/2004 gilt für Flüge, die von Flughäfen innerhalb der EU starten, und zwar unabhängig von der Fluggesellschaft. Sie gilt auch für Flüge, die außerhalb der EU in die EU, sofern sie von Fluggesellschaften mit Sitz in der EU durchgeführt werden. Darüber hinaus umfasst die Verordnung Fluggesellschaften aus Norwegen, Island und der Schweiz.
In der folgenden Tabelle finden Sie eine Übersicht darüber, welche Flüge von KLM unter die Verordnung EU 261/2004 fallen:
| Route | Fällt unter EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✅ Fällt darunter |
| Flüge, die in Flughäfen der EU ankommen | ✅ Fällt darunter |
Wie beantrage ich eine Entschädigung?
Um eine Entschädigung für die Verspätung oder Annullierung eines Fluges aufgrund eines Streiks zu beantragen, gehen Sie wie folgt vor:
- Füllen Sie unser Formular aus und geben Sie Informationen wie Datum, Flugnummer und das aufgetretene Problem an.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Sobald Sie das Formular abgesendet haben, übernimmt unser Team alles in die Hand. Wir sind bestens mit den Gesetzen der EU und werden unser Bestes tun, Ihre Entschädigung durchzusetzen. Sie zahlen für den Service nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
29.06.202520:35 | KLM 836 | Denpasar (DPS) Singapore (SIN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202519:20 | KLM 4084 | Denpasar (DPS) Kuala Lumpur (KUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202518:45 | KLM 4029 | Denpasar (DPS) Jakarta (CGK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202517:25 | KLM 4027 | Denpasar (DPS) Jakarta (CGK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202516:50 | KLM 835 | Singapore (SIN) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202516:45 | KLM 1757 | Amsterdam (AMS) Hamburg (HAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202516:40 | KLM 3538 | Perth (PER) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202516:05 | KLM 3087 | Hanoi (HAN) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202515:55 | KLM 3088 | Bangkok (BKK) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202515:45 | KLM 4974 | Taipei (TPE) Busan (PUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202515:30 | KLM 2781 | Trondheim (TRD) Bergen (BGO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202515:15 | KLM 4044 | Denpasar (DPS) Singapore (SIN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202515:00 | KLM 8725 | Shanghai (PVG) Haikou (HAK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:40 | KLM 3105 | Istanbul (SAW) Amsterdam (AMS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:40 | KLM 4971 | Taipei (TPE) Fukuoka (FUK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:30 | KLM 4072 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:10 | KLM 2810 | Bergen (BGO) Oslo (TRF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:45 | KLM 8546 | Oslo (OSL) Haugesund (HAU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:40 | KLM 3748 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:30 | KLM 4036 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:20 | KLM 3410 | Rome (FCO) Trieste (TRS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:10 | KLM 1755 | Amsterdam (AMS) Hamburg (HAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:40 | KLM 3750 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:20 | KLM 3545 | Darwin (DRW) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:20 | KLM 2765 | Trondheim (TRD) Bergen (BGO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:10 | KLM 1754 | Hamburg (HAM) Amsterdam (AMS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202511:48 | KLM 6715 | San Antonio (SAT) New York (JFK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
29.06.202511:40 | KLM 2701 | Amsterdam (AMS) Bucharest (OTP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202511:40 | KLM 2532 | Heraklion (HER) Amsterdam (AMS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202511:35 | KLM 2151 | Bangkok (BKK) Paris (CDG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
29.06.202510:45 | KLM 2765 | Bodo (BOO) Trondheim (TRD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202510:45 | KLM 3712 | New Delhi (DEL) Hyderabad (HYD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202510:30 | KLM 4558 | Johannesburg (JNB) Hoedspruit (HDS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202510:25 | KLM 1753 | Amsterdam (AMS) Hamburg (HAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202510:05 | KLM 2470 | Amsterdam (AMS) Tel Aviv Yafo (TLV) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
29.06.202509:40 | KLM 3971 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202509:00 | KLM 2805 | Oslo (TRF) Bergen (BGO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202509:00 | KLM 3964 | Kuala Lumpur (KUL) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202508:10 | KLM 4261 | Qingdao (TAO) Xiamen (XMN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202507:20 | KLM 2704 | Bucharest (OTP) Cluj-Napoca (CLJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202507:15 | KLM 4976 | Taipei (TPE) Hiroshima (HIJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202507:15 | KLM 5106 | New York (BQK) Atlanta (ATL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
29.06.202507:00 | KLM 4053 | Melbourne (MEL) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202507:00 | KLM 3550 | Denpasar (DPS) Darwin (DRW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202502:40 | KLM 9383 | Manaus (MAO) Sao Paulo (GRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202502:40 | KLM 461 | Larnaca (LCA) Tel Aviv Yafo (TLV) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
29.06.202502:25 | KLM 425 | Dammam (DMM) Amsterdam (AMS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202523:55 | KLM 425 | Riyadh (RUH) Dammam (DMM) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202523:25 | KLM 6003 | Boston (BOS) Lisbon (LIS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202523:05 | KLM 5060 | Atlanta (ATL) Greensboro (GSO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202522:59 | KLM 5090 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202522:55 | KLM 8556 | Copenhagen (CPH) Klaipeda (PLQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202522:51 | KLM 5396 | Atlanta (ATL) (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202522:50 | KLM 5402 | Atlanta (ATL) Norfolk (ORF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202522:30 | KLM 3689 | Chennai (MAA) Mumbai (BOM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202522:30 | KLM 5304 | Atlanta (ATL) Nashville (BNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202522:30 | KLM 3663 | Mumbai (BOM) New Delhi (DEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202522:05 | KLM 4714 | Hyderabad (HYD) Mumbai (BOM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202522:00 | KLM 2108 | Paris (CDG) Turin (TRN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202522:00 | KLM 5272 | New York (JFK) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:57 | KLM 6868 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:55 | KLM 4528 | Colombo (CMB) Bangalore (BLR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:48 | KLM 6460 | Atlanta (ATL) Moline (MLI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:46 | KLM 5622 | Atlanta (ATL) Des Moines (DSM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:45 | KLM 1145 | Amsterdam (AMS) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:35 | KLM 6462 | Atlanta (ATL) Monroe (MLU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:28 | KLM 5848 | Atlanta (ATL) Louisville (SDF) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:20 | KLM 1247 | Amsterdam (AMS) Linkoping (LPI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:15 | KLM 6442 | Atlanta (ATL) Chicago (GTR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:10 | KLM 5876 | New York (JFK) Norfolk (ORF) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:00 | KLM 1641 | Amsterdam (AMS) Turin (TRN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:00 | KLM 3951 | Jeddah (JED) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:32 | KLM 5092 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:20 | KLM 6203 | Boston (BOS) Denver (DEN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:00 | KLM 8651 | Alta (ALF) Oslo (OSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:00 | KLM 3732 | Chiang Mai (CNX) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:59 | KLM 5404 | Atlanta (ATL) Norfolk (ORF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:55 | KLM 6487 | Detroit (DTW) Minneapolis (MSP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:54 | KLM 5088 | West Palm Beach (PBI) Atlanta (ATL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:52 | KLM 5558 | Atlanta (ATL) Louisville (SDF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:48 | KLM 7464 | Atlanta (ATL) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:45 | KLM 6534 | Detroit (DTW) Miami (MIA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:45 | KLM 5118 | Minneapolis (MSP) Detroit (DTW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:45 | KLM 2535 | Amsterdam (AMS) Bari (BRI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:45 | KLM 6548 | Detroit (DTW) South Bend (SBN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:30 | KLM 5306 | Atlanta (ATL) Nashville (BNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:26 | KLM 7567 | Fort Lauderdale (FLL) Detroit (DTW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:25 | KLM 3739 | Phnom Penh (SAI) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:25 | KLM 3720 | Phnom Penh (PNH) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:20 | KLM 4902 | Singapore (SIN) Darwin (DRW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:15 | KLM 5378 | Atlanta (ATL) Milwaukee (MKE) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:15 | KLM 4865 | Singapore (SIN) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:09 | KLM 5158 | Savannah (SAV) Atlanta (ATL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:00 | KLM 3679 | Hyderabad (HYD) Mumbai (BOM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:59 | KLM 7352 | Atlanta (ATL) Dallas (DFW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:58 | KLM 6896 | Los Angeles (LAX) San Antonio (SAT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:55 | KLM 3646 | New Delhi (DEL) Bangalore (BLR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:50 | KLM 4728 | Hyderabad (HYD) Bangalore (BLR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:35 | KLM 3780 | Xiamen (XMN) Zhengzhou (CGO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:34 | KLM 5016 | Atlanta (ATL) Detroit (DTW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
