Einer der häufigsten Gründe für Unterbrechungen im Flugverkehr sind Streiks, die von Mitarbeitern, dem Flughafen oder der Fluggesellschaft initiiert werden. Als Passagier sollten Sie über die EU-Verordnung 261/2004 informiert sein. Diese Verordnung gilt in solchen Fällen und es besteht ein Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte und die Schritte, mit dem Sie erfolgreich eine Entschädigung von der Fluggesellschaft erhalten können.
Ihre Rechte
Die gute Nachricht ist: alle Fluggäste sind durch die EU-Verordnung 261 umfassend geschützt. Mit dieser EU-Verordnung 261 werden die Ansprüche auf Unterstützung und Entschädigung bei Flugstörungen innerhalb der Europäischen Union geregelt. Werfen wir einen genaueren Blick darauf, welche Rechte Fluggäste gemäß der europäischen Verordnung 261/2004 geltend machen können:
- Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, ihre Passagiere über deren Rechte zu informieren;
- Fluggäste sind berechtigt, von der Fluggesellschaft Essen und Getränke sowie zwei kostenlose Telefonanrufe, E-Mails oder Faxe zu erhalten;
- Bei einer Flugannullierung können Passagiere frei entscheiden, ob sie eine Rückerstattung des Ticketpreises oder eine Umbuchung unter denselben Bedingungen wünschen;
- Wählt ein Passagier einen Alternativflug, der eine Übernachtung erfordert, muss die Fluggesellschaft sowohl die Hotelunterkunft als auch den Transfer zwischen Hotel und Flughafen bereitstellen;
- Sie haben Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn die Fluggesellschaft für die Verspätung oder Annullierung des Flugs verantwortlich ist.
Bedingungen für den Erhalt einer Entschädigung
Gemäß der EU-Verordnung 261 können Fluggäste eine Entschädigung geltend machen, wenn ein Streik nicht als “außergewöhnliche Umstände” eingestuft wird, die außerhalb der Kontrolle der Air Austral liegen. Wenn das Personal streikt einer Fluggesellschaft, wodurch ein Flug verspätet oder annulliert abfliegt, können Passagiere gemäß EU-Verordnung 261/2004 eine Entschädigung einfordern.
Betrifft der Streik das Personal des Flughafens, wird keine Entschädigung gewährt, da dies als unvorhergesehener Umstand gilt, für die die Fluggesellschaft nicht verantwortlich ist.
Dennoch sollten Sie berücksichtigen, dass jede Situation einzeln ist, und Flugstörungen durch Streiks stets einer genauen Analyse bedürfen, um die Haftung der Fluggesellschaft klären zu können.
Entschädigung bei einem Air Austral-Streik
Bevor Sie eine Entschädigung bei einem Streik geltend machen, sollten Sie sich genau über die Voraussetzungen und potenzielle Höhe der Entschädigung informieren.
Entschädigung bei Flugverspätung durch Streik
Ein Streik des Personals einer Fluggesellschaft, kann die Pläne der Passagiere durchkreuzen und zu einer erheblichen Verspätung am Zielort führen. Es ist erforderlich zu verstehen, sollte Ihr Flug aufgrund eines Streiks mit mehr als 3 Stunden am Zielort eintreffen, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung bei der Fluggesellschaft verlangen.
Der Betrag der Entschädigung bei einer Flugverspätung wegen eines Streiks hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter die Flugdistanz und die Dauer der Verspätung. Eine Übersicht über die entsprechenden Beträge finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge, innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge, außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugannullierung durch Streik
Streiks am Flughafen können mitunter zu Flugannullierungen führen. Laut der Verordnung EU 261 haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, sofern die Fluggesellschaft Sie weniger als 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Annullierung informiert hat.
Die Fluggesellschaft ist allerdings von einer Entschädigungszahlung befreit, sofern sie dem Passagier einen alternativen Flug zur Verfügung stellt, der die unten aufgeführten Bedingungen erfüllt:
| Vorabinformation | Anforderungen an den neuen Flug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der alternative Flug startet höchstens 2 Stunden früher und landet weniger als 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der alternative Flug startet höchstens 1 Stunde früher und landet weniger als 2 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Sollte der alternative Flug eines Passagiers mit einer Verspätung am endgültigen Ziel ankommt, hat der Passagier weiterhin das Recht auf eine Entschädigung verlangen.
Die Höhe der Entschädigung richtet sich nach der Flugdistanz und der Dauer der Verspätung bei der Ankunft am endgültigen Zielort. Eine detaillierte Übersicht der Entschädigungsbeträge sind in der folgenden Tabelle:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Welche Flüge von Air Austral fallen unter die EU-Verordnung 261?
Die EU-Verordnung 261 gilt für Flüge, die von Flughäfen innerhalb der EU starten, und zwar unabhängig von der Fluggesellschaft. Sie gilt auch für Flüge, die aus Nicht-EU-Ländern in die EU, sofern sie von Fluggesellschaften mit Sitz in der EU durchgeführt werden. Darüber hinaus umfasst die Verordnung Fluggesellschaften aus Norwegen, Island und der Schweiz.
In der folgenden Tabelle finden Sie eine Übersicht darüber, welche Flüge von Air Austral unter die Verordnung EU 261/2004 fallen:
| Route | Fällt unter EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✅ Fällt darunter |
| Flüge, die in Flughäfen der EU ankommen | ✅ Fällt darunter |
Wie beantrage ich eine Entschädigung?
Um eine Entschädigung für die Annullierung oder Verspätung eines Fluges aufgrund eines Streiks zu beantragen, gehen Sie wie folgt vor:
- Füllen Sie unser Formular aus und geben Sie Informationen wie Flugnummer, Datum und das aufgetretene Problem an.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Sobald Sie das Formular abgesendet haben, übernimmt unser Team alles in die Hand. Wir sind bestens mit den Gesetzen der EU und werden unser Bestes tun, Ihre Entschädigung durchzusetzen. Sie zahlen für den Service nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
27.06.202518:45 | Air Austral 8407 | Dusseldorf (DUS) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:45 | Air Austral 8406 | Paris (CDG) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:30 | Air Austral 8507 | Dusseldorf (DUS) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:25 | Air Austral 8494 | Paris (CDG) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202515:05 | Air Austral 8452 | Paris (CDG) Gothenburg (GOT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202512:00 | Air Austral 8843 | Geneva (GVA) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202510:00 | Air Austral 8842 | Paris (CDG) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:25 | Air Austral 557 | St Denis de la Reunion (RUN) Antsiranana (DIE) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:10 | Air Austral 8164 | Paris (CDG) Birmingham (BHX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:45 | Air Austral 8476 | Paris (CDG) Bilbao (BIO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:30 | Air Austral 8642 | Paris (CDG) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:40 | Air Austral 102 | St Denis de la Reunion (RUN) Plaisance (MRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:30 | Air Austral 8338 | Paris (CDG) Hanover (HAJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:10 | Air Austral 8542 | Paris (CDG) Geneva (GVA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:00 | Air Austral 272 | St Denis de la Reunion (RUN) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:30 | Air Austral 8815 | Zurich (ZRH) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:00 | Air Austral 974 | Paris (CDG) St Denis de la Reunion (RUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:40 | Air Austral 8065 | Birmingham (BHX) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:30 | Air Austral 8064 | Paris (CDG) Birmingham (BHX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:20 | Air Austral 8814 | Paris (CDG) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:15 | Air Austral 8342 | Paris (CDG) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202509:35 | Air Austral 8734 | Paris (CDG) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202520:15 | Air Austral 976 | Paris (CDG) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202513:40 | Air Austral 8234 | Paris (CDG) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202515:55 | Air Austral 8817 | Dublin (DUB) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202515:00 | Air Austral 2270 | St Denis de la Reunion (RUN) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202514:10 | Air Austral 8816 | Paris (CDG) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202512:40 | Air Austral 8295 | Budapest (BUD) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202515:50 | Air Austral 276 | St Denis de la Reunion (RUN) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202522:45 | Air Austral 978 | Paris (CDG) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202516:25 | Air Austral 8494 | Paris (CDG) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202520:15 | Air Austral 976 | Paris (CDG) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202512:15 | Air Austral 8735 | Berlin (BER) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202509:35 | Air Austral 8734 | Paris (CDG) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202508:35 | Air Austral 8102 | Paris (CDG) Turin (TRN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202516:25 | Air Austral 8494 | Paris (CDG) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202516:15 | Air Austral 8235 | Berlin (BER) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202516:00 | Air Austral 7405 | Comoro (HAH) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202514:00 | Air Austral 7404 | Dzaoudzi (DZA) Comoro (HAH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202513:40 | Air Austral 8234 | Paris (CDG) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202512:00 | Air Austral 7445 | Majunga (MJN) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202510:15 | Air Austral 7444 | Dzaoudzi (DZA) Majunga (MJN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202507:00 | Air Austral 272 | St Denis de la Reunion (RUN) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202520:25 | Air Austral 976 | Paris (CDG) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202516:25 | Air Austral 274 | St Denis de la Reunion (RUN) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202513:30 | Air Austral 7460 | Antsiranana (DIE) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202509:35 | Air Austral 8294 | Paris (CDG) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202508:00 | Air Austral 7470 | Dzaoudzi (DZA) Antsiranana (DIE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202520:25 | Air Austral 976 | Paris (CDG) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202518:35 | Air Austral 275 | Dzaoudzi (DZA) St Denis de la Reunion (RUN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
16.06.202516:30 | Air Austral 8507 | Dusseldorf (DUS) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202516:25 | Air Austral 274 | St Denis de la Reunion (RUN) Dzaoudzi (DZA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
16.06.202512:45 | Air Austral 8295 | Budapest (BUD) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202512:00 | Air Austral 7445 | Majunga (MJN) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202510:15 | Air Austral 7444 | Dzaoudzi (DZA) Majunga (MJN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202507:00 | Air Austral 272 | St Denis de la Reunion (RUN) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202516:25 | Air Austral 8494 | Paris (CDG) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202516:00 | Air Austral 7447 | Majunga (MJN) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202515:20 | Air Austral 274 | St Denis de la Reunion (RUN) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202514:15 | Air Austral 7446 | Dzaoudzi (DZA) Majunga (MJN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202512:40 | Air Austral 8295 | Budapest (BUD) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
13.06.202512:15 | Air Austral 7471 | Antsiranana (DIE) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
13.06.202509:35 | Air Austral 8294 | Paris (CDG) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202515:05 | Air Austral 8711 | Hamburg (HAM) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202514:30 | Air Austral 8506 | Paris (CDG) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202516:15 | Air Austral 8235 | Berlin (BER) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202512:25 | Air Austral 275 | Dzaoudzi (DZA) St Denis de la Reunion (RUN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
11.06.202510:00 | Air Austral 274 | St Denis de la Reunion (RUN) Dzaoudzi (DZA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
11.06.202509:35 | Air Austral 8734 | Paris (CDG) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202516:25 | Air Austral 8494 | Paris (CDG) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202512:15 | Air Austral 8735 | Berlin (BER) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202511:00 | Air Austral 7460 | Nossi-Be (NOS) Antsiranana (DIE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202508:35 | Air Austral 8102 | Paris (CDG) Turin (TRN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.06.202513:40 | Air Austral 8234 | Paris (CDG) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.06.202512:25 | Air Austral 275 | Dzaoudzi (DZA) St Denis de la Reunion (RUN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
09.06.202510:00 | Air Austral 274 | St Denis de la Reunion (RUN) Dzaoudzi (DZA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
09.06.202509:35 | Air Austral 8734 | Paris (CDG) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.06.202522:25 | Air Austral 978 | Paris (CDG) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.06.202515:35 | Air Austral 272 | St Denis de la Reunion (RUN) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.06.202513:10 | Air Austral 8234 | Paris (CDG) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202515:20 | Air Austral 274 | St Denis de la Reunion (RUN) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.06.202520:25 | Air Austral 976 | Paris (CDG) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.06.202512:25 | Air Austral 275 | Dzaoudzi (DZA) St Denis de la Reunion (RUN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
04.06.202510:00 | Air Austral 274 | St Denis de la Reunion (RUN) Dzaoudzi (DZA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
04.06.202508:35 | Air Austral 8102 | Paris (CDG) Turin (TRN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.06.202508:35 | Air Austral 8102 | Paris (CDG) Turin (TRN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202515:05 | Air Austral 8711 | Hamburg (HAM) Paris (CDG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
02.06.202512:25 | Air Austral 275 | Dzaoudzi (DZA) St Denis de la Reunion (RUN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
02.06.202512:05 | Air Austral 8411 | Hamburg (HAM) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202510:00 | Air Austral 274 | St Denis de la Reunion (RUN) Dzaoudzi (DZA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.06.202516:00 | Air Austral 7407 | Nossi-Be (NOS) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202514:15 | Air Austral 7446 | Dzaoudzi (DZA) Majunga (MJN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202511:25 | Air Austral 979 | Dzaoudzi (DZA) Nairobi (NBO) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.06.202509:35 | Air Austral 8734 | Paris (CDG) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202507:10 | Air Austral 8434 | Paris (CDG) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202516:45 | Air Austral 8406 | Paris (CDG) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202515:45 | Air Austral 8235 | Berlin (BER) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202515:35 | Air Austral 8834 | Paris (CDG) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202512:00 | Air Austral 8607 | Dusseldorf (DUS) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202509:25 | Air Austral 979 | Dzaoudzi (DZA) Nairobi (NBO) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
