Wenn Ihr Flug storniert oder verspätet ist, kann das ärgerlich sein und Unannehmlichkeiten für die Passagiere verursachen. Die Europäische Union hat jedoch mit der Verordnung 261/2004 eine Regelung eingeführt, die Passagiere in solchen Situationen schützt.
Gemäß EU 261/2004 muss die Fluggesellschaft Ihnen eine Entschädigung von bis zu 600 Euro zahlen, wenn Ihr Flug storniert oder verspätet ist. In diesem Artikel besprechen wir Ihre Rechte und die Schritte besprechen, die Sie einleiten sollten, um die Ihnen zustehende Entschädigung von der Fluggesellschaft zu erhalten.
Passagierrechte gemäß der Verordnung EU 261/2004
Die Verordnung EU 261/2004 ist ein Gesetz, das die Rechte der Flugpassagiere abdeckt. Insbesondere deckt dieses Gesetz verschiedene Fälle, einschließlich Verspätungen, Flugstreichungen, Umbuchungen, und verpflichtet die Fluggesellschaft, Einzelfälle mit Sorgfalt und Fairness zu bearbeiten. Wenn ein Flugproblem durch Verschulden der Fluggesellschaft entsteht, hat jeder Passagier, der bestimmte Unannehmlichkeiten erfahren hat, Anspruch auf Kompensation. Zudem können Passagiere bestimmte Vorteile erhalten, die wir im weiteren Verlauf des Artikels näher erläutern werden.
Recht auf Entschädigung
Die Verordnung EU 261 enthält klare Regeln bezüglich des Entschädigungsprozesses sowie der Unterstützung für Fluggäste, die von Flugproblemen betroffen sind.
Insbesondere kann die Entschädigungssumme, die Sie potenziell erhalten können, bis zu 600 Euro pro Person betragen. Dieser Betrag variiert basierend auf Ihrem konkreten Fall.
Entschädigung für Flugannullierung bei Gulf Air
Zunächst einmal sollten die Passagiere wissen, dass die Fluggesellschaft sie über eine Flugstreichung informieren muss.
Informiert die Fluggesellschaft Sie weniger als 14 Tage vor dem geplanten Abflug und stellt keinen Ersatzflug bereit, ist sie gemäß der EU-Verordnung 261/2004 dazu verpflichtet, Ihnen eine Entschädigung für die Flugstornierung in Höhe von 250 bis 600 Euro zu zahlen. Gleichzeitig gilt: Wenn der Passagier einen alternativen Flug angeboten bekommt, mit dem er später als zur ursprünglich geplanten Ankunftszeit des ursprünglichen Flugs am Zielort ankommt, kann der Passagier ebenfalls Anspruch auf eine Entschädigung haben.
Die untenstehende Tabelle zeigt die Verpflichtungen der Fluggesellschaft, die sich basierend auf der Länge der Verspätung richten:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU 1500-3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung für Flugverspätung bei Gulf Air
Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 ist die Fluglinie bei einer Verspätung von mehr als 3 Stunden verpflichtet, eine Entschädigung für die Flugverspätung zu zahlen. Bei einer Verspätung von 5 oder mehr Stunden, hat der Passagier Anspruch auf:
- eine Rückerstattung des Ticketpreises oder
- einen alternativen Flug zum endgültigen Zielort.
Weitere Informationen zur Entschädigung finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Recht auf Betreuung bei Flugverspätung oder Stornierung
Das Recht auf Betreuung bezieht sich auf einen bestimmten Aspekt der Verordnung der Europäischen Union Nr. 261/2004. Dies festlegt die Regeln für die Unterstützung und Entschädigung von Passagieren bei Beförderungsverweigerung, Flugstornierungen oder langen Verspätungen.
Gemäß dem “Recht auf Betreuung” der EU-Verordnung 261/2004 ist von der Fluggesellschaft fordert, bestimmten Passagieren, die von erheblichen Verspätungen oder Stornierungen betroffen sind, bestimmte Dienstleistungen und Unterstützung bereitzustellen. Dies umfasst:
- Mahlzeiten und Getränke, die der Wartezeit angemessen sind;
- Hotelunterbringung, falls eine Übernachtung erforderlich ist;
- Transport zwischen dem Flughafen und dem Unterbringungsort;
- E-Mails oder Faxe sowie zwei kostenlose Telefonanrufe.
Höher- und Herabstufung der Klasse
Wenn die Fluggesellschaft Ihnen eine höhere Klasse zur Verfügung stellt (beispielsweise, wenn Sie Economy Class gebucht haben, aber in die Business Class befördert werden), sind Sie nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten für diese Leistung zu zahlen.
Wenn Sie Business gebucht haben, aber in die Economy Class herabgestuft wurden, haben Sie das Recht auf eine Entschädigung. In diesem Fall ist zu beachten, dass die Höhe der Entschädigung ausschließlich durch die Flugstrecke bestimmt wird:
- 30 % des Ticketpreises für Flüge mit einer Strecke von maximal 1.500 km;
- 50 % des Ticketpreises für Flüge mit einer Strecke von über 1.500 km ( Inlandsflüge innerhalb Europas über 1.500 km und alle anderen Flüge mit einer Strecke zwischen 1.500 und 3.500 km);
- 75 % des Ticketpreises gelten für Flüge mit einer Strecke von mehr als 3.500 km.
Beachten Sie, dass diese Rechte für jeden Flug innerhalb der Europäischen Union sowie für Flüge von in der EU registrierten Fluggesellschaften gelten, sofern die Route einen Abflug aus der EU oder eine Ankunft in der EU umfasst.
Wann besteht kein Anspruch auf Entschädigung?
Es gibt leider Fälle, in denen Passagiere keinen Anspruch auf Entschädigung für verspätete oder gestrichene Flüge haben. Dies ist vor allem, wenn „außergewöhnliche Umstände“ vorliegen, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen. Beispiele hierfür sind:
- Ungünstige Wetterbedingungen und Naturkatastrophen (z.B. starke Stürme oder Vulkanausbrüche).
- Politische Umstände wie Sicherheitsrisiken oder terroristische Anschläge.
- Kollision eines Flugzeugs mit externen Objekten (z. B. Vogelschlag).
- Aggressive oder schwer erkrankte Passagiere, die die Sicherheit des Fluges gefährden.
- Streiks, die nicht vom Personal der Fluggesellschaft verursacht wurden (z.B. Streiks von Fluglotsen oder Bodenpersonal.
Wenn die Fluggesellschaft das Problem mit dem Flug potenziell hätte verhindern können, es aber nicht bewältigt hat, können Sie unter Umständen das Recht auf Entschädigung haben.
Für welche Flüge gilt die EU-Verordnung 261/2004?
Die EU-Verordnung 261/2004 gilt für alle Flüge, die von einem Flughafen in der EU starten. Sie findet auch Anwendung auf Flüge, die in die EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. In den Anwendungsbereich der Verordnung fallen auch Fluggesellschaften mit Sitz in Island, Norwegen und der Schweiz.
Da Gulf Air keine europäische Fluggesellschaft ist, besteht für kein Recht eine Entschädigung zu zahlen, wenn ihre Flüge außerhalb der EU stattfinden. Dies gilt sogar für Flüge in die Europäische Union, sofern der Abflugort außerhalb der EU liegt.
| Route | Unterliegt der EU-Verordnung 261/2024 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✅ Ja, fällt unter der Verordnung |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein, es sei denn, die Fluggesellschaft hat ihren Sitz in der EU |
Wie erhält man eine Entschädigung von Gulf Air?
Verspätung oder Stornierung eines Fluges ist eine enttäuschende Erfahrung, die nicht nur Ihre Reisepläne durcheinanderbringt, sondern auch sehr enttäuschend sein kann. Betroffene Passagiere, die mit einer Verspätung oder Stornierung des Fluges sollten wissen, wie sie Entschädigung geltend machen können. Um eine Entschädigung zu verlangen, folgen Sie diesen Schritten:
- Füllen Sie unser Formular aus. Sie müssen Angaben wie Datum, Flugnummer und das Problem, mit dem Sie konfrontiert waren machen.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nachdem Sie das Formular abgesendet haben, wird unser Team alles in die Hand nehmen. Wir kennen die Gesetze gut und werden alles daransetzen, Ihnen eine Entschädigung zu sichern. Sie bezahlen uns nur, wenn der Fall erfolgreich abgeschlossen wird.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
27.06.202516:40 | Gulf Air 4410 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:25 | Gulf Air 4072 | Bangkok (BKK) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:00 | Gulf Air 4424 | Bangkok (BKK) Sukhothai (sawankolok) (THS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:00 | Gulf Air 6358 | Bangkok (BKK) Ubon Ratchathni (UBP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202514:55 | Gulf Air 6382 | Bangkok (BKK) Chiang Mai (CNX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202514:40 | Gulf Air 4406 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202514:00 | Gulf Air 6338 | Bangkok (BKK) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:40 | Gulf Air 4400 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:15 | Gulf Air 4073 | Hong Kong (HKG) Singapore (SIN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:20 | Gulf Air 4464 | Bangkok (BKK) Krabi (KBV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:45 | Gulf Air 56 | Manama (BAH) Mumbai (BOM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:45 | Gulf Air 152 | Manama (BAH) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:05 | Gulf Air 4297 | (ORD) New Orleans (MSY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:01 | Gulf Air 6539 | (ORD) Las Vegas (LAS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:31 | Gulf Air 4201 | San Antonio (SAT) (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:25 | Gulf Air 6369 | Bangkok (BKK) Krabi (KBV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:50 | Gulf Air 4426 | Bangkok (BKK) Chiang Mai (CNX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:04 | Gulf Air 6789 | Buffalo (BUF) (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:57 | Gulf Air 4244 | (ORD) Syracuse (SYR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:53 | Gulf Air 6816 | Tampa (TPA) Dallas (DFW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:40 | Gulf Air 6592 | Dallas (DFW) San Antonio (SAT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:25 | Gulf Air 4072 | Bangkok (BKK) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:25 | Gulf Air 4420 | Bangkok (BKK) Lampang (LPT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:17 | Gulf Air 6567 | Dallas (DFW) Nashville (BNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:05 | Gulf Air 4081 | Hong Kong (HKG) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:05 | Gulf Air 5403 | Budapest (BUD) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:30 | Gulf Air 6329 | Hong Kong (HKG) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:29 | Gulf Air 4166 | (ORD) Atlanta (ATL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:15 | Gulf Air 6009 | Istanbul (IST) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:10 | Gulf Air 6754 | Dallas (DFW) Mc Allen (MFE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:02 | Gulf Air 4338 | Memphis (MEM) Dallas (DFW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:01 | Gulf Air 4192 | Dallas (DFW) Nashville (BNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:00 | Gulf Air 6414 | Dallas (DFW) Montgomery (MGM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:52 | Gulf Air 6638 | (ORD) San Antonio (SAT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:45 | Gulf Air 6862 | Cleveland (CLE) (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:40 | Gulf Air 6453 | Dallas (DFW) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:38 | Gulf Air 6596 | Charlotte (CLT) (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:30 | Gulf Air 6521 | New York (JFK) (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:26 | Gulf Air 4376 | Dallas (DFW) Tampa (TPA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:25 | Gulf Air 4120 | London (LHR) (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:11 | Gulf Air 6858 | Denver (DEN) (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:01 | Gulf Air 4133 | Omaha (OMA) (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:25 | Gulf Air 6413 | Albuquerque (ABQ) (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:13 | Gulf Air 6872 | Chicago (IAH) (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:45 | Gulf Air 6301 | Hong Kong (HKG) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:24 | Gulf Air 6537 | Tulsa (TUL) (ORD) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:23 | Gulf Air 6832 | San Antonio (SAT) Dallas (DFW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:15 | Gulf Air 6541 | Phoenix (PHX) (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:40 | Gulf Air 6386 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:34 | Gulf Air 6695 | Tampa (TPA) Dallas (DFW) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:32 | Gulf Air 6468 | Santa Ana (SNA) (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:02 | Gulf Air 6679 | Memphis (MEM) Dallas (DFW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202510:35 | Gulf Air 6328 | Bangkok (BKK) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202510:29 | Gulf Air 4243 | Portland (PDX) (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202510:19 | Gulf Air 4276 | Santa Ana (SNA) (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202509:36 | Gulf Air 4272 | Los Angeles (LAX) (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202508:00 | Gulf Air 5162 | Abu Dhabi (AUH) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202522:30 | Gulf Air 6520 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202521:05 | Gulf Air 6736 | Dallas (DFW) Mobile (MOB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
25.06.202520:39 | Gulf Air 6531 | (ORD) Buffalo (BUF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202518:50 | Gulf Air 6757 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202517:28 | Gulf Air 6713 | (ORD) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202516:55 | Gulf Air 6504 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
25.06.202516:10 | Gulf Air 5411 | Prague (PRG) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202516:05 | Gulf Air 4064 | Singapore (SIN) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202515:30 | Gulf Air 6329 | Hong Kong (HKG) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202514:39 | Gulf Air 6585 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202513:30 | Gulf Air 506 | Manama (BAH) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202512:45 | Gulf Air 6301 | Hong Kong (HKG) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:50 | Gulf Air 6367 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:35 | Gulf Air 6328 | Bangkok (BKK) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202502:05 | Gulf Air 5107 | Abu Dhabi (AUH) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202522:10 | Gulf Air 6534 | (ORD) Tulsa (TUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202521:05 | Gulf Air 6736 | Dallas (DFW) Mobile (MOB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202520:58 | Gulf Air 6609 | Dallas (DFW) Tulsa (TUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202520:05 | Gulf Air 4062 | Singapore (SIN) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202518:50 | Gulf Air 6757 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202516:10 | Gulf Air 5411 | Prague (PRG) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202516:05 | Gulf Air 5403 | Budapest (BUD) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202516:05 | Gulf Air 4064 | Singapore (SIN) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202515:50 | Gulf Air 4284 | Dallas (DFW) Mobile (MOB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202515:45 | Gulf Air 508 | Manama (BAH) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202515:10 | Gulf Air 5419 | Warsaw (WAW) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202514:38 | Gulf Air 6596 | Charlotte (CLT) (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202514:00 | Gulf Air 6338 | Bangkok (BKK) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202512:45 | Gulf Air 6301 | Hong Kong (HKG) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202512:35 | Gulf Air 4432 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202512:00 | Gulf Air 6037 | Istanbul (IST) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202511:40 | Gulf Air 6386 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202510:55 | Gulf Air 6029 | Istanbul (IST) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202510:50 | Gulf Air 6367 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202510:05 | Gulf Air 6025 | Istanbul (IST) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202508:35 | Gulf Air 5410 | Dubai (DXB) Prague (PRG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202508:10 | Gulf Air 5418 | Dubai (DXB) Warsaw (WAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202508:00 | Gulf Air 501 | Dubai (DXB) Manama (BAH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
24.06.202507:25 | Gulf Air 502 | Manama (BAH) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202502:05 | Gulf Air 5107 | Abu Dhabi (AUH) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202522:48 | Gulf Air 6813 | Dallas (DFW) Tulsa (TUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202521:55 | Gulf Air 60 | Manama (BAH) Thiruvananthapuram (TRV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202521:36 | Gulf Air 6419 | (ORD) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
