Entschädigung und Rückerstattung bei verspätetem oder annulliertem Cathay Pacific-Flug

Yurii Semikopenko
25.06.2025
Updated 25.06.2025

Wenn Ihr Flug storniert oder verspätet ist, kann das ärgerlich sein und Unannehmlichkeiten für die Passagiere verursachen. Die EU hat jedoch mit der Verordnung 261/2004 eine Regelung eingeführt, die Passagiere in solchen Situationen schützt. 

Gemäß EU 261 muss die Fluggesellschaft Ihnen eine Entschädigung von bis zu 600 Euro zahlen, wenn Ihr Flug storniert oder verspätet ist. In diesem Artikel besprechen wir Ihre Rechte und die Schritte besprechen, die Sie unternehmen sollten, um die Ihnen zustehende Entschädigung von der Fluggesellschaft zu erhalten.

Passagierrechte gemäß der Verordnung EU 261/2004

Die Verordnung EU 261/2004 ist eine Rechtsvorschrift, die die Rechte der Fluggäste regelt. Insbesondere behandelt diese Verordnung verschiedene Situationen, wie etwa Verspätungen, Flugstreichungen, Umbuchungen, und verpflichtet die Fluggesellschaft, individuelle Fälle mit Fairness und Sorgfalt zu bearbeiten. Wenn ein Flugproblem durch Verschulden der Fluggesellschaft entsteht, hat jeder Fluggast, der mit bestimmten Unannehmlichkeiten konfrontiert wurde, Anspruch auf Entschädigung. Zudem haben Passagiere möglicherweise Anspruch auf bestimmte Vorteile, die wir im weiteren Verlauf des Artikels näher erläutern werden.

Recht auf Entschädigung

Die EU-Verordnung 261/2004 enthält klare Regeln über dern Entschädigungsprozess sowie der Unterstützung für Passagiere, die von Flugproblemen betroffen sind. 

Insbesondere kann die Entschädigungssumme, die Sie potenziell erhalten können, bis zu 600 Euro pro Person betragen. Dieser Betrag variiert basierend auf Ihrem konkreten Fall.

Entschädigung für Flugannullierung bei Cathay Pacific

Zunächst einmal sollten die Passagiere wissen, dass die Fluggesellschaft sie über eine Flugstreichung informieren muss. 

Informiert die Fluggesellschaft Sie weniger als 14 Tage vor dem geplanten Abflug und stellt keinen alternativen Flug bereit, ist sie gemäß der Verordnung EU 261/2004 dazu verpflichtet, Ihnen eine Entschädigung für die Flugstornierung in Höhe von 250 bis 600 Euro zu zahlen. Gleichzeitig gilt: Wenn der Passagier einen alternativen Flug angeboten bekommt, mit dem er später als zur ursprünglich geplanten Ankunftszeit des ursprünglichen Flugs am Zielort ankommt, kann er ebenfalls Anspruch auf eine Entschädigung haben.

Die untenstehende Tabelle zeigt die Verpflichtungen der Fluggesellschaft, die sich basierend auf der Länge der Verspätung richten:

Bis 2 Stunden2-3 Stunden3-4 StundenMehr als 4 StundenNicht angekommenEntfernung
125 €250 €250 €250 €250 €Alle Flüge bis 1500 km
200 €200 €400 €400 €400 €Flüge innerhalb der EU über 1500 km
200 €200 €400 €400 €400 €Flüge außerhalb der EU 1500-3500 km
300 €300 €300 €600 €600 €Flüge außerhalb der EU über 3500 km

Entschädigung für Flugverspätung bei Cathay Pacific

Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 ist die Fluglinie bei einer Verspätung von mehr als 3 Stunden verpflichtet, eine Entschädigung für die Flugverspätung zu zahlen. Bei einer Verspätung von 5 oder mehr Stunden, hat der Passagier Anspruch auf:

  • eine Rückerstattung des Ticketpreises oder 
  • einen alternativen Flug zum endgültigen Zielort.

Weitere Informationen zur Entschädigung finden Sie in der folgenden Tabelle:

Weniger als 3 StundenZwischen 3 und 4 StundenMehr als 4 StundenEntfernung
0 €250 €250 €Alle Flüge bis 1500 km
0 €400 €400 €Flüge zwischen 1500 und 3500 km
0 €400 €400 €Flüge innerhalb der EU über 3500 km
0 €300 €600 €Flüge außerhalb der EU über 3500 km

Recht auf Betreuung bei Flugverspätung oder Stornierung

Das Recht auf Betreuung bezieht sich auf einen bestimmten Aspekt der Verordnung der EU Nr. 261/2004. Dies festlegt die allgemeinen Regeln für Entschädigung und Unterstützung von Passagieren bei Beförderungsverweigerung, Flugstornierungen oder langen Verspätungen.

Gemäß dem “Recht auf Betreuung” der EU-Verordnung 261 ist von der Fluggesellschaft fordert, bestimmten Passagieren, die von erheblichen Verspätungen oder Stornierungen betroffen sind, bestimmte Dienstleistungen und Unterstützung bereitzustellen. Dies umfasst:

  • Mahlzeiten und Getränke, die der Wartezeit angemessen sind;
  • Hotelunterbringung, falls eine Übernachtung erforderlich ist;
  • Transport zwischen dem Flughafen und dem Unterbringungsort;
  • E-Mails oder Faxe sowie zwei kostenlose Telefonanrufe.

Höher- und Herabstufung der Klasse

Wenn die Fluggesellschaft Ihnen eine höhere Klasse zur Verfügung stellt (beispielsweise, wenn Sie Economy Class gebucht haben, aber in die Business Class befördert werden), sind Sie nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten für diese Leistung zu zahlen.

Wenn Sie Business Class gebucht haben, aber in die Economy Class herabgestuft wurden, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung. In diesem Fall ist zu beachten, dass die Höhe der Entschädigung vollständig von der Flugstrecke abhängt:

  • 30 % des Ticketpreises für Flüge mit einer Strecke von maximal 1.500 km;
  • 50 % des Ticketpreises für Flüge mit einer Strecke von über 1.500 km ( Inlandsflüge innerhalb Europas über 1.500 km und alle anderen Flüge mit einer Strecke zwischen 1.500 und 3.500 km);
  • 75 % des Ticketpreises gelten für Flüge mit einer Strecke von mehr als 3.500 km.

Beachten Sie, dass diese Rechte für jeden Flug innerhalb der Europäischen Union sowie für Flüge von in der EU registrierten Fluggesellschaften gelten, sofern die Route einen Abflug aus der EU oder eine Ankunft in der EU umfasst.

Wann besteht kein Anspruch auf Entschädigung?

Es gibt leider Situationen, in denen Passagiere keinen Anspruch auf Entschädigung für gestrichene oder verspätete Flüge haben. Dies ist vor allem, wenn „außergewöhnliche Umstände“ vorliegen, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen. Beispiele hierfür sind:

  • Ungünstige Wetterbedingungen und Naturkatastrophen (z.B. starke Stürme oder Vulkanausbrüche).
  • Politische Umstände wie Sicherheitsrisiken oder terroristische Anschläge.
  • Kollision eines Flugzeugs mit externen Objekten (z. B. Vogelschlag).
  • Aggressive oder schwer erkrankte Passagiere, die die Sicherheit des Fluges gefährden.
  • Streiks, die nicht vom Personal der Fluggesellschaft verursacht wurden (z.B. Streiks von Fluglotsen oder Bodenpersonal.

Wenn die Fluggesellschaft das Problem mit dem Flug potenziell hätte verhindern können, es aber nicht bewältigt hat, können Sie unter Umständen das Recht auf Entschädigung haben.

Für welche Flüge gilt die EU-Verordnung 261/2004?

Die EU-Verordnung 261 gilt für alle Flüge, die von einem Flughafen der EU starten. Sie gilt auch für Flüge, die in die EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. In den Anwendungsbereich der Verordnung fallen auch Fluggesellschaften mit Sitz in Island, Norwegen und der Schweiz.

Da Cathay Pacific keine europäische Fluggesellschaft ist, besteht für kein Recht eine Entschädigung zu leisten, wenn ihre Flüge außerhalb der Europäischen Union stattfinden. Dies gilt sogar für Flüge in die Europäische Union, sofern der Abflugort außerhalb der Europäischen Union liegt.

RouteUnterliegt der EU-Verordnung 261/2024
Flüge, die von Flughäfen in der EU starten✅ Ja, fällt unter der Verordnung
Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen❌ Nein, es sei denn, die Fluggesellschaft hat ihren Sitz in der EU

Wie erhält man eine Entschädigung von Cathay Pacific?

Die Stornierung oder die Verspätung eines Fluges ist eine enttäuschende Erfahrung, die nicht nur Ihre Reisepläne durcheinanderbringt, sondern auch sehr enttäuschend sein kann. Betroffene Passagiere, die mit einer Stornierung oder Verspätung des Fluges sollten wissen, wie sie Entschädigung geltend machen können. Um eine Entschädigung zu verlangen, folgen Sie diesen Schritten:

  1. Füllen Sie unser Formular aus. Sie müssen Angaben wie Datum, Flugnummer und das Problem, mit dem Sie konfrontiert waren machen.
  2. Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nachdem Sie das Formular abgesendet haben, wird unser Team die gesamte Abwicklung übernehmen. Wir sind bestens mit den EU-Gesetzen vertraut und werden alles daransetzen, Ihnen eine Entschädigung zu sichern. Sie bezahlen uns nur, wenn der Fall erfolgreich abgeschlossen wird.

Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen

Datum Flugnummer Route Status Entschädigung

27.06.202516:00

Cathay Pacific

962

Hong Kong (HKG)

Hangzhou (HGH)

Verspätet

Erstattung Beantragen

27.06.202514:30

Cathay Pacific

6263

Hong Kong (HKG)

Hanoi (HAN)

Verspätet

Erstattung Beantragen

27.06.202513:25

Cathay Pacific

253

Hong Kong (HKG)

London (LHR)

Verspätet

Erstattung Beantragen

27.06.202513:05

Cathay Pacific

346

Hong Kong (HKG)

Shanghai (SHA)

Verspätet

Erstattung Beantragen

27.06.202511:15

Cathay Pacific

739

Hong Kong (HKG)

Singapore (SIN)

Verspätet

Erstattung Beantragen

27.06.202510:00

Cathay Pacific

785

Hong Kong (HKG)

Denpasar (DPS)

Verspätet

Erstattung Beantragen

27.06.202508:15

Cathay Pacific

526

Hong Kong (HKG)

Tokyo (NRT)

Verspätet

Erstattung Beantragen

27.06.202507:45

Cathay Pacific

958

Hong Kong (HKG)

Hangzhou (HGH)

Verspätet

Erstattung Beantragen

27.06.202507:20

Cathay Pacific

6531

Bangkok (BKK)

Krabi (KBV)

Verspätet

Erstattung Beantragen

27.06.202506:15

Cathay Pacific

9002

Melbourne (MEL)

Sydney (SYD)

Verspätet

Erstattung Beantragen

27.06.202506:00

Cathay Pacific

9137

Brisbane (BNE)

Townsville (TSV)

Verspätet

Erstattung Beantragen

27.06.202502:20

Cathay Pacific

5676

Hong Kong (HKG)

Jeju (CJU)

Verspätet

Erstattung Beantragen

27.06.202502:20

Cathay Pacific

5656

Hong Kong (HKG)

Daegu (TAE)

Verspätet

Erstattung Beantragen

27.06.202502:10

Cathay Pacific

9358

Doha (DOH)

Zanzibar (ZNZ)

Verspätet

Erstattung Beantragen

27.06.202501:45

Cathay Pacific

659

Hong Kong (HKG)

Singapore (SIN)

Verspätet

Erstattung Beantragen

27.06.202501:05

Cathay Pacific

9234

Doha (DOH)

Madinah (MED)

Verspätet

Erstattung Beantragen

27.06.202500:40

Cathay Pacific

7801

Santiago (SCL)

Auckland (AKL)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202523:15

Cathay Pacific

6633

Hong Kong (HKG)

Zurich (ZRH)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202522:45

Cathay Pacific

7812

Santiago (SCL)

Los Angeles (LAX)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202522:40

Cathay Pacific

6630

Zurich (ZRH)

Hong Kong (HKG)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202520:44

Cathay Pacific

7660

Dallas (DFW)

Boston (BOS)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202520:00

Cathay Pacific

7213

London (LHR)

Zurich (ZRH)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202519:50

Cathay Pacific

6368

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202519:45

Cathay Pacific

6523

Bangkok (BKK)

Phuket (HKT)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202519:05

Cathay Pacific

7623

(ORD)

New Orleans (MSY)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202518:45

Cathay Pacific

6360

Tokyo (HND)

Aomori (AOJ)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202518:40

Cathay Pacific

6328

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202518:35

Cathay Pacific

6144

Hong Kong (HKG)

Hangzhou (HGH)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202518:30

Cathay Pacific

505

Tokyo (NRT)

Hong Kong (HKG)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202518:20

Cathay Pacific

6362

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202517:50

Cathay Pacific

6547

Bangkok (BKK)

Chiang Mai (CNX)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202517:40

Cathay Pacific

369

Shanghai (PVG)

Hong Kong (HKG)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202517:30

Cathay Pacific

1862

Toulouse (TLS)

Madrid (MAD)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202517:30

Cathay Pacific

6117

Beijing (PEK)

Hong Kong (HKG)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202517:15

Cathay Pacific

6106

Hong Kong (HKG)

Dalian (DLC)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202517:10

Cathay Pacific

6344

Tokyo (HND)

Kushiro (KUH)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202517:05

Cathay Pacific

5213

Yiwu (YIW)

Hong Kong (HKG)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202516:55

Cathay Pacific

6901

Hong Kong (HKG)

Nadi (NAN)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202516:50

Cathay Pacific

711

Hong Kong (HKG)

Singapore (SIN)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202516:45

Cathay Pacific

5744

Hong Kong (HKG)

Chiang Mai (CNX)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202516:30

Cathay Pacific

421

Taipei (TPE)

Hong Kong (HKG)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202516:30

Cathay Pacific

5558

Hong Kong (HKG)

Da Nang (DAD)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202516:30

Cathay Pacific

6330

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202516:25

Cathay Pacific

706

Bangkok (BKK)

Hong Kong (HKG)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202516:20

Cathay Pacific

542

Hong Kong (HKG)

Tokyo (HND)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202516:15

Cathay Pacific

532

Hong Kong (HKG)

Nagoya (NGO)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202516:15

Cathay Pacific

6503

Hong Kong (HKG)

Koh Samui (USM)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202516:10

Cathay Pacific

5596

Hong Kong (HKG)

Phu Quoc (PQC)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202516:05

Cathay Pacific

701

Hong Kong (HKG)

Bangkok (BKK)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202516:00

Cathay Pacific

962

Hong Kong (HKG)

Hangzhou (HGH)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202515:55

Cathay Pacific

961

Hangzhou (HGH)

Hong Kong (HKG)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202515:15

Cathay Pacific

6115

Beijing (PEK)

Hong Kong (HKG)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202515:15

Cathay Pacific

925

Hong Kong (HKG)

Cebu (CEB)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202515:00

Cathay Pacific

171

Hong Kong (HKG)

Perth (PER)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202514:44

Cathay Pacific

7912

San Francisco (SFO)

San Diego (SAN)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202514:35

Cathay Pacific

6112

Hong Kong (HKG)

Beijing (PEK)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202514:35

Cathay Pacific

6001

Hong Kong (HKG)

Kuala Lumpur (KUL)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202514:20

Cathay Pacific

9038

Hamilton Island (HTI)

Brisbane (BNE)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202514:15

Cathay Pacific

779

Hong Kong (HKG)

Surabaya (SUB)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202514:15

Cathay Pacific

357

Nanjing (NKG)

Hong Kong (HKG)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202514:05

Cathay Pacific

310

Hong Kong (HKG)

Haikou (HAK)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202513:20

Cathay Pacific

349

Shanghai (SHA)

Hong Kong (HKG)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202513:10

Cathay Pacific

722

Kuala Lumpur (KUL)

Hong Kong (HKG)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202512:45

Cathay Pacific

6389

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202512:35

Cathay Pacific

150

Brisbane (BNE)

Hong Kong (HKG)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202511:30

Cathay Pacific

995

Fuzhou (FOC)

Hong Kong (HKG)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202510:55

Cathay Pacific

6502

Koh Samui (USM)

Hong Kong (HKG)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202510:15

Cathay Pacific

7402

Auckland (AKL)

Hong Kong (HKG)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202510:00

Cathay Pacific

785

Hong Kong (HKG)

Denpasar (DPS)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202509:15

Cathay Pacific

6707

Frankfurt (FRA)

Budapest (BUD)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202509:10

Cathay Pacific

6000

Kuala Lumpur (KUL)

Hong Kong (HKG)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202508:15

Cathay Pacific

936

Hong Kong (HKG)

Wuhan (WUH)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202501:45

Cathay Pacific

9202

Doha (DOH)

Hong Kong (HKG)

Verspätet

Erstattung Beantragen

26.06.202500:05

Cathay Pacific

383

Hong Kong (HKG)

Zurich (ZRH)

Verspätet

Erstattung Beantragen

25.06.202521:55

Cathay Pacific

673

Hong Kong (HKG)

Hyderabad (HYD)

Verspätet

Erstattung Beantragen

25.06.202521:55

Cathay Pacific

939

Hong Kong (HKG)

Manila (MNL)

Verspätet

Erstattung Beantragen

25.06.202521:50

Cathay Pacific

138

Sydney (SYD)

Hong Kong (HKG)

Verspätet

Erstattung Beantragen

25.06.202520:50

Cathay Pacific

5273

Changzhou (CZX)

Hong Kong (HKG)

Verspätet

Erstattung Beantragen

25.06.202520:45

Cathay Pacific

991

Fuzhou (FOC)

Hong Kong (HKG)

Verspätet

Erstattung Beantragen

25.06.202520:35

Cathay Pacific

5560

Hong Kong (HKG)

Da Nang (DAD)

Verspätet

Erstattung Beantragen

25.06.202520:35

Cathay Pacific

979

Xiamen (XMN)

Hong Kong (HKG)

Verspätet

Erstattung Beantragen

25.06.202520:30

Cathay Pacific

913

Hong Kong (HKG)

Manila (MNL)

Verspätet

Erstattung Beantragen

25.06.202520:26

Cathay Pacific

7999

Seattle (SEA)

San Francisco (SFO)

Verspätet

Erstattung Beantragen

25.06.202520:10

Cathay Pacific

5764

Hong Kong (HKG)

Phuket (HKT)

Verspätet

Erstattung Beantragen

25.06.202520:05

Cathay Pacific

419

Seoul (ICN)

Hong Kong (HKG)

Verspätet

Erstattung Beantragen

25.06.202520:00

Cathay Pacific

988

Hong Kong (HKG)

Guangzhou (CAN)

Verspätet

Erstattung Beantragen

25.06.202519:50

Cathay Pacific

6010

Kuala Lumpur (KUL)

Hong Kong (HKG)

Verspätet

Erstattung Beantragen

25.06.202519:50

Cathay Pacific

6336

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Verspätet

Erstattung Beantragen

25.06.202519:45

Cathay Pacific

6523

Bangkok (BKK)

Phuket (HKT)

Verspätet

Erstattung Beantragen

25.06.202519:45

Cathay Pacific

6312

Tokyo (HND)

Aomori (AOJ)

Verspätet

Erstattung Beantragen

25.06.202519:35

Cathay Pacific

7902

Vancouver (YVR)

Seattle (SEA)

Verspätet

Erstattung Beantragen

25.06.202519:10

Cathay Pacific

111

Hong Kong (HKG)

Sydney (SYD)

Verspätet

Erstattung Beantragen

25.06.202518:45

Cathay Pacific

6360

Tokyo (HND)

Aomori (AOJ)

Verspätet

Erstattung Beantragen

25.06.202518:40

Cathay Pacific

6328

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Verspätet

Erstattung Beantragen

25.06.202518:20

Cathay Pacific

764

Ho Chi Minh City (SGN)

Hong Kong (HKG)

Verspätet

Erstattung Beantragen

25.06.202518:20

Cathay Pacific

6323

Tokyo (NRT)

Hong Kong (HKG)

Verspätet

Erstattung Beantragen

25.06.202517:55

Cathay Pacific

6248

Hong Kong (HKG)

Jinjiang (JJN)

Verspätet

Erstattung Beantragen

25.06.202517:50

Cathay Pacific

97

Anchorage (ANC)

Hong Kong (HKG)

Verspätet

Erstattung Beantragen

25.06.202517:45

Cathay Pacific

5272

Hong Kong (HKG)

Changzhou (CZX)

Verspätet

Erstattung Beantragen

25.06.202517:40

Cathay Pacific

724

Kuala Lumpur (KUL)

Hong Kong (HKG)

Verspätet

Erstattung Beantragen
Yurii Semikopenko
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