Passagiere, die von Flugannullierungen oder Verspätungen betroffen sind, haben ein gesetzliches Recht auf Entschädigung. Laut der Verordnung Nr. EU 261/2004 ist die Airline verpflichtet, eine Entschädigung von bis zu 600 € für erhebliche Verspätungen oder Annullierungen zu zahlen.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte und die Schritte, die Sie unternehmen müssen, um die Ihnen zustehende Entschädigung von der Fluggesellschaft zu erhalten.
Entschädigung bei Flugverspätung oder Annullierung bei JetBlue
Bevor Sie eine Entschädigung von der Fluggesellschaft fordern, sollten Sie sich über die Bedingungen und die Höhe der Entschädigung informieren, auf die Sie im Falle einer Flugverspätung oder Annullierung Anspruch haben.
Entschädigung für Flugverspätung bei JetBlue
Wenn Ihr Flug um drei Stunden oder mehr verspätet an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, könnten Sie gemäß der europäischen Gesetzgebung EU 261/2004 Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € haben.
Die Höhe der Entschädigung hängt von verschiedenen Kriterien ab, zum Beispiel von der Dauer der Verspätung und der Strecke Ihres Flugs:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge 1500-3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass bei höherer Gewalt keine Entschädigung für Flugverspätungen gezahlt wird. Dazu zählen Situationen, die unabhängig von der Fluggesellschaft liegen, beispielsweise technische Störungen am Flughafen, Streik von Fluglotsen oder schlechte Wetterbedingungen.
Entschädigung für Flugannullierung bei JetBlue
Die europäische Verordnung EU 261/2004 legt fest, dass Fluggesellschaften die Pflicht haben, ihre Passagiere mindestens 14 Tage vor dem Abflugdatum über die Annullierung des Fluges zu informieren. Wenn die Fluggesellschaft Sie nicht rechtzeitig benachrichtigt, haben Sie unter Umständen Anspruch auf eine Entschädigung bei Flugausfall von bis zu 600 € pro Person.
Wenn die Fluggesellschaft Ihnen allerdings einen alternativen Flug anbietet und die folgenden Bedingungen erfüllt sind, kann sie möglicherweise die Entschädigung vermeiden:
| Vorabinformation | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der Alternativflug startet maximal 2 Stunden vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal vier Stunden später. |
| Weniger als 7 Tage | Der Alternativflug startet maximal eine Stunde vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal 2 Stunden später. |
Wenn Sie allerdings den alternativen Flug akzeptieren und dieser mit einer Verspätung an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, haben Sie unter Umständen dennoch Anspruch auf eine Entschädigung. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugstrecke und der Dauer der Verspätung ab:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass die Fluglinie nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet ist, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der zur gleichen oder einer ähnlichen Zeit abfliegt und ankommt wie Ihr ursprünglicher Flug.
Welche Flüge von JetBlue fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Die EU-Verordnung 261 findet Anwendung auf alle Flüge, die von Flughäfen in der EU starten. Das gleiche gilt für Flüge, die in die EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft in der EU registriert ist. Zudem gelten die Regeln für Fluggesellschaften aus der Schweiz, Norwegen und Island.
Allerdings zählen JetBlue nicht zu den europäischen Fluggesellschaften. Sie sind daher nicht verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn ihre Flüge außerhalb Europas durchgeführt werden. Dies trifft auch auf Flüge nach Europa, sofern diese außerhalb der EU starten.
| Route | Unterliegt EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU abfliegen | ✅ Ja |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
So erhalten Sie eine Entschädigung von JetBlue
Wenn Ihre Pläne durch die Verspätung oder Annullierung eines JetBlue-Flugs gestört wurden, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261/2004 das gesetzliche Recht, eine Entschädigung zu fordern. Gehen Sie wie folgt vor, um eine Entschädigung zu fordern:
- Füllen Sie bitte unser Formular aus. Sie müssen Angaben zur Flugnummer, zum Datum und zum Problem machen.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team alles in die Hand. Wir kennen die Gesetze der EU sehr gut und werden alles tun, was möglich ist, um Ihnen eine Entschädigung zu sichern. Sie zahlen für unseren Service nur im Erfolgsfall.
Diese Schritte werden Ihnen helfen, Ihre Beschwerde einzureichen und Ihre Chancen auf eine faire Entschädigung erhöhen.
Zusätzliche Leistungen neben der Entschädigung
Recht auf Betreuung
Bei Flugproblemen bemüht sich die Fluggesellschaft, den Passagieren durch die Bestimmungen zu den Betreuungsrechten Komfort zu bieten. Dieses Recht tritt gemäß der EU-Verordnung 261/2004 in Kraft, wenn die Flugverspätung zwei Stunden überschreitet. Die bereitgestellten Dienstleistungen umfassen:
- Essen und Getränke: Je nach Dauer der Verspätung werden Passagieren Essen und Getränke angeboten. Dies kann in Form von Gutscheinen für Mahlzeiten für die Restaurants des Flughafens oder als direkte Ausgaben von Essen und Getränken erfolgen.
- Kommunikation: Passagiere haben das Recht, zwei kostenlose Telefonanrufe zu tätigen sowie E-Mails oder Faxe senden, um ihre Familie oder Geschäftspartner zu informieren.
- Unterbringung: Wenn die Verspätung eine Übernachtung erfordert oder einen längeren Aufenthalt notwendig macht, wird die Fluggesellschaft eine Unterkunft bereitstellen und den Transport zwischen Hotel und Flughafen organisieren.
- Besondere Hilfe: Passagieren mit eingeschränkter Mobilität oder besonderen Bedürfnissen wird zusätzliche Unterstützung gewährt.
Wenn Sie diese Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten,wenden Sie sich bitte an das Personal der Fluggesellschaftl am Flughafen.
Umbuchung und Erstattung
Bei einer Stornierung durch die Fluggesellschaft haben Passagiere die Möglichkeit, eine vollständige Erstattung zu erhalten oder einen neuen Flug zu buchen. Sie können die für Sie bequemste Option basierend auf ihren Plänen und den verfügbaren Angeboten auswählen.
Diese Möglichkeit ist notwendig, um Unterbrechungen der Reise zu minimieren und den Passagieren bei der Bewältigung unvorhergesehener Umstände zu helfen. Ihnen wird das Recht auf alternative Reiseoptionen eingeräumt. Oder Sie erhalten eine Rückerstattung.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
27.06.202511:00 | JetBlue Airways 6699 | Warsaw (WAW) Tallinn (TLL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:25 | JetBlue Airways 6264 | London (LHR) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:56 | JetBlue Airways 5122 | Boston (BOS) Provincetown (PVC) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202505:40 | JetBlue Airways 6503 | Melbourne (MEL) Adelaide (ADL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202502:45 | JetBlue Airways 6543 | Doha (DOH) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202502:10 | JetBlue Airways 6565 | Doha (DOH) Zanzibar (ZNZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202523:40 | JetBlue Airways 134 | San Francisco (SFO) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202523:15 | JetBlue Airways 80 | Reno (RNO) New York (JFK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:55 | JetBlue Airways 539 | New York (JFK) Aguadilla (BQN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:50 | JetBlue Airways 1079 | Boston (BOS) Edinburgh (EDI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:30 | JetBlue Airways 2829 | Boston (BOS) Santo Domingo (SDQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:25 | JetBlue Airways 6755 | Boston (BOS) Lisbon (LIS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:59 | JetBlue Airways 381 | Boston (BOS) Richmond (RIC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:30 | JetBlue Airways 5723 | Boston (BOS) Nantucket (ACK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:15 | JetBlue Airways 251 | Boston (BOS) New York (MCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:14 | JetBlue Airways 198 | Seattle (SEA) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:59 | JetBlue Airways 2468 | Charleston (CHS) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:49 | JetBlue Airways 810 | Jacksonville (JAX) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:40 | JetBlue Airways 369 | Boston (BOS) Fort Lauderdale (FLL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:37 | JetBlue Airways 2066 | New York (RSW) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:35 | JetBlue Airways 6279 | Zurich (ZRH) London (LHR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:25 | JetBlue Airways 1136 | Detroit (DTW) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:15 | JetBlue Airways 33 | Boston (BOS) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:10 | JetBlue Airways 470 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:05 | JetBlue Airways 6511 | Doha (DOH) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:00 | JetBlue Airways 143 | Newark (EWR) West Palm Beach (PBI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:30 | JetBlue Airways 715 | Boston (BOS) Buffalo (BUF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:25 | JetBlue Airways 6622 | Doha (DOH) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:15 | JetBlue Airways 1378 | New York (JFK) San Pedro Sula (SAP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:11 | JetBlue Airways 1308 | Atlanta (ATL) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:41 | JetBlue Airways 5979 | Boston (BOS) Rockland (RKD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:35 | JetBlue Airways 81 | New York (JFK) Reno (RNO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:30 | JetBlue Airways 5395 | Boston (BOS) Nantucket (ACK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:10 | JetBlue Airways 5187 | Boston (BOS) Vineyard Haven (MVY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:00 | JetBlue Airways 2322 | West Palm Beach (PBI) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:45 | JetBlue Airways 5105 | Boston (BOS) Rutland (RUT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:40 | JetBlue Airways 6590 | Doha (DOH) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:39 | JetBlue Airways 1786 | Pittsburgh (PIT) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:30 | JetBlue Airways 6768 | Lisbon (LIS) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:20 | JetBlue Airways 1152 | New York (MCO) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:12 | JetBlue Airways 1138 | Austin (AUS) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:38 | JetBlue Airways 2230 | Milwaukee (MKE) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:31 | JetBlue Airways 341 | New York (JFK) Savannah (SAV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:29 | JetBlue Airways 5945 | San Juan (SJU) Spanish Town (VIJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:20 | JetBlue Airways 5191 | Charlotte Amalie (STT) Anguilla (AXA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:10 | JetBlue Airways 5350 | Charlotte Amalie (STT) Nevis (NEV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:59 | JetBlue Airways 1189 | New York (JFK) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:40 | JetBlue Airways 391 | Boston (BOS) Tampa (TPA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:15 | JetBlue Airways 6413 | Budapest (BUD) Belgrade (BEG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:05 | JetBlue Airways 6698 | Warsaw (WAW) Tallinn (TLL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:00 | JetBlue Airways 1226 | San Juan (SJU) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:50 | JetBlue Airways 349 | Boston (BOS) Savannah (SAV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:31 | JetBlue Airways 400 | New Orleans (MSY) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:15 | JetBlue Airways 5816 | Honolulu (HNL) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:55 | JetBlue Airways 533 | Windsor Locks (BDL) Tampa (TPA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:54 | JetBlue Airways 1214 | Dallas (DFW) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:36 | JetBlue Airways 220 | San Diego (SAN) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:33 | JetBlue Airways 394 | Denver (DEN) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:30 | JetBlue Airways 6412 | Belgrade (BEG) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:11 | JetBlue Airways 1383 | Guatemala City (GUA) Fort Lauderdale (FLL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:05 | JetBlue Airways 528 | Guayaquil (GYE) New York (JFK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:00 | JetBlue Airways 6701 | Porto (OPO) Lisbon (LIS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:45 | JetBlue Airways 1388 | Los Angeles (LAX) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:45 | JetBlue Airways 1178 | Las Vegas (LAS) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:25 | JetBlue Airways 1498 | Denver (DEN) New York (JFK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:20 | JetBlue Airways 1380 | Fort Lauderdale (FLL) Guatemala City (GUA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:00 | JetBlue Airways 6699 | Warsaw (WAW) Tallinn (TLL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:00 | JetBlue Airways 8595 | New York (JFK) San Salvador (SAL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202509:15 | JetBlue Airways 1807 | Boston (BOS) Nashville (BNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202508:30 | JetBlue Airways 6600 | Doha (DOH) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202507:50 | JetBlue Airways 6573 | Doha (DOH) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202505:15 | JetBlue Airways 505 | New York (JFK) Guayaquil (GYE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202502:45 | JetBlue Airways 6543 | Doha (DOH) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202501:45 | JetBlue Airways 6547 | Doha (DOH) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202522:59 | JetBlue Airways 1318 | New York (JFK) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202522:50 | JetBlue Airways 502 | Phoenix (PHX) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202522:39 | JetBlue Airways 994 | Denver (DEN) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202522:29 | JetBlue Airways 2261 | Boston (BOS) Madrid (MAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202522:15 | JetBlue Airways 102 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202522:09 | JetBlue Airways 492 | Los Angeles (LAX) Buffalo (BUF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202520:59 | JetBlue Airways 2468 | Charleston (CHS) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202520:45 | JetBlue Airways 1952 | New York (MCO) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202520:37 | JetBlue Airways 2066 | New York (RSW) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202520:10 | JetBlue Airways 470 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202520:06 | JetBlue Airways 1154 | West Palm Beach (PBI) New York (JFK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202520:06 | JetBlue Airways 144 | West Palm Beach (PBI) Newark (EWR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:45 | JetBlue Airways 2186 | Pittsburgh (PIT) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:27 | JetBlue Airways 2466 | Fort Lauderdale (FLL) Buffalo (BUF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:25 | JetBlue Airways 818 | New York (JFK) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202518:50 | JetBlue Airways 2754 | (DCA) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202518:29 | JetBlue Airways 197 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202517:40 | JetBlue Airways 6590 | Doha (DOH) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202517:35 | JetBlue Airways 6776 | Lisbon (LIS) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202517:12 | JetBlue Airways 1138 | Austin (AUS) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202517:05 | JetBlue Airways 1152 | New York (MCO) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202516:45 | JetBlue Airways 1596 | Higuey (PUJ) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202514:55 | JetBlue Airways 1194 | Montego Bay (MBJ) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202512:29 | JetBlue Airways 2901 | Buffalo (BUF) New York (JFK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:45 | JetBlue Airways 6723 | Ponta Delgada (PDL) Lisbon (LIS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:05 | JetBlue Airways 6519 | Male (MLE) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
