Passagiere, die von Verspätungen oder Flugannullierungen betroffen sind, haben ein gesetzliches Recht auf Entschädigung. Gemäß der Verordnung Nr. EU 261/2004 ist die Airline verpflichtet, eine Entschädigung von bis zu 600 € für erhebliche Verspätungen oder Annullierungen zu zahlen.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte und die Maßnahmen, die Sie ergreifen sollten, um die Ihnen zustehende Entschädigung von der Fluggesellschaft zu erhalten.
Entschädigung bei Flugverspätung oder Annullierung bei Thai Lion Air
Bevor Sie eine Entschädigung von der Fluggesellschaft fordern, sollten Sie sich über die Bedingungen und die Höhe der Entschädigung informieren, auf die Sie bei einer Flugverspätung oder Annullierung Anspruch haben.
Entschädigung für Flugverspätung bei Thai Lion Air
Wenn Ihr Flug um 3 Stunden oder mehr verspätet an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, könnten Sie gemäß der Verordnung EU 261/2004 das Recht auf eine Rückerstattung von bis zu 600 € haben.
Die Höhe der Entschädigung hängt von mehreren Faktoren ab, zum Beispiel von der Dauer der Verspätung und der Strecke Ihres Flugs:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge 1500-3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass bei höherer Gewalt keine Entschädigung für Flugverspätungen gezahlt wird. Dazu zählen Situationen, die unabhängig von der Fluggesellschaft liegen, beispielsweise Probleme am Flughafen, Streik von Fluglotsen oder schlechte Wetterbedingungen.
Entschädigung für Flugannullierung bei Thai Lion Air
Die Verordnung EU 261/2004 legt fest, dass Fluggesellschaften die Pflicht haben, ihre Passagiere mindestens 14 Tage vor dem Abflugdatum über die Annullierung des Fluges zu informieren. Wenn die Fluggesellschaft Sie nicht rechtzeitig benachrichtigt, haben Sie unter Umständen Anspruch auf eine Entschädigung bei Flugausfall von bis zu 600 € pro Person.
Wenn die Fluggesellschaft Ihnen allerdings einen alternativen Flug anbietet und die folgenden Bedingungen erfüllt sind, kann sie eventuell die Zahlung der Entschädigung vermeiden:
| Vorabinformation | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der Alternativflug startet maximal 2 Stunden vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal 4 Stunden später. |
| Weniger als 7 Tage | Der Alternativflug startet maximal eine Stunde vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal 2 Stunden später. |
Wenn Sie jedoch den alternativen Flug akzeptieren und dieser mit einer Verspätung an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, haben Sie unter Umständen dennoch Anspruch auf eine Entschädigung. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugstrecke und der Verspätungsdauer ab:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass die Fluglinie nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet ist, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der zur gleichen oder einer ähnlichen Zeit abfliegt und ankommt wie Ihr ursprünglicher Flug.
Welche Flüge von Thai Lion Air fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Die EU-Verordnung 261/2004 gilt für alle Flüge, die von Flughäfen in der EU starten. Das gleiche gilt für Flüge, die in die EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft in der EU registriert ist. Zudem gelten die Regeln für Fluggesellschaften aus Norwegen, Island und der Schweiz.
Allerdings zählen Thai Lion Air nicht zu den europäischen Fluggesellschaften. Sie sind daher können sie sich weigern, Entschädigungen zu zahlen, wenn ihre Flüge außerhalb Europas durchgeführt werden. Dies trifft auch auf Flüge nach Europa, sofern diese außerhalb der EU starten.
| Route | Unterliegt EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU abfliegen | ✅ Ja |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
So erhalten Sie eine Entschädigung von Thai Lion Air
Wenn Ihre Pläne durch die Verspätung oder Annullierung eines Thai Lion Air-Flugs beeinträchtigt wurden, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261/2004 das gesetzliche Recht, eine Entschädigung zu beantragen. Gehen Sie wie folgt vor, um eine Entschädigung zu fordern:
- Füllen Sie bitte unser Formular aus. Sie müssen Angaben zum Datum, zur Flugnummer und zum Problem machen.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team alles in die Hand. Wir kennen die Gesetze der EU sehr gut und werden alles tun, was möglich ist, um Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie bezahlen uns nur im Erfolgsfall.
Diese Schritte werden Ihnen helfen, Ihre Beschwerde einzureichen und Ihre Chancen auf eine angemessene Entschädigung erhöhen.
Zusätzliche Leistungen neben der Entschädigung
Recht auf Betreuung
Bei Flugproblemen bemüht sich die Fluggesellschaft, den Passagieren durch die Bestimmungen zu den Betreuungsrechten Komfort zu bieten. Dieses Recht tritt gemäß der EU-Verordnung 261/2004 in Kraft, wenn die Flugverspätung zwei Stunden überschreitet. Die bereitgestellten Dienstleistungen umfassen:
- Mahlzeiten und Erfrischungen: Je nach Dauer der Verspätung werden Passagieren Essen und Getränke angeboten. Dies kann in Form von Gutscheinen für Mahlzeiten für die Restaurants des Flughafens oder als direkte Ausgaben von Essen und Getränken erfolgen.
- Kommunikation: Passagiere haben das Recht, zwei kostenlose Telefonanrufe zu tätigen sowie E-Mails oder Faxe senden, um ihre Familie oder Geschäftspartner zu informieren.
- Unterbringung: Wenn die Verspätung eine Übernachtung erfordert oder einen längeren Aufenthalt notwendig macht, wird die Fluggesellschaft eine Unterkunft bereitstellen und den Transport zwischen Flughafen und Hotel organisieren.
- Besondere Hilfe: Passagieren mit eingeschränkter Mobilität oder besonderen Bedürfnissen wird zusätzliche Unterstützung gewährt.
Wenn Sie diese Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten,wenden Sie sich bitte an das Personal am Flughafen.
Umbuchung und Erstattung
Bei einer Stornierung durch die Fluggesellschaft haben Passagiere die Möglichkeit, eine vollständige Rückerstattung zu erhalten oder auf einen alternativen Flug umzubuchen. Sie können die für Sie bequemste Option basierend auf ihren Plänen und den verfügbaren Angeboten auswählen.
Diese Flexibilität ist notwendig, um Unterbrechungen der Reise zu minimieren und den Passagieren bei der Bewältigung unvorhergesehener Umstände zu helfen. Ihnen wird das Recht auf alternative Reiseoptionen eingeräumt. Oder Sie erhalten eine Rückerstattung.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
27.06.202514:20 | Thai Lion Air 373 | Macau (MFM) Bangkok (DMK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:15 | Thai Lion Air 759 | Phuket (HKT) Bangkok (DMK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202510:00 | Thai Lion Air 754 | Bangkok (DMK) Phuket (HKT) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:45 | Thai Lion Air 758 | Bangkok (DMK) Phuket (HKT) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:15 | Thai Lion Air 824 | Bangkok (DMK) Trang (TST) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202502:10 | Thai Lion Air 211 | Kochi (COK) Bangkok (DMK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202501:45 | Thai Lion Air 219 | Mumbai (BOM) Bangkok (DMK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202501:20 | Thai Lion Air 921 | Hangzhou (HGH) Bangkok (DMK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:20 | Thai Lion Air 725 | Hat Yai (HDY) Bangkok (DMK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:05 | Thai Lion Air 371 | Macau (MFM) Bangkok (DMK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:40 | Thai Lion Air 747 | Surat Thani (URT) Bangkok (DMK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:55 | Thai Lion Air 762 | Bangkok (DMK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:50 | Thai Lion Air 767 | Phuket (HKT) Bangkok (DMK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:45 | Thai Lion Air 746 | Bangkok (DMK) Surat Thani (URT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:40 | Thai Lion Air 766 | Bangkok (DMK) Phuket (HKT) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:30 | Thai Lion Air 757 | Phuket (HKT) Bangkok (DMK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:05 | Thai Lion Air 755 | Phuket (HKT) Bangkok (DMK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:55 | Thai Lion Air 258 | Bangkok (DMK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:15 | Thai Lion Air 759 | Phuket (HKT) Bangkok (DMK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202510:00 | Thai Lion Air 754 | Bangkok (DMK) Phuket (HKT) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
25.06.202520:05 | Thai Lion Air 763 | Phuket (HKT) Bangkok (DMK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
25.06.202517:55 | Thai Lion Air 762 | Bangkok (DMK) Phuket (HKT) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
25.06.202516:50 | Thai Lion Air 767 | Phuket (HKT) Bangkok (DMK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
25.06.202514:40 | Thai Lion Air 766 | Bangkok (DMK) Phuket (HKT) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
25.06.202514:30 | Thai Lion Air 757 | Phuket (HKT) Bangkok (DMK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202512:25 | Thai Lion Air 756 | Bangkok (DMK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202512:05 | Thai Lion Air 755 | Phuket (HKT) Bangkok (DMK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:00 | Thai Lion Air 754 | Bangkok (DMK) Phuket (HKT) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
24.06.202520:05 | Thai Lion Air 763 | Phuket (HKT) Bangkok (DMK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
24.06.202517:55 | Thai Lion Air 762 | Bangkok (DMK) Phuket (HKT) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
24.06.202516:50 | Thai Lion Air 767 | Phuket (HKT) Bangkok (DMK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
24.06.202514:40 | Thai Lion Air 766 | Bangkok (DMK) Phuket (HKT) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
24.06.202512:05 | Thai Lion Air 755 | Phuket (HKT) Bangkok (DMK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
24.06.202511:15 | Thai Lion Air 759 | Phuket (HKT) Bangkok (DMK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202510:00 | Thai Lion Air 754 | Bangkok (DMK) Phuket (HKT) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
24.06.202509:20 | Thai Lion Air 360 | Bangkok (DMK) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202520:05 | Thai Lion Air 763 | Phuket (HKT) Bangkok (DMK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
23.06.202517:55 | Thai Lion Air 762 | Bangkok (DMK) Phuket (HKT) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
23.06.202516:50 | Thai Lion Air 767 | Phuket (HKT) Bangkok (DMK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
23.06.202516:30 | Thai Lion Air 760 | Bangkok (DMK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202514:40 | Thai Lion Air 766 | Bangkok (DMK) Phuket (HKT) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
23.06.202511:15 | Thai Lion Air 759 | Phuket (HKT) Bangkok (DMK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
19.06.202515:20 | Thai Lion Air 826 | Bangkok (DMK) Trang (TST) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202508:15 | Thai Lion Air 824 | Bangkok (DMK) Trang (TST) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202516:45 | Thai Lion Air 746 | Bangkok (DMK) Surat Thani (URT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.06.202514:35 | Thai Lion Air 935 | Changsha (CSX) Bangkok (DMK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202515:20 | Thai Lion Air 826 | Bangkok (DMK) Trang (TST) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202518:20 | Thai Lion Air 259 | Denpasar (DPS) Bangkok (DMK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
