Passagiere, die von Verspätungen oder Flugannullierungen betroffen sind, haben ein gesetzliches Recht auf Entschädigung. Gemäß der Verordnung Nr. EU 261/2004 ist die Fluggesellschaft verpflichtet, eine Entschädigung von bis zu 600 Euro für erhebliche Verspätungen oder Annullierungen zu zahlen.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte und die Maßnahmen, die Sie unternehmen müssen, um die Ihnen zustehende Entschädigung von der Fluggesellschaft zu erhalten.
Entschädigung bei Flugverspätung oder Annullierung bei Bangkok Airways
Bevor Sie eine Entschädigung von der Fluggesellschaft fordern, sollten Sie sich über die Bedingungen und die Höhe der Entschädigung informieren, auf die Sie im Falle einer Flugverspätung oder Annullierung Anspruch haben.
Entschädigung für Flugverspätung bei Bangkok Airways
Wenn Ihr Flug um 3 Stunden oder mehr verspätet an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, könnten Sie gemäß der europäischen Gesetzgebung EU 261/2004 Anspruch auf eine Rückerstattung von bis zu 600 € haben.
Die Höhe der Entschädigung hängt von verschiedenen Kriterien ab, zum Beispiel von der Dauer der Verspätung und der Strecke Ihres Flugs:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge 1500-3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass bei höherer Gewalt keine Entschädigung für Flugverspätungen gezahlt wird. Dazu zählen Situationen, die unabhängig von der Fluggesellschaft liegen, beispielsweise technische Störungen am Flughafen, Streiks der Fluglotsen oder ungünstige Wetterbedingungen.
Entschädigung für Flugannullierung bei Bangkok Airways
Die europäische Verordnung EU 261/2004 legt fest, dass Fluggesellschaften verpflichtet sind, ihre Passagiere mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflug über die Annullierung des Fluges zu informieren. Wenn die Fluggesellschaft Sie nicht rechtzeitig benachrichtigt, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung bei Flugausfall von bis zu 600 € pro Person.
Wenn die Fluggesellschaft Ihnen allerdings einen alternativen Flug anbietet und die folgenden Bedingungen erfüllt sind, kann sie eventuell die Zahlung der Entschädigung vermeiden:
| Vorabinformation | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der Alternativflug startet maximal 2 Stunden vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal vier Stunden später. |
| Weniger als 7 Tage | Der Alternativflug startet maximal 1 Stunde vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal 2 Stunden später. |
Wenn Sie allerdings den alternativen Flug akzeptieren und dieser mit einer Verspätung an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, haben Sie unter Umständen dennoch Anspruch auf eine Entschädigung. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugdistanz und der Verspätungsdauer ab:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass die Airline nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet ist, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der zur gleichen oder einer ähnlichen Zeit abfliegt und ankommt wie Ihr ursprünglicher Flug.
Welche Flüge von Bangkok Airways fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Die EU-Verordnung 261 findet Anwendung auf alle Flüge, die von Flughäfen in der Europäischen Union starten. Das gleiche gilt für Flüge, die in die EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft in der EU registriert ist. Zudem gelten die Regeln für Fluggesellschaften aus Norwegen, Island und der Schweiz.
Allerdings zählen Bangkok Airways nicht zu den europäischen Fluggesellschaften. Sie sind daher nicht verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn ihre Flüge außerhalb Europas durchgeführt werden. Dies trifft auch auf Flüge nach Europa, sofern diese außerhalb der EU starten.
| Route | Unterliegt EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU abfliegen | ✅ Ja |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
So erhalten Sie eine Entschädigung von Bangkok Airways
Wenn Ihre Pläne durch die Annullierung oder Verspätung eines Bangkok Airways-Flugs beeinträchtigt wurden, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261/2004 das gesetzliche Recht, eine Entschädigung zu fordern. Gehen Sie wie folgt vor, um eine Entschädigung zu fordern:
- Füllen Sie bitte unser Formular aus. Sie müssen Angaben zum Datum, zur Flugnummer und zum Problem machen.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team alles in die Hand. Wir kennen die Gesetze der EU sehr gut und werden unser Bestes geben, um Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie zahlen für unseren Service nur im Erfolgsfall.
Diese Schritte werden Ihnen bei der Einreichung Ihrer Beschwerde helfen und Ihre Chancen auf eine faire Entschädigung erhöhen.
Zusätzliche Leistungen neben der Entschädigung
Recht auf Betreuung
Bei Flugproblemen bemüht sich die Fluggesellschaft, den Passagieren durch die Bestimmungen zu den Betreuungsrechten Komfort zu bieten. Dieses Recht tritt gemäß der EU-Verordnung 261/2004 in Kraft, wenn die Flugverspätung zwei Stunden überschreitet. Die bereitgestellten Dienstleistungen umfassen:
- Essen und Getränke: Je nach Dauer der Verspätung werden Passagieren Mahlzeiten und Erfrischungen angeboten. Dies kann in Form von Gutscheinen für Mahlzeiten für die Restaurants des Flughafens oder als direkte Ausgaben von Essen und Getränken erfolgen.
- Kommunikation: Passagiere haben das Recht, zwei kostenlose Telefonanrufe zu tätigen sowie E-Mails oder Faxe senden, um ihre Familie oder Geschäftspartner zu informieren.
- Unterbringung: Wenn die Verspätung eine Übernachtung erfordert oder einen längeren Aufenthalt notwendig macht, wird die Fluggesellschaft eine Unterkunft organisieren und den Transport zwischen Flughafen und Hotel organisieren.
- Besondere Hilfe: Passagieren mit eingeschränkter Mobilität oder besonderen Bedürfnissen wird zusätzliche Unterstützung gewährt.
Wenn Sie diese Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten,wenden Sie sich bitte an das Personal der Fluggesellschaftl am Flughafen.
Umbuchung und Erstattung
Bei einer Stornierung durch die Fluggesellschaft haben Passagiere die Möglichkeit, eine vollständige Rückerstattung zu erhalten oder auf einen alternativen Flug umzubuchen. Sie können die für Sie bequemste Option basierend auf ihren Plänen und den verfügbaren Angeboten auswählen.
Diese Flexibilität ist notwendig, um Unterbrechungen der Reise zu minimieren und den Passagieren bei der Bewältigung unvorhergesehener Umstände zu helfen. Ihnen wird das Recht auf alternative Reiseoptionen eingeräumt. Oder Sie erhalten eine Rückerstattung.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
27.06.202516:40 | Bangkok Airways 169 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:25 | Bangkok Airways 4809 | Bangkok (BKK) Singapore (SIN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:25 | Bangkok Airways 4565 | Bangkok (BKK) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:00 | Bangkok Airways 213 | Bangkok (BKK) Sukhothai (sawankolok) (THS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202515:55 | Bangkok Airways 4285 | Bangkok (BKK) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202514:40 | Bangkok Airways 151 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202514:05 | Bangkok Airways 4446 | Bangkok (BKK) Vientiane (VTE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202513:50 | Bangkok Airways 4807 | Bangkok (BKK) Singapore (SIN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202513:20 | Bangkok Airways 4911 | Bangkok (BKK) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202512:15 | Bangkok Airways 4703 | Bangkok (BKK) Singapore (SIN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:40 | Bangkok Airways 133 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:05 | Bangkok Airways 4501 | Bangkok (BKK) Kuala Lumpur (KUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202510:50 | Bangkok Airways 4901 | Bangkok (BKK) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202510:45 | Bangkok Airways 4841 | Bangkok (BKK) Shanghai (PVG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202510:40 | Bangkok Airways 4837 | Bangkok (BKK) Guangzhou (CAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:00 | Bangkok Airways 4502 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:30 | Bangkok Airways 4582 | Sydney (SYD) Melbourne (MEL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:00 | Bangkok Airways 4802 | Singapore (SIN) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:00 | Bangkok Airways 4803 | Bangkok (BKK) Singapore (SIN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:20 | Bangkok Airways 261 | Bangkok (BKK) Krabi (KBV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:10 | Bangkok Airways 107 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202523:30 | Bangkok Airways 4527 | Singapore (SIN) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:15 | Bangkok Airways 4283 | Bangkok (BKK) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:45 | Bangkok Airways 4011 | Abu Dhabi (AUH) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:05 | Bangkok Airways 4293 | Bangkok (BKK) Ho Chi Minh City (SGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:55 | Bangkok Airways 4197 | Nagoya (NGO) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:50 | Bangkok Airways 4448 | Bangkok (BKK) Vientiane (VTE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:40 | Bangkok Airways 4194 | Tokyo (HND) Komatsu (KMQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:20 | Bangkok Airways 4193 | Komatsu (KMQ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:10 | Bangkok Airways 4183 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:05 | Bangkok Airways 4187 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:55 | Bangkok Airways 4198 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:45 | Bangkok Airways 279 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:40 | Bangkok Airways 4507 | Bangkok (BKK) Kuala Lumpur (KUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:25 | Bangkok Airways 908 | Phnom Penh (SAI) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:05 | Bangkok Airways 4287 | Bangkok (BKK) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:55 | Bangkok Airways 176 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:30 | Bangkok Airways 4292 | Ho Chi Minh City (SGN) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:30 | Bangkok Airways 4712 | Singapore (SIN) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:25 | Bangkok Airways 170 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:15 | Bangkok Airways 4808 | Singapore (SIN) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:10 | Bangkok Airways 4529 | Bangkok (BKK) Sydney (SYD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:50 | Bangkok Airways 219 | Bangkok (BKK) Chiang Mai (CNX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:45 | Bangkok Airways 4508 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:35 | Bangkok Airways 172 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:30 | Bangkok Airways 4903 | Bangkok (BKK) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:25 | Bangkok Airways 907 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:25 | Bangkok Airways 181 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:55 | Bangkok Airways 4296 | Ho Chi Minh City (SGN) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:25 | Bangkok Airways 205 | Bangkok (BKK) Lampang (LPT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:25 | Bangkok Airways 4565 | Bangkok (BKK) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:15 | Bangkok Airways 4722 | Singapore (SIN) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:15 | Bangkok Airways 806 | Hong Kong (HKG) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:05 | Bangkok Airways 4560 | Hong Kong (HKG) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:00 | Bangkok Airways 4708 | Singapore (SIN) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:45 | Bangkok Airways 4838 | Guangzhou (CAN) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:15 | Bangkok Airways 4288 | Da Nang (DAD) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:35 | Bangkok Airways 4823 | Dhaka (DAC) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:30 | Bangkok Airways 4391 | Bangkok (BKK) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:15 | Bangkok Airways 4726 | Singapore (SIN) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:00 | Bangkok Airways 250 | Phuket (HKT) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202510:55 | Bangkok Airways 805 | Koh Samui (USM) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202510:40 | Bangkok Airways 275 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202509:10 | Bangkok Airways 4015 | Abu Dhabi (AUH) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202508:55 | Bangkok Airways 4005 | Abu Dhabi (AUH) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202508:30 | Bangkok Airways 4178 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202521:30 | Bangkok Airways 4199 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202520:10 | Bangkok Airways 4183 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202520:05 | Bangkok Airways 4187 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:55 | Bangkok Airways 4198 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:50 | Bangkok Airways 4188 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:45 | Bangkok Airways 279 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:10 | Bangkok Airways 278 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202517:25 | Bangkok Airways 907 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202513:50 | Bangkok Airways 4007 | Abu Dhabi (AUH) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202509:20 | Bangkok Airways 299 | Hat Yai (HDY) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202508:55 | Bangkok Airways 4005 | Abu Dhabi (AUH) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202508:55 | Bangkok Airways 4184 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202508:30 | Bangkok Airways 4178 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202520:40 | Bangkok Airways 4190 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202520:10 | Bangkok Airways 4183 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202520:05 | Bangkok Airways 4187 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202519:55 | Bangkok Airways 4198 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202518:30 | Bangkok Airways 4724 | Singapore (SIN) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202517:05 | Bangkok Airways 402 | Phuket (HKT) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202516:00 | Bangkok Airways 256 | Phuket (HKT) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202515:25 | Bangkok Airways 259 | Koh Samui (USM) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202515:05 | Bangkok Airways 4725 | Phuket (HKT) Singapore (SIN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202514:30 | Bangkok Airways 255 | Koh Samui (USM) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202514:05 | Bangkok Airways 4515 | Phuket (HKT) Kuala Lumpur (KUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202513:30 | Bangkok Airways 4391 | Bangkok (BKK) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202513:00 | Bangkok Airways 254 | Phuket (HKT) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202512:55 | Bangkok Airways 4516 | Kuala Lumpur (KUL) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202512:35 | Bangkok Airways 273 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202511:35 | Bangkok Airways 905 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202511:00 | Bangkok Airways 4559 | Bangkok (BKK) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202510:40 | Bangkok Airways 275 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202508:55 | Bangkok Airways 4005 | Abu Dhabi (AUH) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202508:55 | Bangkok Airways 4184 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202508:30 | Bangkok Airways 4179 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
