Passagiere, die von Verspätungen oder Flugannullierungen betroffen sind, haben ein gesetzliches Recht auf Entschädigung. Gemäß der Verordnung Nr. EU 261/2004 ist die Airline verpflichtet, eine Entschädigung von bis zu 600 € für erhebliche Verspätungen oder Annullierungen zu zahlen.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte und die Schritte, die Sie ergreifen sollten, um die Ihnen zustehende Entschädigung von der Fluggesellschaft zu erhalten.
Entschädigung bei Flugverspätung oder Annullierung bei Pegasus Airlines
Bevor Sie eine Entschädigung von der Fluggesellschaft fordern, sollten Sie sich über die Bedingungen und die Höhe der Entschädigung informieren, auf die Sie im Falle einer Flugverspätung oder Annullierung Anspruch haben.
Entschädigung für Flugverspätung bei Pegasus Airlines
Wenn Ihr Flug um drei Stunden oder mehr verspätet an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, könnten Sie gemäß der europäischen Gesetzgebung EU 261/2004 Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € haben.
Die Höhe der Entschädigung hängt von mehreren Faktoren ab, zum Beispiel von der Dauer der Verspätung und der Distanz Ihres Flugs:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge 1500-3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass bei höherer Gewalt keine Entschädigung für Flugverspätungen gezahlt wird. Dazu zählen Situationen, die unabhängig von der Fluggesellschaft liegen, beispielsweise Probleme am Flughafen, Streik von Fluglotsen oder ungünstige Wetterbedingungen.
Entschädigung für Flugannullierung bei Pegasus Airlines
Die Verordnung EU 261/2004 legt fest, dass Fluggesellschaften verpflichtet sind, ihre Passagiere mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflug über die Annullierung des Fluges zu informieren. Wenn die Fluggesellschaft Sie nicht rechtzeitig benachrichtigt, haben Sie unter Umständen Anspruch auf eine Entschädigung bei Flugausfall von bis zu 600 € pro Person.
Wenn die Fluggesellschaft Ihnen jedoch einen alternativen Flug anbietet und die folgenden Bedingungen erfüllt sind, kann sie möglicherweise die Entschädigung vermeiden:
| Vorabinformation | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der Alternativflug startet maximal 2 Stunden vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal 4 Stunden später. |
| Weniger als 7 Tage | Der Alternativflug startet maximal 1 Stunde vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal 2 Stunden später. |
Wenn Sie jedoch den alternativen Flug akzeptieren und dieser mit einer Verspätung an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, haben Sie unter Umständen dennoch Anspruch auf eine Entschädigung. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugstrecke und der Verspätungsdauer ab:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass die Fluglinie nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet ist, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der zur gleichen oder einer ähnlichen Zeit abfliegt und ankommt wie Ihr ursprünglicher Flug.
Welche Flüge von Pegasus Airlines fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Die EU-Verordnung 261 findet Anwendung auf alle Flüge, die von Flughäfen in der Europäischen Union starten. Das gleiche gilt für Flüge, die in die EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft in der EU registriert ist. Zudem gelten die Regeln für Fluggesellschaften aus der Schweiz, Norwegen und Island.
Allerdings zählen Pegasus Airlines nicht zu den europäischen Fluggesellschaften. Sie sind daher können sie sich weigern, Entschädigungen zu zahlen, wenn ihre Flüge außerhalb Europas durchgeführt werden. Dies trifft auch auf Flüge nach Europa, sofern diese außerhalb der EU starten.
| Route | Unterliegt EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU abfliegen | ✅ Ja |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
So erhalten Sie eine Entschädigung von Pegasus Airlines
Wenn Ihre Pläne durch die Annullierung oder Verspätung eines Pegasus Airlines-Flugs gestört wurden, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261/2004 das gesetzliche Recht, eine Entschädigung zu beantragen. Gehen Sie wie folgt vor, um eine Entschädigung zu fordern:
- Füllen Sie bitte unser Formular aus. Sie müssen Angaben zum Datum, zur Flugnummer und zum Problem machen.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team die Kontrolle über den Prozess. Wir kennen die Gesetze der EU sehr gut und werden alles tun, was möglich ist, um Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie bezahlen uns nur im Erfolgsfall.
Diese Schritte werden Ihnen helfen, Ihre Beschwerde einzureichen und Ihre Chancen auf eine angemessene Entschädigung erhöhen.
Zusätzliche Leistungen neben der Entschädigung
Recht auf Betreuung
Bei Flugproblemen bemüht sich die Fluggesellschaft, den Passagieren durch die Bestimmungen zu den Betreuungsrechten Komfort zu bieten. Dieses Recht tritt gemäß der EU-Verordnung 261/2004 in Kraft, wenn die Flugverspätung zwei Stunden überschreitet. Die bereitgestellten Dienstleistungen umfassen:
- Essen und Getränke: Je nach Dauer der Verspätung werden Passagieren Mahlzeiten und Erfrischungen angeboten. Dies kann in Form von Gutscheinen für Mahlzeiten für die Restaurants des Flughafens oder als direkte Ausgaben von Essen und Getränken erfolgen.
- Kommunikation: Passagiere haben das Recht, zwei kostenlose Telefonanrufe zu tätigen sowie E-Mails oder Faxe senden, um ihre Familie oder Geschäftspartner zu informieren.
- Unterbringung: Wenn die Verspätung eine Übernachtung erfordert oder einen längeren Aufenthalt notwendig macht, wird die Fluggesellschaft eine Unterkunft bereitstellen und den Transport zwischen Hotel und Flughafen organisieren.
- Besondere Hilfe: Passagieren mit eingeschränkter Mobilität oder besonderen Bedürfnissen wird zusätzliche Unterstützung gewährt.
Wenn Sie diese Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten,wenden Sie sich bitte an das Personal der Fluggesellschaftl am Flughafen.
Umbuchung und Erstattung
Bei einer Stornierung durch die Fluggesellschaft haben Passagiere die Möglichkeit, eine vollständige Rückerstattung zu erhalten oder auf einen alternativen Flug umzubuchen. Sie können die für Sie bequemste Option basierend auf ihren Plänen und den verfügbaren Angeboten auswählen.
Diese Möglichkeit ist notwendig, um Unterbrechungen der Reise zu minimieren und den Passagieren bei der Bewältigung unvorhergesehener Umstände zu helfen. Ihnen wird das Recht auf alternative Reiseoptionen eingeräumt. Oder Sie erhalten eine Rückerstattung.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
27.06.202510:25 | Pegasus 1183 | Istanbul (SAW) Birmingham (BHX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:25 | Pegasus 3620 | Covilha (COV) Milas (BJV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202501:50 | Pegasus 1014 | Cologne (CGN) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202501:25 | Pegasus 7028 | N?rnberg (NUE) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202500:05 | Pegasus 622 | Istanbul (SAW) Hurghada (HRG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202500:05 | Pegasus 2797 | Samsun (SZF) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202500:05 | Pegasus 652 | Casablanca (CMN) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202500:05 | Pegasus 283 | Istanbul (SAW) Tirana (TIA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202500:05 | Pegasus 690 | Istanbul (SAW) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202523:50 | Pegasus 582 | Istanbul (SAW) (SPX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202523:00 | Pegasus 702 | Istanbul (SAW) Bishkek (FRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:30 | Pegasus 7027 | Istanbul (SAW) N?rnberg (NUE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:20 | Pegasus 7506 | Trabzon (TZX) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:30 | Pegasus 1023 | N?rnberg (NUE) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:10 | Pegasus 1668 | Cologne (CGN) Gaziantep (GZT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:55 | Pegasus 2385 | Diyarbakir (DIY) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:20 | Pegasus 2408 | Istanbul (SAW) Gaziantep (GZT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:05 | Pegasus 354 | Skopje (SKP) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:05 | Pegasus 908 | Vienna (VIE) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:50 | Pegasus 1024 | Munich (MUC) Istanbul (SAW) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:40 | Pegasus 984 | Berlin (BER) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:30 | Pegasus 2072 | Istanbul (SAW) Alanya (GZP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:20 | Pegasus 2405 | Gaziantep (GZT) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:30 | Pegasus 1258 | Amsterdam (AMS) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:05 | Pegasus 942 | Zurich (BSL) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:05 | Pegasus 904 | Vienna (VIE) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:00 | Pegasus 972 | Stuttgart (STR) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:45 | Pegasus 996 | Frankfurt (FRA) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:30 | Pegasus 924 | Brussels (CRL) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:30 | Pegasus 1018 | Cologne (CGN) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:10 | Pegasus 1004 | Dusseldorf (DUS) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:05 | Pegasus 1262 | Rotterdam (RTM) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:45 | Pegasus 1166 | London (STN) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:35 | Pegasus 1254 | Amsterdam (AMS) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:05 | Pegasus 2252 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:45 | Pegasus 1894 | Gaziantep (GZT) Lefkosa (ECN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:15 | Pegasus 1188 | Edinburgh (EDI) Istanbul (SAW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:30 | Pegasus 2248 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:30 | Pegasus 1883 | Lefkosa (ECN) Istanbul (ESB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:10 | Pegasus 1873 | Antalya (AYT) Lefkosa (ECN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202509:55 | Pegasus 1892 | Gaziantep (GZT) Lefkosa (ECN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202500:30 | Pegasus 1888 | Istanbul (ESB) Lefkosa (ECN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202523:35 | Pegasus 1860 | Covilha (COV) Lefkosa (ECN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202523:10 | Pegasus 1868 | Istanbul (ADB) Lefkosa (ECN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202523:05 | Pegasus 816 | Istanbul (SAW) Erbil (EBL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
25.06.202520:45 | Pegasus 1858 | Covilha (COV) Lefkosa (ECN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202520:30 | Pegasus 1924 | Istanbul (SAW) Lefkosa (ECN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:15 | Pegasus 1884 | Istanbul (ESB) Lefkosa (ECN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202518:40 | Pegasus 1865 | Lefkosa (ECN) Istanbul (ADB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202516:05 | Pegasus 1920 | Istanbul (SAW) Lefkosa (ECN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202515:40 | Pegasus 310 | Istanbul (SAW) Batumi (BUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202512:00 | Pegasus 411 | Istanbul (SAW) Bratislava (BTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202511:00 | Pegasus 1854 | Covilha (COV) Lefkosa (ECN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:15 | Pegasus 979 | Istanbul (SAW) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:10 | Pegasus 939 | Istanbul (SAW) Zurich (BSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202509:25 | Pegasus 5068 | Berlin (BER) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202504:35 | Pegasus 821 | Erbil (EBL) Istanbul (SAW) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
25.06.202502:40 | Pegasus 817 | Erbil (EBL) Istanbul (SAW) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
25.06.202501:00 | Pegasus 820 | Istanbul (SAW) Erbil (EBL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
24.06.202523:55 | Pegasus 1930 | Istanbul (SAW) Lefkosa (ECN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202523:30 | Pegasus 1886 | Istanbul (ESB) Lefkosa (ECN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202523:10 | Pegasus 1868 | Istanbul (ADB) Lefkosa (ECN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202523:05 | Pegasus 816 | Istanbul (SAW) Erbil (EBL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
24.06.202520:45 | Pegasus 1858 | Covilha (COV) Lefkosa (ECN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202519:15 | Pegasus 1884 | Istanbul (ESB) Lefkosa (ECN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202518:15 | Pegasus 2862 | Istanbul (SAW) (OGU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202517:25 | Pegasus 1875 | Antalya (AYT) Lefkosa (ECN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202516:05 | Pegasus 438 | Istanbul (SAW) Chisinau (RMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202515:30 | Pegasus 5061 | Antalya (AYT) Dortmund (DTM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202511:50 | Pegasus 1051 | Istanbul (SAW) Dortmund (DTM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202510:35 | Pegasus 979 | Istanbul (SAW) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202509:50 | Pegasus 5002 | Dusseldorf (DUS) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202507:30 | Pegasus 5303 | Istanbul (ADB) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202504:35 | Pegasus 821 | Erbil (EBL) Istanbul (SAW) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
24.06.202502:40 | Pegasus 817 | Erbil (EBL) Istanbul (SAW) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
24.06.202501:00 | Pegasus 820 | Istanbul (SAW) Erbil (EBL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
23.06.202523:35 | Pegasus 1860 | Covilha (COV) Lefkosa (ECN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202523:30 | Pegasus 1886 | Istanbul (ESB) Lefkosa (ECN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202523:10 | Pegasus 1868 | Istanbul (ADB) Lefkosa (ECN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202523:05 | Pegasus 816 | Istanbul (SAW) Erbil (EBL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
23.06.202522:15 | Pegasus 1873 | Antalya (AYT) Lefkosa (ECN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202521:05 | Pegasus 1867 | Lefkosa (ECN) Istanbul (ADB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202519:50 | Pegasus 1924 | Istanbul (SAW) Lefkosa (ECN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202519:15 | Pegasus 1884 | Istanbul (ESB) Lefkosa (ECN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202519:05 | Pegasus 1926 | Istanbul (SAW) Lefkosa (ECN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202514:50 | Pegasus 941 | Istanbul (SAW) Zurich (BSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202514:00 | Pegasus 1705 | Erbil (EBL) Istanbul (ESB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
23.06.202511:55 | Pegasus 1863 | Lefkosa (ECN) Istanbul (ADB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202511:50 | Pegasus 1051 | Istanbul (SAW) Dortmund (DTM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202511:20 | Pegasus 1704 | Istanbul (ESB) Erbil (EBL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
23.06.202510:25 | Pegasus 1157 | Istanbul (SAW) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202509:55 | Pegasus 1892 | Gaziantep (GZT) Lefkosa (ECN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202509:05 | Pegasus 1831 | Erbil (EBL) Antalya (AYT) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
23.06.202505:45 | Pegasus 1830 | Antalya (AYT) Erbil (EBL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
23.06.202504:35 | Pegasus 821 | Erbil (EBL) Istanbul (SAW) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
23.06.202501:00 | Pegasus 820 | Istanbul (SAW) Erbil (EBL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
22.06.202522:10 | Pegasus 1859 | Lefkosa (ECN) Covilha (COV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202520:45 | Pegasus 1858 | Covilha (COV) Lefkosa (ECN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202520:15 | Pegasus 1705 | Erbil (EBL) Istanbul (ESB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
22.06.202519:50 | Pegasus 1874 | Lefkosa (ECN) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
