Passagiere, die von Flugannullierungen oder Verspätungen betroffen sind, haben ein gesetzliches Recht auf Entschädigung. Laut der Verordnung Nr. EU 261/2004 ist die Airline verpflichtet, eine Entschädigung von bis zu 600 Euro für erhebliche Verspätungen oder Annullierungen zu zahlen.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte und die Schritte, die Sie unternehmen müssen, um die Ihnen zustehende Entschädigung von der Fluggesellschaft zu erhalten.
Entschädigung bei Flugverspätung oder Annullierung bei Sky Airline
Bevor Sie eine Entschädigung von der Fluggesellschaft fordern, sollten Sie sich über die Bedingungen und die Höhe der Entschädigung informieren, auf die Sie bei einer Flugverspätung oder Annullierung Anspruch haben.
Entschädigung für Flugverspätung bei Sky Airline
Wenn Ihr Flug um 3 Stunden oder mehr verspätet an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, könnten Sie gemäß der europäischen Gesetzgebung EU 261/2004 Anspruch auf eine Rückerstattung von bis zu 600 € haben.
Die Höhe der Entschädigung hängt von verschiedenen Kriterien ab, zum Beispiel von der Dauer der Verspätung und der Distanz Ihres Flugs:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge 1500-3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass bei außergewöhnlichen Umstände keine Entschädigung für Flugverspätungen gezahlt wird. Dazu zählen Situationen, die unabhängig von der Fluggesellschaft liegen, beispielsweise technische Störungen am Flughafen, Streiks der Fluglotsen oder schlechte Wetterbedingungen.
Entschädigung für Flugannullierung bei Sky Airline
Die Verordnung EU 261/2004 legt fest, dass Fluggesellschaften verpflichtet sind, ihre Passagiere mindestens 14 Tage vor dem Abflugdatum über die Annullierung des Fluges zu informieren. Wenn die Fluggesellschaft Sie nicht rechtzeitig benachrichtigt, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung bei Flugausfall von bis zu 600 € pro Person.
Wenn die Fluggesellschaft Ihnen jedoch einen alternativen Flug anbietet und die folgenden Bedingungen erfüllt sind, kann sie unter Umständen die Entschädigung vermeiden:
| Vorabinformation | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der Alternativflug startet maximal zwei Stunden vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal 4 Stunden später. |
| Weniger als 7 Tage | Der Alternativflug startet maximal eine Stunde vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal 2 Stunden später. |
Wenn Sie allerdings den alternativen Flug akzeptieren und dieser mit einer Verspätung an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, haben Sie unter Umständen dennoch Anspruch auf eine Entschädigung. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugstrecke und der Dauer der Verspätung ab:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass die Fluglinie nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet ist, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der zur gleichen oder einer ähnlichen Zeit abfliegt und ankommt wie Ihr ursprünglicher Flug.
Welche Flüge von Sky Airline fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Die EU-Verordnung 261/2004 findet Anwendung auf alle Flüge, die von Flughäfen in der Europäischen Union starten. Das gleiche gilt für Flüge, die in die EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft in der EU registriert ist. Zudem gelten die Regeln für Fluggesellschaften aus Norwegen, Island und der Schweiz.
Allerdings zählen Sky Airline nicht zu den europäischen Fluggesellschaften. Sie sind daher nicht verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn ihre Flüge außerhalb Europas durchgeführt werden. Dies trifft auch auf Flüge nach Europa, sofern diese außerhalb der EU starten.
| Route | Unterliegt EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU abfliegen | ✅ Ja |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
So erhalten Sie eine Entschädigung von Sky Airline
Wenn Ihre Pläne durch die Annullierung oder Verspätung eines Sky Airline-Flugs beeinträchtigt wurden, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261 das gesetzliche Recht, eine Entschädigung zu fordern. Gehen Sie wie folgt vor, um eine Entschädigung zu fordern:
- Füllen Sie bitte unser Formular aus. Sie müssen Angaben zur Flugnummer, zum Datum und zum Problem machen.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team alles in die Hand. Wir sind mit den Gesetzen der EU bestens vertraut und werden alles tun, was möglich ist, um Ihnen eine Entschädigung zu sichern. Sie zahlen für unseren Service nur im Erfolgsfall.
Diese Schritte werden Ihnen helfen, Ihre Beschwerde einzureichen und Ihre Chancen auf eine faire Entschädigung erhöhen.
Zusätzliche Leistungen neben der Entschädigung
Recht auf Betreuung
Bei Flugproblemen bemüht sich die Fluggesellschaft, den Passagieren durch die Bestimmungen zu den Betreuungsrechten Komfort zu bieten. Dieses Recht tritt gemäß der EU-Verordnung 261/2004 in Kraft, wenn die Flugverspätung zwei Stunden überschreitet. Die bereitgestellten Dienstleistungen umfassen:
- Mahlzeiten und Erfrischungen: Je nach Dauer der Verspätung werden Passagieren Mahlzeiten und Erfrischungen angeboten. Dies kann in Form von Gutscheinen für Mahlzeiten für die Restaurants des Flughafens oder als direkte Ausgaben von Essen und Getränken erfolgen.
- Kommunikation: Passagiere haben das Recht, zwei kostenlose Telefonanrufe zu tätigen sowie E-Mails oder Faxe senden, um ihre Familie oder Geschäftspartner zu informieren.
- Unterbringung: Wenn die Verspätung eine Übernachtung erfordert oder einen längeren Aufenthalt notwendig macht, wird die Fluggesellschaft eine Unterkunft organisieren und den Transport zwischen Hotel und Flughafen organisieren.
- Besondere Hilfe: Passagieren mit eingeschränkter Mobilität oder besonderen Bedürfnissen wird zusätzliche Unterstützung gewährt.
Wenn Sie diese Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten,wenden Sie sich bitte an das Personal der Fluggesellschaftl am Flughafen.
Umbuchung und Erstattung
Bei einer Stornierung durch die Fluggesellschaft haben Passagiere die Möglichkeit, eine vollständige Rückerstattung zu erhalten oder auf einen anderen Flug umzubuchen. Sie können die für Sie bequemste Option basierend auf ihren Plänen und den verfügbaren Angeboten auswählen.
Diese Flexibilität ist notwendig, um Unterbrechungen der Reise zu minimieren und den Passagieren bei der Bewältigung unvorhergesehener Umstände zu helfen. Ihnen wird das Recht auf alternative Reiseoptionen eingeräumt. Oder Sie erhalten eine Rückerstattung.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
27.06.202521:50 | Sky Airline 337 | Iquique (IQQ) Santiago (SCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202521:10 | Sky Airline 169 | Santiago (SCL) Concepcion (CCP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:59 | Sky Airline 311 | Arica (ARI) Santiago (SCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:36 | Sky Airline 285 | Antofagasta (ANF) Santiago (SCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:34 | Sky Airline 479 | La Serena (LSC) Santiago (SCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:20 | Sky Airline 645 | Montevideo (MVD) Santiago (SCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202518:42 | Sky Airline 338 | Santiago (SCL) Iquique (IQQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:50 | Sky Airline 284 | Santiago (SCL) Antofagasta (ANF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:45 | Sky Airline 601 | Sao Paulo (GRU) Santiago (SCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202505:20 | Sky Airline 5001 | Lima (LIM) Cuzco (CUZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202504:50 | Sky Airline 5565 | Sao Paulo (GRU) Lima (LIM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202523:53 | Sky Airline 337 | Iquique (IQQ) Santiago (SCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:46 | Sky Airline 299 | Antofagasta (ANF) Santiago (SCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:55 | Sky Airline 691 | Porto Alegre (POA) Santiago (SCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:10 | Sky Airline 5288 | Lima (LIM) Trujillo (TRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:30 | Sky Airline 671 | Sao Paulo (CNF) Santiago (SCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202500:40 | Sky Airline 5570 | Santiago (SCL) (EZE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202522:00 | Sky Airline 497 | Santiago (SCL) Concepcion (CCP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202521:55 | Sky Airline 604 | Santiago (SCL) Sao Paulo (GRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202504:30 | Sky Airline 300 | Santiago (SCL) Arica (ARI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202500:35 | Sky Airline 5670 | Santiago (SCL) (AEP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202522:52 | Sky Airline 2085 | Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202520:10 | Sky Airline 5288 | Lima (LIM) Trujillo (TRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202518:30 | Sky Airline 671 | Sao Paulo (CNF) Santiago (SCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202513:40 | Sky Airline 7400 | Monterrey (MTY) Morelia (MLM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202509:57 | Sky Airline 421 | Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202509:12 | Sky Airline 462 | Santiago (SCL) La Serena (LSC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202508:35 | Sky Airline 2435 | Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202517:28 | Sky Airline 430 | Balmaceda (BBA) Puerto Montt (PMC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202518:44 | Sky Airline 2416 | Santiago (SCL) Copiapo (CPO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202510:28 | Sky Airline 141 | Santiago (SCL) Temuco (ZCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202515:25 | Sky Airline 147 | Santiago (SCL) Temuco (ZCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202505:10 | Sky Airline 620 | Santiago (SCL) Sao Paulo (GIG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202519:45 | Sky Airline 7295 | Ixtapa (ZIH) Mexico City (NLU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
19.06.202518:05 | Sky Airline 7294 | Mexico City (NLU) Ixtapa (ZIH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
19.06.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202513:10 | Sky Airline 143 | Santiago (SCL) Temuco (ZCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202509:57 | Sky Airline 421 | Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202508:13 | Sky Airline 401 | Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202505:50 | Sky Airline 600 | Santiago (SCL) Sao Paulo (GRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202522:18 | Sky Airline 279 | Antofagasta (ANF) Santiago (SCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202518:35 | Sky Airline 623 | Sao Paulo (GIG) Santiago (SCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202522:52 | Sky Airline 2085 | Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202519:05 | Sky Airline 5426 | Lima (LIM) Pucallpa (PCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202518:37 | Sky Airline 337 | Iquique (IQQ) Santiago (SCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202518:05 | Sky Airline 7294 | Mexico City (NLU) Ixtapa (ZIH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202515:35 | Sky Airline 653 | Santiago (SCL) San Carlos DeBariloche (BRC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202514:45 | Sky Airline 7409 | Hermosillo (HMO) Monterrey (MTY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202510:32 | Sky Airline 462 | Santiago (SCL) La Serena (LSC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202509:57 | Sky Airline 421 | Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202509:40 | Sky Airline 5262 | Lima (LIM) Trujillo (TRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202508:35 | Sky Airline 2435 | Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202508:34 | Sky Airline 494 | Santiago (SCL) Calama (CJC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202506:50 | Sky Airline 494 | Concepcion (CCP) Santiago (SCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202500:15 | Sky Airline 805 | Lima (LIM) Santiago (SCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202519:00 | Sky Airline 5426 | Lima (LIM) Pucallpa (PCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202515:07 | Sky Airline 142 | Temuco (ZCO) Santiago (SCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202513:30 | Sky Airline 105 | Santiago (SCL) Osorno (ZOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202512:55 | Sky Airline 141 | Santiago (SCL) Temuco (ZCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202509:52 | Sky Airline 321 | Iquique (IQQ) Santiago (SCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202509:01 | Sky Airline 464 | Santiago (SCL) La Serena (LSC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202507:44 | Sky Airline 494 | Santiago (SCL) Calama (CJC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202507:19 | Sky Airline 220 | Santiago (SCL) Copiapo (CPO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202506:44 | Sky Airline 320 | Santiago (SCL) Iquique (IQQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202505:10 | Sky Airline 620 | Santiago (SCL) Sao Paulo (GIG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202516:57 | Sky Airline 144 | Temuco (ZCO) Santiago (SCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202514:55 | Sky Airline 143 | Santiago (SCL) Temuco (ZCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202508:12 | Sky Airline 141 | Santiago (SCL) Temuco (ZCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202518:05 | Sky Airline 7294 | Mexico City (NLU) Ixtapa (ZIH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202516:53 | Sky Airline 457 | Antofagasta (ANF) La Serena (LSC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202507:33 | Sky Airline 141 | Santiago (SCL) Temuco (ZCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
13.06.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
13.06.202511:34 | Sky Airline 2151 | Santiago (SCL) Temuco (ZCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202520:15 | Sky Airline 804 | Santiago (SCL) Lima (LIM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202514:20 | Sky Airline 5226 | Lima (LIM) Piura (PIU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202513:10 | Sky Airline 7408 | Monterrey (MTY) Hermosillo (HMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202511:20 | Sky Airline 621 | Sao Paulo (GIG) Santiago (SCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202510:20 | Sky Airline 101 | Santiago (SCL) Osorno (ZOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202508:37 | Sky Airline 321 | Iquique (IQQ) Santiago (SCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202508:13 | Sky Airline 401 | Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202508:04 | Sky Airline 301 | Arica (ARI) Santiago (SCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202504:55 | Sky Airline 632 | Santiago (SCL) Florianopolis (FLN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202504:51 | Sky Airline 242 | Santiago (SCL) Calama (CJC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202504:30 | Sky Airline 300 | Santiago (SCL) Arica (ARI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202522:05 | Sky Airline 5289 | Trujillo (TRU) Lima (LIM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202520:10 | Sky Airline 5288 | Lima (LIM) Trujillo (TRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202518:16 | Sky Airline 2151 | Santiago (SCL) Temuco (ZCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202514:50 | Sky Airline 280 | Santiago (SCL) Antofagasta (ANF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202511:38 | Sky Airline 431 | Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202509:12 | Sky Airline 462 | Santiago (SCL) La Serena (LSC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.06.202522:30 | Sky Airline 625 | Sao Paulo (GIG) Santiago (SCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
