Passagiere, die von Flugannullierungen oder Verspätungen betroffen sind, haben ein gesetzliches Recht auf Entschädigung. Gemäß der Verordnung Nr. EU 261/2004 ist die Airline verpflichtet, eine Entschädigung von bis zu 600 € für erhebliche Verspätungen oder Annullierungen zu zahlen.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte und die Schritte, die Sie unternehmen müssen, um die Ihnen zustehende Entschädigung von der Fluggesellschaft zu erhalten.
Entschädigung bei Flugverspätung oder Annullierung bei LATAM Airlines
Bevor Sie eine Entschädigung von der Fluggesellschaft fordern, sollten Sie sich über die Bedingungen und die Höhe der Entschädigung informieren, auf die Sie im Falle einer Annullierung oder Verspätung des Fluges Anspruch haben.
Entschädigung für Flugverspätung bei LATAM Airlines
Wenn Ihr Flug um drei Stunden oder mehr verspätet an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, könnten Sie gemäß der europäischen Gesetzgebung EU 261/2004 Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € haben.
Die Höhe der Entschädigung hängt von verschiedenen Kriterien ab, zum Beispiel von der Dauer der Verspätung und der Strecke Ihres Flugs:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge 1500-3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass bei höherer Gewalt keine Entschädigung für Flugverspätungen gezahlt wird. Dazu zählen Umstände, die unabhängig von der Fluggesellschaft liegen, beispielsweise technische Störungen am Flughafen, Streik von Fluglotsen oder ungünstige Wetterbedingungen.
Entschädigung für Flugannullierung bei LATAM Airlines
Die europäische Verordnung EU 261/2004 legt fest, dass Fluggesellschaften verpflichtet sind, ihre Passagiere mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflug über die Annullierung des Fluges zu informieren. Wenn die Fluggesellschaft Sie nicht rechtzeitig benachrichtigt, haben Sie unter Umständen Anspruch auf eine Entschädigung bei Flugausfall von bis zu 600 € pro Person.
Wenn die Fluggesellschaft Ihnen allerdings einen alternativen Flug anbietet und die folgenden Bedingungen erfüllt sind, kann sie möglicherweise die Zahlung der Entschädigung vermeiden:
| Vorabinformation | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der Alternativflug startet maximal zwei Stunden vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal vier Stunden später. |
| Weniger als 7 Tage | Der Alternativflug startet maximal eine Stunde vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal 2 Stunden später. |
Wenn Sie jedoch den alternativen Flug akzeptieren und dieser mit einer Verspätung an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, haben Sie unter Umständen dennoch Anspruch auf eine Entschädigung. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugdistanz und der Verspätungsdauer ab:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass die Airline nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet ist, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der zur gleichen oder einer ähnlichen Zeit abfliegt und ankommt wie Ihr ursprünglicher Flug.
Welche Flüge von LATAM Airlines fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Die EU-Verordnung 261/2004 gilt für alle Flüge, die von Flughäfen in der Europäischen Union starten. Das gleiche gilt für Flüge, die in die EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft in der EU registriert ist. Zudem gelten die Regeln für Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz.
Allerdings zählen LATAM Airlines nicht zu den europäischen Fluggesellschaften. Sie sind daher nicht verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn ihre Flüge außerhalb Europas durchgeführt werden. Dies trifft auch auf Flüge nach Europa, sofern diese außerhalb der EU starten.
| Route | Unterliegt EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU abfliegen | ✅ Ja |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
So erhalten Sie eine Entschädigung von LATAM Airlines
Wenn Ihre Pläne durch die Verspätung oder Annullierung eines LATAM Airlines-Flugs beeinträchtigt wurden, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261 das gesetzliche Recht, eine Entschädigung zu beantragen. Gehen Sie wie folgt vor, um eine Entschädigung zu fordern:
- Füllen Sie bitte unser Formular aus. Sie müssen Angaben zur Flugnummer, zum Datum und zum Problem machen.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team die Kontrolle über den Prozess. Wir sind mit den Gesetzen der EU bestens vertraut und werden unser Bestes geben, um Ihnen eine Entschädigung zu sichern. Sie bezahlen uns nur im Erfolgsfall.
Diese Schritte werden Ihnen bei der Einreichung Ihrer Beschwerde helfen und Ihre Chancen auf eine faire Entschädigung erhöhen.
Zusätzliche Leistungen neben der Entschädigung
Recht auf Betreuung
Bei Flugproblemen bemüht sich die Fluggesellschaft, den Passagieren durch die Bestimmungen zu den Betreuungsrechten Komfort zu bieten. Dieses Recht tritt gemäß der EU-Verordnung 261/2004 in Kraft, wenn die Flugverspätung zwei Stunden überschreitet. Die bereitgestellten Dienstleistungen umfassen:
- Mahlzeiten und Erfrischungen: Je nach Dauer der Verspätung werden Passagieren Essen und Getränke angeboten. Dies kann in Form von Gutscheinen für Mahlzeiten für die Restaurants des Flughafens oder als direkte Ausgaben von Essen und Getränken erfolgen.
- Kommunikation: Passagiere haben das Recht, zwei kostenlose Telefonanrufe zu tätigen sowie E-Mails oder Faxe senden, um ihre Familie oder Geschäftspartner zu informieren.
- Unterbringung: Wenn die Verspätung eine Übernachtung erfordert oder einen längeren Aufenthalt notwendig macht, wird die Fluggesellschaft eine Unterkunft organisieren und den Transport zwischen Flughafen und Hotel organisieren.
- Besondere Hilfe: Passagieren mit eingeschränkter Mobilität oder besonderen Bedürfnissen wird zusätzliche Unterstützung gewährt.
Wenn Sie diese Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten,wenden Sie sich bitte an das Personal am Flughafen.
Umbuchung und Erstattung
Bei einer Stornierung durch die Fluggesellschaft haben Passagiere die Möglichkeit, eine vollständige Erstattung zu erhalten oder auf einen alternativen Flug umzubuchen. Sie können die für Sie bequemste Option basierend auf ihren Plänen und den verfügbaren Angeboten auswählen.
Diese Möglichkeit ist notwendig, um Unterbrechungen der Reise zu minimieren und die Passagiere bei der Bewältigung unvorhergesehener Umstände zu unterstützen. Ihnen wird das Recht auf alternative Reiseoptionen eingeräumt. Oder Sie erhalten eine Rückerstattung.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
28.06.202514:50 | LATAM Airlines 5693 | Sydney (SYD) Ballina (BNK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:22 | LATAM Airlines 7133 | Roanoke (ROA) Atlanta (ATL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202510:15 | LATAM Airlines 6875 | Atlanta (ATL) Tulsa (TUL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202510:15 | LATAM Airlines 6881 | Atlanta (ATL) Tulsa (TUL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:31 | LATAM Airlines 6714 | Atlanta (ATL) Rochester (ROC) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:10 | LATAM Airlines 5473 | Atlanta (ATL) Roanoke (ROA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:10 | LATAM Airlines 7034 | Atlanta (ATL) Roanoke (ROA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:10 | LATAM Airlines 4824 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202508:40 | LATAM Airlines 6410 | Atlanta (ATL) Tampa (TPA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202508:25 | LATAM Airlines 4843 | Sydney (SYD) Darwin (DRW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202507:35 | LATAM Airlines 6308 | Atlanta (ATL) Tampa (TPA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202507:00 | LATAM Airlines 6200 | New York (JFK) Tampa (TPA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202506:50 | LATAM Airlines 1241 | Antofagasta (ANF) Santiago (SCL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202506:30 | LATAM Airlines 3935 | Sao Paulo (SDU) Sao Paulo (CGH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202506:30 | LATAM Airlines 6706 | Tampa (TPA) Atlanta (ATL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202506:15 | LATAM Airlines 4828 | Auckland (AKL) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202506:00 | LATAM Airlines 7131 | Roanoke (ROA) Atlanta (ATL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202506:00 | LATAM Airlines 7118 | Roanoke (ROA) Atlanta (ATL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202506:00 | LATAM Airlines 6808 | Rochester (ROC) Atlanta (ATL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202506:00 | LATAM Airlines 6677 | Tucson (TUS) Atlanta (ATL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202505:40 | LATAM Airlines 6852 | Des Moines (DSM) Atlanta (ATL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202505:40 | LATAM Airlines 6848 | Des Moines (DSM) Atlanta (ATL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202505:35 | LATAM Airlines 3811 | Salvador (SSA) Brasilia (BSB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202504:15 | LATAM Airlines 3769 | Macapa (MCP) Brasilia (BSB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202503:30 | LATAM Airlines 3747 | Manaus (MAO) Brasilia (BSB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202502:35 | LATAM Airlines 3711 | Boa Vista (BVB) Brasilia (BSB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202502:20 | LATAM Airlines 4839 | Darwin (DRW) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202500:30 | LATAM Airlines 2402 | Lima (LIM) Brasilia (BSB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202523:55 | LATAM Airlines 6096 | Hong Kong (HKG) Sydney (SYD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202523:45 | LATAM Airlines 4908 | Sao Paulo (GRU) Bogota (BOG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202523:37 | LATAM Airlines 375 | Calama (CJC) Santiago (SCL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202523:00 | LATAM Airlines 7032 | Atlanta (ATL) Roanoke (ROA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202523:00 | LATAM Airlines 7035 | Atlanta (ATL) Roanoke (ROA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202522:55 | LATAM Airlines 7106 | New York (JFK) Rochester (ROC) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202522:50 | LATAM Airlines 6715 | Atlanta (ATL) Rochester (ROC) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202522:50 | LATAM Airlines 6128 | Atlanta (ATL) (ORD) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202522:50 | LATAM Airlines 7130 | Reno (RNO) Atlanta (ATL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202522:42 | LATAM Airlines 6170 | Atlanta (ATL) Tampa (TPA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202521:50 | LATAM Airlines 6357 | Atlanta (ATL) Santiago (SCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202521:30 | LATAM Airlines 3768 | Brasilia (BSB) Macapa (MCP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202521:29 | LATAM Airlines 4112 | Bogota (BOG) Cartagena (CTG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202521:25 | LATAM Airlines 5888 | Barcelona (BCN) Bologna (BLQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202521:20 | LATAM Airlines 3942 | Sao Paulo (CGH) Sao Paulo (SDU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202521:10 | LATAM Airlines 3312 | Brasilia (BSB) S?o Luis (SLZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202521:06 | LATAM Airlines 4066 | Cali (CLO) Bogota (BOG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:59 | LATAM Airlines 373 | Calama (CJC) Santiago (SCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:55 | LATAM Airlines 3940 | Sao Paulo (CGH) Sao Paulo (SDU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:53 | LATAM Airlines 136 | Santiago (SCL) Antofagasta (ANF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:50 | LATAM Airlines 204 | Concepcion (CCP) Santiago (SCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:49 | LATAM Airlines 374 | Santiago (SCL) Calama (CJC) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:38 | LATAM Airlines 184 | Santiago (SCL) Arica (ARI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:28 | LATAM Airlines 111 | La Serena (LSC) Santiago (SCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:28 | LATAM Airlines 6711 | Atlanta (ATL) Burlington (BTV) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:25 | LATAM Airlines 2092 | Tarapoto (TPP) Lima (LIM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:25 | LATAM Airlines 3947 | Sao Paulo (SDU) Sao Paulo (CGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:20 | LATAM Airlines 5319 | Colombo (CMB) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:20 | LATAM Airlines 5627 | Madinah (MED) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:15 | LATAM Airlines 4042 | Bogota (BOG) Medellin (MDE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:15 | LATAM Airlines 6111 | Atlanta (ATL) (ORD) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:05 | LATAM Airlines 6832 | Atlanta (ATL) Boise (BOI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:00 | LATAM Airlines 4164 | Bogota (BOG) Santa Marta (SMR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:00 | LATAM Airlines 3944 | Sao Paulo (CGH) Sao Paulo (SDU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:00 | LATAM Airlines 8366 | (AEP) San Luis (LUQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:59 | LATAM Airlines 7034 | Atlanta (ATL) Reno (RNO) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:58 | LATAM Airlines 382 | Santiago (SCL) Calama (CJC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:55 | LATAM Airlines 7501 | Mexico City (MEX) Campeche (CPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:50 | LATAM Airlines 5630 | Jeddah (JED) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:50 | LATAM Airlines 7483 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:50 | LATAM Airlines 1841 | Madrid (MAD) Santiago De Compostela (SCQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:40 | LATAM Airlines 522 | Santiago (SCL) Lima (LIM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:35 | LATAM Airlines 4100 | Bogota (BOG) Cartagena (CTG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:33 | LATAM Airlines 182 | Santiago (SCL) Arica (ARI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:30 | LATAM Airlines 3932 | Sao Paulo (CGH) Sao Paulo (SDU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:25 | LATAM Airlines 673 | Sao Paulo (CNF) Santiago (SCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:16 | LATAM Airlines 4074 | Cali (CLO) Bogota (BOG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:15 | LATAM Airlines 8401 | (AEP) Santiago Del Estero (SDE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:15 | LATAM Airlines 8409 | (AEP) San Juan (UAQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:05 | LATAM Airlines 4532 | Sao Paulo (CGH) Sao Paulo (SDU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:00 | LATAM Airlines 5553 | Zurich (ZRH) London (LHR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:00 | LATAM Airlines 4024 | Bogota (BOG) Medellin (MDE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:00 | LATAM Airlines 5248 | (AEP) San Carlos DeBariloche (BRC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:00 | LATAM Airlines 5237 | (AEP) San Carlos DeBariloche (BRC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202518:59 | LATAM Airlines 131 | Antofagasta (ANF) Santiago (SCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202518:58 | LATAM Airlines 119 | Copiapo (CPO) Santiago (SCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202518:40 | LATAM Airlines 7473 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202518:40 | LATAM Airlines 3926 | Sao Paulo (CGH) Sao Paulo (SDU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202518:35 | LATAM Airlines 753 | Sao Paulo (GRU) Santiago (SCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202518:35 | LATAM Airlines 8677 | Hanover (HAJ) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202518:32 | LATAM Airlines 110 | Santiago (SCL) La Serena (LSC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202518:31 | LATAM Airlines 4017 | Medellin (MDE) Bogota (BOG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202518:14 | LATAM Airlines 152 | Santiago (SCL) Calama (CJC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202518:10 | LATAM Airlines 4716 | Porto Seguro (BPS) Sao Paulo (GRU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202518:00 | LATAM Airlines 8670 | Frankfurt (FRA) Hamburg (HAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202517:56 | LATAM Airlines 4119 | Cartagena (CTG) Bogota (BOG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202517:50 | LATAM Airlines 4142 | Bogota (BOG) Barranquilla (BAQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202517:45 | LATAM Airlines 8361 | El Calafate (FTE) (AEP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202517:45 | LATAM Airlines 4390 | Ibague (IBE) Bogota (BOG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202517:45 | LATAM Airlines 8396 | (AEP) Catamarca (CTC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202517:40 | LATAM Airlines 7409 | Beirut (BEY) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202517:36 | LATAM Airlines 506 | Santiago (SCL) Florianopolis (FLN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
