Passagiere, die von Flugannullierungen oder Verspätungen betroffen sind, haben ein gesetzliches Recht auf Entschädigung. Laut der Verordnung Nr. EU 261/2004 ist die Fluggesellschaft verpflichtet, eine Entschädigung von bis zu 600 € für erhebliche Verspätungen oder Annullierungen zu zahlen.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte und die Schritte, die Sie ergreifen sollten, um die Ihnen zustehende Entschädigung von der Fluggesellschaft zu erhalten.
Entschädigung bei Flugverspätung oder Annullierung bei Japan Airlines
Bevor Sie eine Entschädigung von der Fluggesellschaft fordern, sollten Sie sich über die Bedingungen und die Höhe der Entschädigung informieren, auf die Sie im Falle einer Annullierung oder Verspätung des Fluges Anspruch haben.
Entschädigung für Flugverspätung bei Japan Airlines
Wenn Ihr Flug um 3 Stunden oder mehr verspätet an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, könnten Sie gemäß der Verordnung EU 261/2004 das Recht auf eine Rückerstattung von bis zu 600 € haben.
Die Höhe der Entschädigung hängt von verschiedenen Kriterien ab, zum Beispiel von der Dauer der Verspätung und der Strecke Ihres Flugs:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge 1500-3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass bei höherer Gewalt keine Entschädigung für Flugverspätungen gezahlt wird. Dazu zählen Situationen, die unabhängig von der Fluggesellschaft liegen, beispielsweise technische Störungen am Flughafen, Streiks der Fluglotsen oder ungünstige Wetterbedingungen.
Entschädigung für Flugannullierung bei Japan Airlines
Die europäische Verordnung EU 261/2004 legt fest, dass Fluggesellschaften die Pflicht haben, ihre Passagiere mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflug über die Annullierung des Fluges zu informieren. Wenn die Fluggesellschaft Sie nicht rechtzeitig benachrichtigt, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung bei Flugausfall von bis zu 600 € pro Person.
Wenn die Fluggesellschaft Ihnen allerdings einen alternativen Flug anbietet und die folgenden Bedingungen erfüllt sind, kann sie möglicherweise die Entschädigung vermeiden:
| Vorabinformation | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der Alternativflug startet maximal zwei Stunden vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal 4 Stunden später. |
| Weniger als 7 Tage | Der Alternativflug startet maximal 1 Stunde vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal zwei Stunden später. |
Wenn Sie allerdings den alternativen Flug akzeptieren und dieser mit einer Verspätung an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, haben Sie unter Umständen dennoch Anspruch auf eine Entschädigung. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugdistanz und der Verspätungsdauer ab:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass die Fluglinie nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet ist, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der zur gleichen oder einer ähnlichen Zeit abfliegt und ankommt wie Ihr ursprünglicher Flug.
Welche Flüge von Japan Airlines fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Die EU-Verordnung 261/2004 findet Anwendung auf alle Flüge, die von Flughäfen in der EU starten. Das gleiche gilt für Flüge, die in die EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft in der EU registriert ist. Zudem gelten die Regeln für Fluggesellschaften aus der Schweiz, Norwegen und Island.
Allerdings zählen Japan Airlines nicht zu den europäischen Fluggesellschaften. Sie sind daher nicht verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn ihre Flüge außerhalb Europas durchgeführt werden. Dies trifft auch auf Flüge nach Europa, sofern diese außerhalb der EU starten.
| Route | Unterliegt EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU abfliegen | ✅ Ja |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
So erhalten Sie eine Entschädigung von Japan Airlines
Wenn Ihre Pläne durch die Verspätung oder Annullierung eines Japan Airlines-Flugs beeinträchtigt wurden, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261/2004 das gesetzliche Recht, eine Entschädigung zu fordern. Gehen Sie wie folgt vor, um eine Entschädigung zu fordern:
- Füllen Sie bitte unser Formular aus. Sie müssen Angaben zum Datum, zur Flugnummer und zum Problem machen.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team die Kontrolle über den Prozess. Wir kennen die Gesetze der EU sehr gut und werden alles tun, was möglich ist, um Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie zahlen für unseren Service nur im Erfolgsfall.
Diese Schritte werden Ihnen bei der Einreichung Ihrer Beschwerde helfen und Ihre Chancen auf eine angemessene Entschädigung erhöhen.
Zusätzliche Leistungen neben der Entschädigung
Recht auf Betreuung
Bei Flugproblemen bemüht sich die Fluggesellschaft, den Passagieren durch die Bestimmungen zu den Betreuungsrechten Komfort zu bieten. Dieses Recht tritt gemäß der EU-Verordnung 261/2004 in Kraft, wenn die Flugverspätung zwei Stunden überschreitet. Die bereitgestellten Dienstleistungen umfassen:
- Mahlzeiten und Erfrischungen: Je nach Dauer der Verspätung werden Passagieren Essen und Getränke angeboten. Dies kann in Form von Gutscheinen für Mahlzeiten für die Restaurants des Flughafens oder als direkte Ausgaben von Essen und Getränken erfolgen.
- Kommunikation: Passagiere haben das Recht, zwei kostenlose Telefonanrufe zu tätigen sowie E-Mails oder Faxe senden, um ihre Familie oder Geschäftspartner zu informieren.
- Unterbringung: Wenn die Verspätung eine Übernachtung erfordert oder einen längeren Aufenthalt notwendig macht, wird die Fluggesellschaft eine Unterkunft bereitstellen und den Transport zwischen Hotel und Flughafen organisieren.
- Besondere Hilfe: Passagieren mit eingeschränkter Mobilität oder besonderen Bedürfnissen wird zusätzliche Unterstützung gewährt.
Wenn Sie diese Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten,wenden Sie sich bitte an das Personal der Fluggesellschaftl am Flughafen.
Umbuchung und Erstattung
Bei einer Stornierung durch die Fluggesellschaft haben Passagiere die Möglichkeit, eine vollständige Rückerstattung zu erhalten oder auf einen anderen Flug umzubuchen. Sie können die für Sie bequemste Option basierend auf ihren Plänen und den verfügbaren Angeboten auswählen.
Diese Flexibilität ist notwendig, um Unterbrechungen der Reise zu minimieren und den Passagieren bei der Bewältigung unvorhergesehener Umstände zu helfen. Ihnen wird das Recht auf alternative Reiseoptionen eingeräumt. Oder Sie erhalten eine Rückerstattung.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
27.06.202518:25 | Japan Airlines 463 | Tokyo (HND) Tokushima (TKS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202517:35 | Japan Airlines 462 | Tokushima (TKS) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202515:45 | Japan Airlines 461 | Tokyo (HND) Tokushima (TKS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202514:55 | Japan Airlines 188 | Komatsu (KMQ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202513:05 | Japan Airlines 187 | Tokyo (HND) Komatsu (KMQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202512:45 | Japan Airlines 2894 | Okushiri (OIR) Tokyo (OKD) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:50 | Japan Airlines 59 | Tokyo (HND) Doha (DOH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:55 | Japan Airlines 378 | Kita Kyushu (KKJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:50 | J-Air 168 | Akita (AXT) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:40 | Japan Airlines 193 | Tokyo (HND) Komatsu (KMQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:35 | Japan Airlines 486 | Takamatsu (TAK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:25 | Japan Airlines 616 | Nagasaki (NGS) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:15 | Japan Airlines 487 | Tokyo (HND) Takamatsu (TAK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:15 | Japan Airlines 638 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:10 | Japan Airlines 138 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:05 | Japan Airlines 526 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:05 | Japan Airlines 330 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:05 | Japan Airlines 925 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:00 | Japan Airlines 566 | Memanbetsu (MMB) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:55 | Japan Airlines 209 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:55 | Japan Airlines 558 | Asahikawa (AKJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:55 | Japan Airlines 576 | Obihiro (OBO) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:50 | Japan Airlines 267 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:45 | Japan Airlines 465 | Tokyo (HND) Tokushima (TKS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:45 | Japan Airlines 241 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:40 | Japan Airlines 443 | Tokyo (HND) Matsuyama (MYJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:35 | Japan Airlines 588 | Hakodate (HKD) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:25 | Japan Airlines 242 | Okayama (OKJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:15 | Japan Airlines 158 | Misawa (MSJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:15 | Japan Airlines (Tokyo DisneySea Livery) 655 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:10 | Japan Airlines 328 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:10 | J-Air 167 | Tokyo (HND) Akita (AXT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:10 | Japan Airlines 524 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:10 | Japan Airlines 286 | Izumo (IZO) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:05 | Japan Airlines 440 | Matsuyama (MYJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:05 | Japan Airlines 652 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:05 | Japan Airlines 498 | Kochi (KCZ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:05 | Japan Airlines 674 | Oita (OIT) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:00 | J-Air 296 | Ube (UBJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:00 | Japan Airlines 918 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:55 | Japan Airlines 698 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:55 | Japan Airlines 499 | Tokyo (HND) Kochi (KCZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:55 | Japan Airlines 697 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:45 | Japan Airlines 137 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:45 | Japan Airlines 149 | Tokyo (HND) Aomori (AOJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:40 | Japan Airlines 527 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:35 | Japan Airlines 485 | Tokyo (HND) Takamatsu (TAK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:35 | Japan Airlines 190 | Komatsu (KMQ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:25 | Japan Airlines 130 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:25 | Japan Airlines 463 | Tokyo (HND) Tokushima (TKS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:25 | Japan Airlines 377 | Tokyo (HND) Kita Kyushu (KKJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:25 | Japan Airlines 218 | Shirahama (SHM) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:25 | J-Air 3567 | Fukuoka (FUK) Tokushima (TKS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:20 | Japan Airlines 8 | Tokyo (NRT) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:20 | Japan Airlines 265 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:15 | Japan Airlines 56 | Tokyo (NRT) (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:00 | Japan Airlines 133 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:00 | Japan Airlines 522 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:00 | Japan Airlines 326 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:00 | Japan Airlines 264 | Hiroshima (HIJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:55 | Japan Airlines 916 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:45 | Japan Airlines 68 | Tokyo (NRT) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:45 | Japan Airlines 438 | Matsuyama (MYJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:35 | Japan Airlines 462 | Tokushima (TKS) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:35 | Japan Airlines 131 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:30 | Japan Airlines 520 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:30 | Japan Airlines 240 | Okayama (OKJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:30 | Japan Airlines 239 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:25 | Japan Airlines 324 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:25 | Japan Airlines 634 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:20 | Japan Airlines 148 | Aomori (AOJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:20 | Japan Airlines 66 | Tokyo (NRT) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:15 | Japan Airlines 159 | Tokyo (HND) Misawa (MSJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:15 | Japan Airlines 484 | Takamatsu (TAK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:10 | Japan Airlines 672 | Oita (OIT) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:10 | Japan Airlines 545 | Tokyo (HND) Kushiro (KUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:00 | Japan Airlines 518 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:55 | Japan Airlines 439 | Tokyo (HND) Matsuyama (MYJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:55 | Japan Airlines 128 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:55 | Japan Airlines 166 | Akita (AXT) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:55 | Japan Airlines 650 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:50 | J-Air 156 | Misawa (MSJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:45 | Japan Airlines 322 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:45 | Japan Airlines 189 | Tokyo (HND) Komatsu (KMQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:35 | Japan Airlines (Tokyo DisneySea Livery) 556 | Asahikawa (AKJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:30 | Japan Airlines 126 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:30 | Japan Airlines 523 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:30 | Japan Airlines 127 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:30 | Japan Airlines 284 | Izumo (IZO) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:25 | Japan Airlines 262 | Hiroshima (HIJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:25 | Japan Airlines 695 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:20 | Japan Airlines 376 | Kita Kyushu (KKJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:15 | Japan Airlines 614 | Nagasaki (NGS) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:00 | Japan Airlines 320 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:45 | Japan Airlines 914 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:45 | Japan Airlines 461 | Tokyo (HND) Tokushima (TKS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:25 | Japan Airlines 632 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:20 | Japan Airlines 482 | Takamatsu (TAK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:15 | Japan Airlines 146 | Aomori (AOJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:10 | Japan Airlines 564 | Memanbetsu (MMB) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
