Passagiere, die von Flugannullierungen oder Verspätungen betroffen sind, haben ein gesetzliches Recht auf Entschädigung. Gemäß der Verordnung Nr. EU 261/2004 ist die Fluggesellschaft verpflichtet, eine Entschädigung von bis zu 600 € für erhebliche Verspätungen oder Annullierungen zu zahlen.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte und die Maßnahmen, die Sie unternehmen müssen, um die Ihnen zustehende Entschädigung von der Fluggesellschaft zu erhalten.
Entschädigung bei Flugverspätung oder Annullierung bei All Nippon Airways
Bevor Sie eine Entschädigung von der Fluggesellschaft fordern, sollten Sie sich über die Bedingungen und die Höhe der Entschädigung informieren, auf die Sie bei einer Flugverspätung oder Annullierung Anspruch haben.
Entschädigung für Flugverspätung bei All Nippon Airways
Wenn Ihr Flug um drei Stunden oder mehr verspätet an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, könnten Sie gemäß der europäischen Gesetzgebung EU 261/2004 das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 € haben.
Die Höhe der Entschädigung hängt von verschiedenen Kriterien ab, zum Beispiel von der Dauer der Verspätung und der Distanz Ihres Flugs:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge 1500-3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass bei höherer Gewalt keine Entschädigung für Flugverspätungen gezahlt wird. Dazu zählen Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen, beispielsweise Probleme am Flughafen, Streiks der Fluglotsen oder schlechte Wetterbedingungen.
Entschädigung für Flugannullierung bei All Nippon Airways
Die europäische Verordnung EU 261/2004 legt fest, dass Fluggesellschaften verpflichtet sind, ihre Passagiere mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflug über die Annullierung des Fluges zu informieren. Wenn die Fluggesellschaft Sie nicht rechtzeitig benachrichtigt, haben Sie unter Umständen Anspruch auf eine Entschädigung bei Flugausfall von bis zu 600 € pro Person.
Wenn die Fluggesellschaft Ihnen allerdings einen alternativen Flug anbietet und die folgenden Bedingungen erfüllt sind, kann sie eventuell die Zahlung der Entschädigung vermeiden:
| Vorabinformation | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der Alternativflug startet maximal zwei Stunden vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal 4 Stunden später. |
| Weniger als 7 Tage | Der Alternativflug startet maximal eine Stunde vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal zwei Stunden später. |
Wenn Sie jedoch den alternativen Flug akzeptieren und dieser mit einer Verspätung an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, haben Sie möglicherweise dennoch Anspruch auf eine Entschädigung. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugdistanz und der Dauer der Verspätung ab:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass die Fluglinie nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet ist, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der zur gleichen oder einer ähnlichen Zeit abfliegt und ankommt wie Ihr ursprünglicher Flug.
Welche Flüge von All Nippon Airways fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Die EU-Verordnung 261 gilt für alle Flüge, die von Flughäfen in der EU starten. Das gleiche gilt für Flüge, die in die EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft in der EU registriert ist. Zudem gelten die Regeln für Fluggesellschaften aus der Schweiz, Norwegen und Island.
Allerdings zählen All Nippon Airways nicht zu den europäischen Fluggesellschaften. Sie sind daher können sie sich weigern, Entschädigungen zu zahlen, wenn ihre Flüge außerhalb Europas durchgeführt werden. Dies gilt sogar für Flüge nach Europa, sofern diese außerhalb der EU starten.
| Route | Unterliegt EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU abfliegen | ✅ Ja |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
So erhalten Sie eine Entschädigung von All Nippon Airways
Wenn Ihre Pläne durch die Annullierung oder Verspätung eines All Nippon Airways-Flugs gestört wurden, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261 das gesetzliche Recht, eine Entschädigung zu beantragen. Gehen Sie wie folgt vor, um eine Entschädigung zu fordern:
- Füllen Sie bitte unser Formular aus. Sie müssen Angaben zur Flugnummer, zum Datum und zum Problem machen.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team alles in die Hand. Wir kennen die Gesetze der EU sehr gut und werden unser Bestes geben, um Ihnen eine Entschädigung zu sichern. Sie bezahlen uns nur im Erfolgsfall.
Diese Schritte werden Ihnen bei der Einreichung Ihrer Beschwerde helfen und Ihre Chancen auf eine angemessene Entschädigung erhöhen.
Zusätzliche Leistungen neben der Entschädigung
Recht auf Betreuung
Bei Flugproblemen bemüht sich die Fluggesellschaft, den Passagieren durch die Bestimmungen zu den Betreuungsrechten Komfort zu bieten. Dieses Recht tritt gemäß der EU-Verordnung 261 in Kraft, wenn die Flugverspätung zwei Stunden überschreitet. Die bereitgestellten Dienstleistungen umfassen:
- Essen und Getränke: Je nach Dauer der Verspätung werden Passagieren Essen und Getränke angeboten. Dies kann in Form von Gutscheinen für Mahlzeiten für die Restaurants des Flughafens oder als direkte Ausgaben von Essen und Getränken erfolgen.
- Kommunikation: Passagiere haben das Recht, zwei kostenlose Telefonanrufe zu tätigen sowie E-Mails oder Faxe senden, um ihre Familie oder Geschäftspartner zu informieren.
- Unterbringung: Wenn die Verspätung eine Übernachtung erfordert oder einen längeren Aufenthalt notwendig macht, wird die Fluggesellschaft eine Unterkunft organisieren und den Transport zwischen Flughafen und Hotel organisieren.
- Besondere Hilfe: Passagieren mit eingeschränkter Mobilität oder besonderen Bedürfnissen wird zusätzliche Unterstützung gewährt.
Wenn Sie diese Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten,wenden Sie sich bitte an das Personal am Flughafen.
Umbuchung und Erstattung
Bei einer Stornierung durch die Fluggesellschaft haben Passagiere die Möglichkeit, eine vollständige Rückerstattung zu erhalten oder auf einen anderen Flug umzubuchen. Sie können die für Sie bequemste Option basierend auf ihren Plänen und den verfügbaren Angeboten auswählen.
Diese Möglichkeit ist notwendig, um Unterbrechungen der Reise zu minimieren und den Passagieren bei der Bewältigung unvorhergesehener Umstände zu helfen. Ihnen wird das Recht auf alternative Reiseoptionen eingeräumt. Oder Sie erhalten eine Rückerstattung.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
27.06.202518:00 | ANA 4363 | Amami (ASJ) Tokunoshima (TKN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202517:25 | ANA 285 | Tokyo (HND) Tokushima (TKS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202517:00 | ANA 756 | Komatsu (KMQ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:50 | ANA 755 | Tokyo (HND) Komatsu (KMQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:25 | ANA 723 | Tokyo (HND) Odate Noshiro (ONJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202514:45 | ANA 9773 | Shanghai (PVG) Shanghai (XIY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202514:45 | ANA 1174 | Tokyo (CTS) Komatsu (KMQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202514:10 | ANA 50 | Fukuoka (FUK) Komatsu (KMQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202514:10 | ANA 4650 | Fukuoka (FUK) Komatsu (KMQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202513:55 | ANA 878 | Bangkok (BKK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202512:15 | ANA 5755 | Tokyo (KIX) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:35 | ANA 7958 | Auckland (AKL) Queenstown (ZQN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:20 | ANA 4365 | Amami (ASJ) Yoronjima (RNJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:10 | ANA 5451 | Frankfurt (FRA) Bilbao (BIO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:10 | ANA 4383 | Kagoshima (KOJ) Yoronjima (RNJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:00 | ANA 1234 | Fukuoka (FUK) Komatsu (KMQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202510:45 | ANA 375 | Tokyo (HND) Monbetsu (MBE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202510:25 | ANA 6062 | Frankfurt (FRA) Tallinn (TLL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:35 | ANA 6597 | Shenzhen (SZX) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:15 | ANA 5734 | Beijing (PEK) Dalian (DLC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:25 | ANA 6218 | Bremen (BRE) Frankfurt (FRA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:10 | ANA 6764 | Frankfurt (FRA) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:05 | ANA 5754 | Hangzhou (HGH) Tokyo (KIX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:20 | ANA 5601 | Vienna (VIE) Hamburg (HAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:15 | ANA 6225 | Frankfurt (FRA) Hanover (HAJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202506:55 | ANA 6219 | Frankfurt (FRA) Bremen (BRE) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202506:30 | ANA 6213 | Frankfurt (FRA) Hamburg (HAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202506:30 | ANA 7053 | Mexico City (MEX) Chicago (IAH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202506:00 | ANA 5440 | Helsinki (HEL) Munich (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202501:10 | ANA 5988 | Hyderabad (HYD) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202500:30 | ANA 5972 | Bangalore (BLR) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202500:30 | ANA 5972 | Bangalore (BLR) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202500:20 | ANA 6013 | Bologna (BLQ) Venice (VCE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202523:45 | ANA 5986 | Bangkok (BKK) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:10 | ANA 5977 | Bangkok (BKK) Chennai (MAA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:05 | ANA 6398 | Frankfurt (FRA) Bologna (BLQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:50 | ANA 6185 | Frankfurt (FRA) Oslo (OSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:45 | ANA 6684 | Rome (FCO) Turin (TRN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:45 | ANA 6680 | Rome (FCO) Bologna (BLQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:23 | ANA 7592 | (ORD) Philadelphia (PHL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:15 | ANA 416 | Tokyo (UKB) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:10 | ANA 3892 | Kita Kyushu (KKJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:10 | ANA 2438 | Nagasaki (NGS) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:05 | ANA 3854 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:00 | ANA 4738 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:50 | ANA 272 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:50 | ANA 6133 | Frankfurt (FRA) Toulouse (TLS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:45 | ANA 478 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:40 | ANA 1098 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:35 | ANA 759 | Tokyo (HND) Komatsu (KMQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:30 | ANA 2480 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:25 | ANA 409 | Tokyo (HND) Akita (AXT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:25 | ANA 2426 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:20 | ANA 40 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:15 | ANA 390 | Yonago (YGJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:15 | ANA 4737 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:15 | ANA 659 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:15 | ANA 399 | Tokyo (HND) Shonai (SYO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:10 | ANA 618 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:05 | ANA 3816 | Ube (UBJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:05 | ANA 389 | Tokyo (HND) Yonago (YGJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:05 | ANA 6969 | Tokyo (HND) Seoul (GMP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:00 | ANA 639 | Tokyo (HND) Iwakuni (IWK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:55 | ANA 270 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:55 | ANA 660 | Okayama (OKJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:50 | ANA 410 | Akita (AXT) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:50 | ANA 6984 | Seoul (GMP) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:50 | ANA 2498 | Oita (OIT) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:45 | ANA 598 | Matsuyama (MYJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:40 | ANA 640 | Iwakuni (IWK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:40 | ANA 321 | Tokyo (HND) Toyama (TOY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:40 | ANA 540 | Takamatsu (TAK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:35 | ANA 3890 | Kita Kyushu (KKJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:35 | ANA 273 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:30 | ANA 457 | Tokyo (HND) Saga (HSG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:30 | ANA 4788 | Asahikawa (AKJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:30 | ANA 78 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:25 | ANA 670 | Nagasaki (NGS) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:25 | ANA 630 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:20 | ANA 5135 | Brussels (BRU) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:20 | ANA 286 | Tokushima (TKS) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:15 | ANA 6756 | London (LHR) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:10 | ANA 684 | Hiroshima (HIJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:10 | ANA 4768 | Obihiro (OBO) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:00 | ANA 476 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:00 | ANA 2420 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:00 | ANA 3852 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:00 | ANA 38 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:55 | ANA 5949 | Bangkok (BKK) Mumbai (BOM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:50 | ANA 3887 | Tokyo (HND) Kita Kyushu (KKJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:45 | ANA 458 | Saga (HSG) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:40 | ANA 300 | Tottori (TTJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:40 | ANA 2437 | Tokyo (HND) Nagasaki (NGS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:35 | ANA 2464 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:35 | ANA 3828 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:35 | ANA 758 | Komatsu (KMQ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:30 | ANA 4774 | Kushiro (KUH) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:30 | ANA 9757 | Shanghai (PVG) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:30 | ANA 474 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:30 | ANA 76 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
