Wenn es zu Problemen bei einem Flug kommt, ist das nicht nur enttäuschend, sondern kann auch zusätzlichen Stress verursachen. Die positive Seite ist jedoch, dass die Europäische Union klare Gesetze hat, um Reisende in solchen Fällen zu unterstützen. Wenn Sie in die EU reisen, ist es wichtig, diese Regeln zu kennen. Sie können Ihnen helfen, wenn Ihr Flug annulliert oder verspätet wurde.
Das Wissen um Ihre Rechte kann dazu beitragen, dass Herausforderungen während einer Reise viel einfacher werden.
Fluggastrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Fluggäste von Airlines, die Flüge in die EU durchführen, sind im Falle von Unregelmäßigkeiten geschützt. Die EU-Gesetze garantieren, dass Fluggesellschaften in solchen Situationen für ihre Passagiere sorgen müssen.
Bei Flugausfällen oder Verspätungen sind die Fluggesellschaften verpflichtet, Ihnen folgenden Leistungen bereitzustellen:
- Verpflegung in Form von Essen und Getränken;
- eine Hotelunterkunft, falls eine Übernachtung erforderlich ist;
- Transfer zwischen Hotel und Flughafen;
- Zwei kostenlose Kommunikationsmöglichkeiten, etwa per Telefon, E-Mail oder Fax.
Wenn Ihr Flug annulliert wurde oder Sie von einer längeren Verspätung betroffen sind, können Sie außerdem eine Entschädigung erhalten:
- Rücherstattung Ihrer Kosten;
- einen alternativen Flug;
- eine Entschädigung für Unannehmlichkeiten.
Vergessen Sie nicht, das Personal der Fluggesellschaft nach diesen Rechten zu fragen. Sie sind verpflichtet, Sie über Ihre Rechte bei langen Verspätungen oder Flugannullierungen zu informieren.
Entschädigung für Flugverspätung bei Air France
Flugverspätungen bei Air France sind äußerst frustrierend. Wenn Sie mit einer Verspätung von mehr als drei Stunden am Endziel angekommen sind und die Fluggesellschaft hierfür verantwortlich ist, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € pro Person.
Die genaue Höhe der Entschädigung hängt von der Flugdauer und der Verspätungszeit ab. Die möglichen Rückerstattungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Flugentfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Entschädigung für Flugannullierung bei Air France
Wenn Ihr Flug weniger als zwei Wochen vor dem geplanten Abflug annulliert wird, können Sie eine Entschädigung von bis zu 600 € erhalten. Die Fluggesellschaft ist allerdings nicht verpflichtet, eine Entschädigung zu leisten, wenn sie einen alternativen Flug anbietet.
Die Fluggesellschaft kann die Zahlung einer Entschädigung vermeiden, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der folgende Bedingungen erfüllt:
| Zeitraum der Benachrichtigung | Bedingungen für den alternativen Flug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der alternative Flug startet frühestens zwei Stunden früher und landet spätestens vier Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der alternative Flug startet frühestens eine Stunde früher und landet spätestens zwei Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wenn Sie sich für den alternativen Flug entscheiden, können Sie unter Umständen trotzdem Anspruch auf eine Entschädigung haben. Ausschlaggebend ist dabei die Ankunftszeit an Ihrem Zielort. Wenn der alternative Flug verspätet ist, wird Ihnen eine Entschädigung gezahlt.
Die möglichen Entschädigungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Bis zu 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Flugentfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Außerhalb der EU: Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Die Fluggesellschaft kann eine Entschädigung vermeiden, wenn sie den Transport zum Zielort mit minimaler Abweichung vom ursprünglichen Zeitplan gewährleistet. Selbst bei einer nur geringfügigen Verspätung Ihrer Ankunft besteht möglicherweise kein Anspruch auf Entschädigung bei Flugannullierung.
Wie man eine Entschädigung von Air France erhält
Es ist wichtig, zu verstehen, wie man die Entschädigung erhält, auf die man gemäß der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch hat. Hier sind die wichtigsten Schritte, um eine Entschädigung zu beantragen:
- Füllen Sie unser Formular aus. Sie müssen Informationen wie die Flugnummer, das Datum und die Art des Problems angeben.
- Lassen Sie unsere Experten Ihnen helfen. Nach dem Absenden des Formulars wird unser Team die Verwaltung des Prozesses übernehmen. Wir kennen die relevanten Gesetze genau und setzen alles daran, die Entschädigung zu erhalten. Sie zahlen für den Service nur bei Erfolg.
Welche Flüge von Air France fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Die EU-Verordnung zum Schutz der Fluggäste hat einen sehr breiten Anwendungsbereich. Sie gilt für alle Flüge, die von Flughäfen in EU-Mitgliedstaaten starten oder dorthin fliegen, sofern der Flug von einem europäischen Carrier durchgeführt wird.
| Strecke | Fällt unter die EU-Verordnung 261/2004 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✅ Fällt darunter |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ✅ Fällt darunter |
Dieses Gesetz gilt ebenfalls für Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie mit einer beliebigen Fluggesellschaft nach Europa, aus Europa oder innerhalb Europas fliegen, wahrscheinlich diese Rechte haben.
Wenn Sie keinen Anspruch auf Entschädigung haben
Air France ist nicht immer für Flugannullierungen oder Verspätungen verantwortlich. Manchmal kommen Situationen vor, die die Fluggesellschaft nicht verhindern kann, zum Beispiel schwere Wetterbedingungen oder unvorhergesehene Probleme.
Wenn beispielsweise ein plötzlicher Sturm auftritt, eine Notfallsituation am Flughafen oder ein Streik der Fluglotsen stattfindet, ist die Fluggesellschaft nicht verantwortlich. Solche Ereignisse werden als “außergewöhnliche Umstände” bezeichnet, die die Fluggesellschaft nicht verhindern kann.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
28.06.202519:25 | Air France 5215 | Nanchang (KHN) Shanghai (PVG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:30 | Air France 6070 | Goa (GOI) Mumbai (BOM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:05 | Air France 7236 | Darwin (DRW) Singapore (SIN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:40 | Air France 8293 | Amsterdam (AMS) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:20 | Air France 8339 | Amsterdam (AMS) Trondheim (TRD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:05 | Air France 4916 | Oslo (OSL) Bodo (BOO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:05 | Air France 4534 | Bergen (BGO) Tromso (TOS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202513:35 | Air France 5545 | Bergen (BGO) Trondheim (TRD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202513:25 | Air France 4913 | Trondheim (TRD) Oslo (OSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202512:59 | Air France 2869 | Buffalo (BUF) Atlanta (ATL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202512:45 | Air France 5222 | Jinan (TNA) Jiamusi (JMU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202512:35 | Air France 4389 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202512:30 | Air France 5194 | Amsterdam (AMS) Zurich (BSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:40 | Air France 4382 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:35 | Air France 4162 | Hanoi (HAN) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:22 | Air France 5844 | Roanoke (ROA) Atlanta (ATL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:20 | Air France 3256 | Dzaoudzi (DZA) St Denis de la Reunion (RUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202510:53 | Air France 2634 | Nashville (BNA) Atlanta (ATL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202510:40 | Air France 4381 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202510:18 | Air France 2886 | Des Moines (DSM) Detroit (DTW) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202510:10 | Air France 9776 | Bari (BRI) Rome (LIN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202510:05 | Air France 5483 | Tokyo (HND) Nagasaki (NGS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202510:05 | Air France 5222 | Shanghai (PVG) Jinan (TNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202510:00 | Air France 5489 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:05 | Air France 4520 | Trondheim (TRD) Bergen (BGO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202508:50 | Air France 6474 | Mumbai (BOM) Mangalore (IXE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202508:45 | Air France 4390 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202508:45 | Air France 7974 | Tallinn (TLL) Riga (RIX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202508:25 | Air France 9683 | Sydney (SYD) Darwin (DRW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202508:05 | Air France 5480 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202507:00 | Air France 711 | (DSS) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202506:45 | Air France 7400 | Paris (CDG) Toulouse (TLS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202506:40 | Air France 1107 | Dusseldorf (DUS) Paris (CDG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202506:20 | Air France 3356 | Mumbai (BOM) Ahmedabad (AMD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202506:00 | Air France 5906 | Tucson (TUS) Atlanta (ATL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202505:25 | Air France 3364 | Mumbai (BOM) Vadodara (BDQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202504:40 | Air France 4174 | Fortaleza (FOR) Brasilia (BSB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202502:20 | Air France 3979 | Abu Dhabi (AUH) Mumbai (BOM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202502:15 | Air France 9601 | Singapore (SIN) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202500:35 | Air France 9246 | Cairo (CAI) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202523:10 | Air France 5926 | Atlanta (ATL) Mobile (MOB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202523:05 | Air France 5210 | Shanghai (PVG) Jinan (TNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202523:05 | Air France 5856 | Atlanta (ATL) New York (RSW) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202523:00 | Air France 6667 | Riyadh (RUH) Dammam (DMM) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202523:00 | Air France 2991 | Atlanta (ATL) Roanoke (ROA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202522:55 | Air France 6840 | New York (JFK) Rochester (ROC) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202522:55 | Air France 2099 | New York (JFK) Rochester (ROC) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202522:50 | Air France 2735 | Atlanta (ATL) Rochester (ROC) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202522:50 | Air France 2136 | Atlanta (ATL) (ORD) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202522:45 | Air France 5635 | Minneapolis (MSP) Rochester (RST) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202522:42 | Air France 3068 | Atlanta (ATL) Tampa (TPA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202522:10 | Air France 6669 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202522:05 | Air France 710 | Paris (CDG) (DSS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202522:05 | Air France 6605 | Bucharest (OTP) Chisinau (RMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202522:00 | Air France 6084 | Kochi (COK) Bangalore (BLR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202521:50 | Air France 3089 | Minneapolis (MSP) Boise (BOI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202521:50 | Air France 5709 | Atlanta (ATL) Moline (MLI) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202521:45 | Air France 9784 | Rome (FCO) Bologna (BLQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202521:30 | Air France 1028 | Paris (CDG) Bologna (BLQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202521:20 | Air France 1384 | Paris (CDG) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202521:15 | Air France 5286 | Shanghai (PVG) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202521:10 | Air France 8504 | New York (JFK) Burlington (BTV) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202521:06 | Air France 2430 | Detroit (DTW) Tampa (TPA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202521:00 | Air France 1134 | Paris (CDG) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:55 | Air France 3768 | Pune (PNQ) Bangalore (BLR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:55 | Air France 4431 | Cairo (CAI) Riyadh (RUH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:55 | Air France 3309 | Phnom Penh (PNH) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:50 | Air France 5241 | Shanghai (PVG) Xining (XNN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:40 | Air France 8353 | Amsterdam (AMS) Bremen (BRE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:40 | Air France 1764 | Paris (CDG) Billund (BLL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:30 | Air France 9668 | Singapore (SIN) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:25 | Air France 1106 | Paris (CDG) Dusseldorf (DUS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:15 | Air France 2097 | Atlanta (ATL) (ORD) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:05 | Air France 3379 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:05 | Air France 7880 | Seoul (ICN) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:00 | Air France 5239 | Jinan (TNA) Shanghai (PVG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:00 | Air France 3322 | Vientiane (VTE) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:55 | Air France 8155 | Mexico City (MEX) Campeche (CPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:45 | Air France 7012 | Paris (ORY) Brive-La-Gaillarde (BVE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:29 | Air France 8697 | New York (JFK) (ORD) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:25 | Air France 9866 | Rome (LIN) Bari (BRI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:20 | Air France 9675 | Singapore (SIN) Darwin (DRW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:15 | Air France 2525 | New York (JFK) Tampa (TPA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:10 | Air France 8023 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:00 | Air France 3317 | Ho Chi Minh City (SGN) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:00 | Air France 3567 | Boston (BOS) London (LHR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202518:55 | Air France 3871 | Stockholm (ARN) Ostersund (OSD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202518:55 | Air France 3575 | New York (JFK) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202518:50 | Air France 1006 | Paris (CDG) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202518:45 | Air France 1407 | Dusseldorf (DUS) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202518:30 | Air France 3287 | Philipsburg (SXM) St Eustatius (EUX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202518:05 | Air France 3307 | Phnom Penh (SAI) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202517:45 | Air France 7906 | Seoul (ICN) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202517:45 | Air France 8639 | Atlanta (ATL) Montgomery (MGM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202517:35 | Air France 4585 | Oslo (OSL) Haugesund (HAU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202517:35 | Air France 9820 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202517:30 | Air France 652 | Paris (CDG) St Denis de la Reunion (RUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202517:28 | Air France 6824 | Boston (BOS) Newark (EWR) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202517:20 | Air France 1289 | Bari (BRI) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202517:15 | Air France 5547 | Bergen (BGO) Aalesund (AES) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
