Пассажиры Boliviana de Aviación, которые столкнулись с задержкой или отменой рейса, имеют законное право на компенсацию. Согласно регламенту ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам следует выполнить, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса Boliviana de Aviación
Прежде чем требовать компенсацию от Boliviana de Aviación, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в случае задержки или отмены рейса.
Компенсация за задержку рейса Boliviana de Aviación
Если ваш рейс Boliviana de Aviación был задержан на 3 часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы вправе потребовать возмещение до €600 в соответствии с европейским законодательством ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и длинны маршрута вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Учтите, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае форс-мажорных ситуаций. К ним относятся ситуации, не зависящие от авиакомпании, например, неисправности в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или неблагоприятные погодные условия.
Компенсация за отмену рейса Boliviana de Aviación
Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания обязана информировать пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете иметь право на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Тем не менее, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она потенциально может избежать компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если организовывает альтернативный рейс, который вылетает и прибывает примерно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы Boliviana de Aviación под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261 применяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов Европейского Союза. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.
Однако, Boliviana de Aviación не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это относится даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами Европейского Союза.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от Boliviana de Aviación
Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса Boliviana de Aviación, вы имеете законое право требовать компенсацию согласно с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут вам подать вашу претензию и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам полагается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, Boliviana de Aviación стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261/2004 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Питание и напитки: Пассажирам предлагают еду и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу авиакомпании в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полный возврат средств или перебронировать альтернативный рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта гибкость необходима для минимизации перебоев в путешествии и поддержки пассажиров в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
18.06.202515:20 | BoA 446 | Cochabamba (CBB) Trinidad (TDD) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202515:20 | BoA 446 | Cochabamba (CBB) Trinidad (TDD) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202519:45 | BoA 556 | La Paz (VVI) Tarija (TJA) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202518:35 | BoA 578 | Cochabamba (CBB) Sucre (SRE) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202515:20 | BoA 446 | Cochabamba (CBB) Trinidad (TDD) | delayed | Получить Возмещение |
09.06.202515:20 | BoA 446 | Cochabamba (CBB) Trinidad (TDD) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202519:50 | BoA 579 | Sucre (SRE) Cochabamba (CBB) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202519:45 | BoA 556 | La Paz (VVI) Tarija (TJA) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202515:20 | BoA 446 | Cochabamba (CBB) Trinidad (TDD) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:20 | BoA 446 | Cochabamba (CBB) Trinidad (TDD) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202512:15 | BoA 392 | Cochabamba (CBB) Rurrenabaque (RBQ) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202515:20 | BoA 446 | Cochabamba (CBB) Trinidad (TDD) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202512:55 | BoA 1724 | Iquique (IQQ) Santiago (SCL) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202519:50 | BoA 579 | Sucre (SRE) Cochabamba (CBB) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202518:35 | BoA 578 | Cochabamba (CBB) Sucre (SRE) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202515:20 | BoA 446 | Cochabamba (CBB) Trinidad (TDD) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202515:20 | BoA 446 | Cochabamba (CBB) Trinidad (TDD) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202521:20 | BoA 557 | Tarija (TJA) La Paz (VVI) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202519:45 | BoA 556 | La Paz (VVI) Tarija (TJA) | delayed | Получить Возмещение |
23.05.202515:20 | BoA 446 | Cochabamba (CBB) Trinidad (TDD) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202512:55 | BoA 1724 | Iquique (IQQ) Santiago (SCL) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202515:20 | BoA 446 | Cochabamba (CBB) Trinidad (TDD) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202516:45 | BoA 447 | Trinidad (TDD) Cochabamba (CBB) | delayed | Получить Возмещение |
10.05.202515:20 | BoA 446 | Cochabamba (CBB) Trinidad (TDD) | delayed | Получить Возмещение |
09.05.202515:20 | BoA 446 | Cochabamba (CBB) Trinidad (TDD) | delayed | Получить Возмещение |
08.05.202515:20 | BoA 446 | Cochabamba (CBB) Trinidad (TDD) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202515:20 | BoA 446 | Cochabamba (CBB) Trinidad (TDD) | delayed | Получить Возмещение |
03.05.202519:45 | BoA 556 | La Paz (VVI) Tarija (TJA) | delayed | Получить Возмещение |
03.05.202516:45 | BoA 447 | Trinidad (TDD) Cochabamba (CBB) | delayed | Получить Возмещение |
