Пассажиры SCAT Airlines, которые столкнулись с задержкой или отменой рейса, имеют законное право на компенсацию. Согласно регламенту ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам следует выполнить, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса SCAT Airlines
Прежде чем требовать компенсацию от SCAT Airlines, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в ситуации задержки или отмены рейса.
Компенсация за задержку рейса SCAT Airlines
Если ваш рейс SCAT Airlines был задержан на три часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы можете иметь право на компенсацию до €600 в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и длинны маршрута вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Учтите, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае чрезвычайных обстоятельств. К ним относятся обстоятельства, не зависящие от авиакомпании, например, неисправности в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или неблагоприятные погодные условия.
Компенсация за отмену рейса SCAT Airlines
Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания обязана уведомлять пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете претендовать на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Тем не менее, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Учтите, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предоставляет альтернативный рейс, который вылетает и прибывает приблизительно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы SCAT Airlines под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261/2004 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Норвегии, Исландии и Швейцарии.
Однако, SCAT Airlines не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это применимо даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами Европейского Союза.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от SCAT Airlines
Если ваши планы были сорваны из-за задержки или отмены рейса SCAT Airlines, вы имеете законое право взыскать компенсацию согласно с Регламентом ЕС. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут вам подать вашу претензию и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам полагается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, SCAT Airlines стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261/2004 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Питание и напитки: Пассажирам предлагают еду и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу авиакомпании в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полный возврат средств или перебронировать другой рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта гибкость необходима для минимизации перебоев в путешествии и поддержки пассажиров в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
21.06.202517:00 | SCAT Airlines 721 | (NQZ) Aktyubinsk (AKX) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202516:30 | SCAT Airlines 771 | Shimkent (CIT) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202515:00 | SCAT Airlines 5274 | Antalya (AYT) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202514:20 | SCAT Airlines 713 | Almaty (ALA) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202513:30 | SCAT Airlines 824 | Batumi (BUS) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202512:50 | SCAT Airlines 745 | Almaty (ALA) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202512:00 | SCAT Airlines 756 | Zhambyl (DMB) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202511:40 | SCAT Airlines 766 | Atyrau (GUW) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202510:20 | SCAT Airlines 5273 | (NQZ) Antalya (AYT) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202510:10 | SCAT Airlines 823 | (NQZ) Batumi (BUS) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202509:30 | SCAT Airlines 755 | (NQZ) Zhambyl (DMB) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202509:30 | SCAT Airlines 5215 | Sharm el-Sheikh (SSH) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202508:40 | SCAT Airlines 784 | Ust-kamenogorsk (UKK) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202508:20 | SCAT Airlines 765 | (NQZ) Atyrau (GUW) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202508:00 | SCAT Airlines 489 | Shimkent (CIT) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202506:00 | SCAT Airlines 742 | Aktau (SCO) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202501:30 | SCAT Airlines 734 | (NQZ) Almaty (ALA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202522:50 | SCAT Airlines 733 | Almaty (ALA) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202521:45 | SCAT Airlines 741 | (NQZ) Aktau (SCO) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202520:00 | SCAT Airlines 704 | (NQZ) Almaty (ALA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202518:30 | SCAT Airlines 743 | Almaty (ALA) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202516:30 | SCAT Airlines 771 | Shimkent (CIT) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202515:15 | SCAT Airlines 790 | Shimkent (CIT) Kokshetau (KOV) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202515:00 | SCAT Airlines 5276 | Antalya (AYT) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202514:10 | SCAT Airlines 1722 | Aktyubinsk (AKX) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202513:10 | SCAT Airlines 716 | (NQZ) Shimkent (CIT) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202512:50 | SCAT Airlines 775 | Shimkent (CIT) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202512:35 | SCAT Airlines 1744 | (NQZ) Almaty (ALA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202512:00 | SCAT Airlines 756 | Zhambyl (DMB) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202511:40 | SCAT Airlines 766 | Atyrau (GUW) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202511:00 | SCAT Airlines 480 | Almaty (ALA) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202509:00 | SCAT Airlines 5379 | Dabaa City (DBB) (NQZ) | cancelled | Получить Возмещение |
20.06.202508:20 | SCAT Airlines 765 | (NQZ) Atyrau (GUW) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202508:10 | SCAT Airlines 702 | (NQZ) Shimkent (CIT) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202507:40 | SCAT Airlines 5269 | (NQZ) Sharm el-Sheikh (SSH) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202506:00 | SCAT Airlines 742 | Aktau (SCO) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202505:20 | SCAT Airlines 703 | Almaty (ALA) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202503:20 | SCAT Airlines 5378 | (NQZ) Dabaa City (DBB) | cancelled | Получить Возмещение |
20.06.202500:55 | SCAT Airlines 5342 | (NQZ) Da Nang (DAD) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202522:50 | SCAT Airlines 733 | Almaty (ALA) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202522:20 | SCAT Airlines 735 | Shimkent (CIT) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202521:45 | SCAT Airlines 741 | (NQZ) Aktau (SCO) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202520:00 | SCAT Airlines 804 | Prague (PRG) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202519:30 | SCAT Airlines 722 | Aktyubinsk (AKX) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202511:40 | SCAT Airlines 766 | Atyrau (GUW) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202511:30 | SCAT Airlines 753 | (NQZ) (USJ) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202511:05 | SCAT Airlines 714 | (NQZ) Almaty (ALA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202510:20 | SCAT Airlines 715 | Shimkent (CIT) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202508:40 | SCAT Airlines 784 | Ust-kamenogorsk (UKK) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202508:10 | SCAT Airlines 702 | (NQZ) Shimkent (CIT) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202501:30 | SCAT Airlines 734 | (NQZ) Almaty (ALA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202501:00 | SCAT Airlines 736 | (NQZ) Shimkent (CIT) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202500:45 | SCAT Airlines 5350 | (NQZ) Ho Chi Minh (CXR) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202500:05 | SCAT Airlines 2703 | Almaty (ALA) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202522:50 | SCAT Airlines 733 | Almaty (ALA) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202522:30 | SCAT Airlines 813 | (NQZ) Moscow (VKO) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202522:20 | SCAT Airlines 735 | Shimkent (CIT) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202521:45 | SCAT Airlines 741 | (NQZ) Aktau (SCO) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202520:00 | SCAT Airlines 704 | (NQZ) Almaty (ALA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202519:30 | SCAT Airlines 722 | Aktyubinsk (AKX) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202518:30 | SCAT Airlines 743 | Almaty (ALA) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202517:00 | SCAT Airlines 721 | (NQZ) Aktyubinsk (AKX) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202516:30 | SCAT Airlines 771 | Shimkent (CIT) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202515:35 | SCAT Airlines 776 | (NQZ) Shimkent (CIT) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202515:00 | SCAT Airlines 5276 | Antalya (AYT) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202514:20 | SCAT Airlines 713 | Almaty (ALA) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202512:50 | SCAT Airlines 775 | Shimkent (CIT) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202512:40 | SCAT Airlines 824 | Batumi (BUS) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202511:40 | SCAT Airlines 766 | Atyrau (GUW) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202510:20 | SCAT Airlines 715 | Shimkent (CIT) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202509:00 | SCAT Airlines 823 | (NQZ) Batumi (BUS) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202508:40 | SCAT Airlines 784 | Ust-kamenogorsk (UKK) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202506:00 | SCAT Airlines 742 | Aktau (SCO) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202505:20 | SCAT Airlines 703 | Almaty (ALA) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202505:20 | SCAT Airlines 732 | Aktau (SCO) Almaty (ALA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202505:05 | SCAT Airlines 5269 | (NQZ) Sharm el-Sheikh (SSH) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202521:45 | SCAT Airlines 741 | (NQZ) Aktau (SCO) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202520:00 | SCAT Airlines 704 | (NQZ) Almaty (ALA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202520:00 | SCAT Airlines 804 | Prague (PRG) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202519:30 | SCAT Airlines 722 | Aktyubinsk (AKX) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202515:00 | SCAT Airlines 5274 | Antalya (AYT) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202513:10 | SCAT Airlines 716 | (NQZ) Shimkent (CIT) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202512:00 | SCAT Airlines 756 | Zhambyl (DMB) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202511:40 | SCAT Airlines 766 | Atyrau (GUW) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202510:20 | SCAT Airlines 715 | Shimkent (CIT) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202509:20 | SCAT Airlines 755 | (NQZ) Zhambyl (DMB) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202508:40 | SCAT Airlines 784 | Ust-kamenogorsk (UKK) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202508:20 | SCAT Airlines 765 | (NQZ) Atyrau (GUW) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202508:10 | SCAT Airlines 702 | (NQZ) Shimkent (CIT) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202508:00 | SCAT Airlines 489 | Shimkent (CIT) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202506:00 | SCAT Airlines 742 | Aktau (SCO) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202505:20 | SCAT Airlines 701 | Shimkent (CIT) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202501:30 | SCAT Airlines 814 | Moscow (VKO) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202522:30 | SCAT Airlines 813 | (NQZ) Moscow (VKO) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202522:20 | SCAT Airlines 735 | Shimkent (CIT) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202521:45 | SCAT Airlines 741 | (NQZ) Aktau (SCO) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202520:00 | SCAT Airlines 704 | (NQZ) Almaty (ALA) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202519:30 | SCAT Airlines 722 | Aktyubinsk (AKX) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202518:30 | SCAT Airlines 743 | Almaty (ALA) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202517:00 | SCAT Airlines 5251 | Doha (DOH) (NQZ) | delayed | Получить Возмещение |
