Пассажиры Drukair, которые столкнулись с отменой или задержкой рейса, имеют законное право на компенсацию. В соответствии с регламентом ЕС 261/2004, авиакомпания обязана выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам необходимо предпринять, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса Drukair
Прежде чем требовать компенсацию от Drukair, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в ситуации отмены или задержки рейса.
Компенсация за задержку рейса Drukair
Если ваш рейс Drukair был задержан на три часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы вправе потребовать компенсацию до €600 в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае чрезвычайных обстоятельств. К ним относятся ситуации, независящие от авиакомпании, например, проблемы в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или неблагоприятные погодные условия.
Компенсация за отмену рейса Drukair
Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания должна информировать пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до запланированной даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете иметь право на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Однако, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она потенциально может избежать компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Однако, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предоставляет альтернативный рейс, который вылетает и прибывает приблизительно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы Drukair под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов Европейского Союза. Он также применяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.
Однако, Drukair не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это относится даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами Европейского Союза.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от Drukair
Если ваши планы были сорваны из-за отмены или задержки рейса Drukair, вы имеете законое право взыскать компенсацию согласно с Регламентом ЕС. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут в подаче вашей претензии и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам полагается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, Drukair стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261/2004 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Питание и напитки: Пассажирам предлагают питание и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу авиакомпании в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полный возврат средств или перебронировать другой рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта возможность необходима для минимизации перебоев в путешествии и помощи пассажирам в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
19.06.202512:30 | Drukair 201 | New Delhi (DEL) Paro (PBH) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202511:35 | Drukair 11 | (BUT) Paro (PBH) | cancelled | Получить Возмещение |
14.06.202513:30 | Drukair 303 | Dhaka (DAC) Paro (PBH) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202512:30 | Drukair 201 | New Delhi (DEL) Paro (PBH) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202512:30 | Drukair 201 | New Delhi (DEL) Paro (PBH) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202505:00 | Drukair 153 | Bangkok (BKK) Paro (PBH) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202504:10 | Drukair 801 | Dubai (DXB) Paro (PBH) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202511:00 | Drukair 800 | Paro (PBH) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202512:30 | Drukair 201 | New Delhi (DEL) Paro (PBH) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202509:40 | Drukair 200 | Paro (PBH) New Delhi (DEL) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202504:10 | Drukair 801 | Dubai (DXB) Paro (PBH) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202513:20 | Drukair 211 | Kolkata (CCU) Paro (PBH) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202511:20 | Drukair 210 | Paro (PBH) Kolkata (CCU) | delayed | Получить Возмещение |
28.05.202507:50 | Drukair 401 | Kathmandu (KTM) Paro (PBH) | delayed | Получить Возмещение |
28.05.202507:30 | Drukair 210 | Paro (PBH) Kolkata (CCU) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202514:20 | Drukair 201 | New Delhi (DEL) Paro (PBH) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202512:10 | Drukair 211 | Kolkata (CCU) Paro (PBH) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202504:10 | Drukair 801 | Dubai (DXB) Paro (PBH) | delayed | Получить Возмещение |
23.05.202508:00 | Drukair 401 | Kathmandu (KTM) Paro (PBH) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202516:30 | Drukair 401 | Kathmandu (KTM) Paro (PBH) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202512:40 | Drukair 541 | Gawahati (GAU) Paro (PBH) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202504:10 | Drukair 801 | Dubai (DXB) Paro (PBH) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202513:20 | Drukair 211 | Kolkata (CCU) Paro (PBH) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202504:10 | Drukair 801 | Dubai (DXB) Paro (PBH) | delayed | Получить Возмещение |
14.05.202509:30 | Drukair 211 | Kolkata (CCU) Paro (PBH) | delayed | Получить Возмещение |
13.05.202504:10 | Drukair 801 | Dubai (DXB) Paro (PBH) | delayed | Получить Возмещение |
12.05.202511:10 | Drukair 12 | Paro (PBH) (BUT) | delayed | Получить Возмещение |
11.05.202511:55 | Drukair 202 | Paro (PBH) New Delhi (DEL) | delayed | Получить Возмещение |
11.05.202510:40 | Drukair 301 | Dhaka (DAC) Paro (PBH) | delayed | Получить Возмещение |
10.05.202511:10 | Drukair 12 | Paro (PBH) (BUT) | delayed | Получить Возмещение |
10.05.202510:00 | Drukair 401 | Kathmandu (KTM) Paro (PBH) | delayed | Получить Возмещение |
09.05.202509:30 | Drukair 211 | Kolkata (CCU) Paro (PBH) | delayed | Получить Возмещение |
08.05.202511:55 | Drukair 202 | Paro (PBH) New Delhi (DEL) | delayed | Получить Возмещение |
08.05.202508:30 | Drukair 543 | Singapore (SIN) Paro (PBH) | delayed | Получить Возмещение |
07.05.202509:30 | Drukair 211 | Kolkata (CCU) Paro (PBH) | delayed | Получить Возмещение |
06.05.202511:55 | Drukair 202 | Paro (PBH) New Delhi (DEL) | delayed | Получить Возмещение |
06.05.202510:00 | Drukair 401 | Kathmandu (KTM) Paro (PBH) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202508:40 | Drukair 211 | Kolkata (CCU) Paro (PBH) | delayed | Получить Возмещение |
03.05.202511:10 | Drukair 12 | Paro (PBH) (BUT) | delayed | Получить Возмещение |
03.05.202510:00 | Drukair 401 | Kathmandu (KTM) Paro (PBH) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202509:00 | Drukair 401 | Kathmandu (KTM) Paro (PBH) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202504:45 | Drukair 203 | New Delhi (DEL) Paro (PBH) | delayed | Получить Возмещение |
29.04.202510:00 | Drukair 401 | Kathmandu (KTM) Paro (PBH) | delayed | Получить Возмещение |
29.04.202504:45 | Drukair 203 | New Delhi (DEL) Paro (PBH) | delayed | Получить Возмещение |
29.04.202504:10 | Drukair 801 | Dubai (DXB) Paro (PBH) | delayed | Получить Возмещение |
28.04.202508:40 | Drukair 211 | Kolkata (CCU) Paro (PBH) | delayed | Получить Возмещение |
