Пассажиры Buddha Air, которые столкнулись с задержкой или отменой рейса, имеют законное право на компенсацию. Согласно регламенту ЕС 261/2004, авиакомпания обязана выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам следует выполнить, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса Buddha Air
Прежде чем требовать компенсацию от Buddha Air, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в ситуации задержки или отмены рейса.
Компенсация за задержку рейса Buddha Air
Если ваш рейс Buddha Air был задержан на 3 часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы можете иметь право на компенсацию до €600 в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Учтите, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае форс-мажорных ситуаций. К ним относятся ситуации, не зависящие от авиакомпании, например, проблемы в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или суровые погодные условия.
Компенсация за отмену рейса Buddha Air
Регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания должна уведомлять пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете иметь право на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Тем не менее, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она потенциально может избежать выплаты компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Однако, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предоставляет альтернативный рейс, который вылетает и прибывает примерно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы Buddha Air под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261/2004 применяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов Европейского Союза. Он также применяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Норвегии, Исландии и Швейцарии.
Однако, Buddha Air не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они имеют право не выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это применимо даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами Европейского Союза.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от Buddha Air
Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса Buddha Air, вы имеете законое право требовать компенсацию согласно с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут в подаче вашей претензии и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам причитается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, Buddha Air стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Еда и напитки: Пассажирам предлагают питание и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полное возмещение или перебронировать новый рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта возможность необходима для минимизации перебоев в путешествии и поддержки пассажиров в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
19.06.202512:25 | Buddha Air 172 | Rajbiraj (RJB) Kathmandu (KTM) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202511:20 | Buddha Air 171 | Kathmandu (KTM) Rajbiraj (RJB) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202509:40 | Buddha Air 281 | Kathmandu (KTM) Tumling Tar (TMI) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202515:35 | Buddha Air 380 | Bharatpur (BHR) Kathmandu (KTM) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202512:25 | Buddha Air 172 | Rajbiraj (RJB) Kathmandu (KTM) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202511:20 | Buddha Air 171 | Kathmandu (KTM) Rajbiraj (RJB) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202511:20 | Buddha Air 171 | Kathmandu (KTM) Rajbiraj (RJB) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202512:25 | Buddha Air 172 | Rajbiraj (RJB) Kathmandu (KTM) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202511:20 | Buddha Air 171 | Kathmandu (KTM) Rajbiraj (RJB) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202511:20 | Buddha Air 171 | Kathmandu (KTM) Rajbiraj (RJB) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202510:40 | Buddha Air 282 | Tumling Tar (TMI) Kathmandu (KTM) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202512:25 | Buddha Air 172 | Rajbiraj (RJB) Kathmandu (KTM) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202511:20 | Buddha Air 171 | Kathmandu (KTM) Rajbiraj (RJB) | delayed | Получить Возмещение |
09.06.202512:25 | Buddha Air 172 | Rajbiraj (RJB) Kathmandu (KTM) | delayed | Получить Возмещение |
09.06.202511:20 | Buddha Air 171 | Kathmandu (KTM) Rajbiraj (RJB) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202512:25 | Buddha Air 172 | Rajbiraj (RJB) Kathmandu (KTM) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202511:20 | Buddha Air 171 | Kathmandu (KTM) Rajbiraj (RJB) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202512:25 | Buddha Air 172 | Rajbiraj (RJB) Kathmandu (KTM) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202511:20 | Buddha Air 171 | Kathmandu (KTM) Rajbiraj (RJB) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202509:40 | Buddha Air 281 | Kathmandu (KTM) Tumling Tar (TMI) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202511:20 | Buddha Air 171 | Kathmandu (KTM) Rajbiraj (RJB) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202509:40 | Buddha Air 281 | Kathmandu (KTM) Tumling Tar (TMI) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202514:50 | Buddha Air 379 | Kathmandu (KTM) Bharatpur (BHR) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202511:20 | Buddha Air 171 | Kathmandu (KTM) Rajbiraj (RJB) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202512:25 | Buddha Air 172 | Rajbiraj (RJB) Kathmandu (KTM) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202511:20 | Buddha Air 171 | Kathmandu (KTM) Rajbiraj (RJB) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202512:25 | Buddha Air 172 | Rajbiraj (RJB) Kathmandu (KTM) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202511:20 | Buddha Air 171 | Kathmandu (KTM) Rajbiraj (RJB) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202511:20 | Buddha Air 171 | Kathmandu (KTM) Rajbiraj (RJB) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202514:50 | Buddha Air 379 | Kathmandu (KTM) Bharatpur (BHR) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202511:20 | Buddha Air 171 | Kathmandu (KTM) Rajbiraj (RJB) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202509:40 | Buddha Air 281 | Kathmandu (KTM) Tumling Tar (TMI) | delayed | Получить Возмещение |
29.05.202512:25 | Buddha Air 172 | Rajbiraj (RJB) Kathmandu (KTM) | delayed | Получить Возмещение |
29.05.202511:20 | Buddha Air 171 | Kathmandu (KTM) Rajbiraj (RJB) | delayed | Получить Возмещение |
29.05.202509:40 | Buddha Air 281 | Kathmandu (KTM) Tumling Tar (TMI) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202511:20 | Buddha Air 171 | Kathmandu (KTM) Rajbiraj (RJB) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202512:25 | Buddha Air 172 | Rajbiraj (RJB) Kathmandu (KTM) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202511:20 | Buddha Air 171 | Kathmandu (KTM) Rajbiraj (RJB) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202510:40 | Buddha Air 282 | Tumling Tar (TMI) Kathmandu (KTM) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202509:40 | Buddha Air 281 | Kathmandu (KTM) Tumling Tar (TMI) | delayed | Получить Возмещение |
23.05.202512:25 | Buddha Air 172 | Rajbiraj (RJB) Kathmandu (KTM) | delayed | Получить Возмещение |
23.05.202511:20 | Buddha Air 171 | Kathmandu (KTM) Rajbiraj (RJB) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202512:25 | Buddha Air 172 | Rajbiraj (RJB) Kathmandu (KTM) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202511:20 | Buddha Air 171 | Kathmandu (KTM) Rajbiraj (RJB) | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202511:20 | Buddha Air 171 | Kathmandu (KTM) Rajbiraj (RJB) | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202509:40 | Buddha Air 281 | Kathmandu (KTM) Tumling Tar (TMI) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202509:40 | Buddha Air 281 | Kathmandu (KTM) Tumling Tar (TMI) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202511:20 | Buddha Air 171 | Kathmandu (KTM) Rajbiraj (RJB) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202511:20 | Buddha Air 171 | Kathmandu (KTM) Rajbiraj (RJB) | delayed | Получить Возмещение |
14.05.202513:35 | Buddha Air 172 | Rajbiraj (RJB) Kathmandu (KTM) | delayed | Получить Возмещение |
10.05.202517:55 | Buddha Air 561 | Kathmandu (KTM) Simara (SIF) | delayed | Получить Возмещение |
09.05.202510:30 | Buddha Air 281 | Kathmandu (KTM) Tumling Tar (TMI) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202511:30 | Buddha Air 282 | Tumling Tar (TMI) Kathmandu (KTM) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202511:25 | Buddha Air 955 | Kathmandu (KTM) Bhadrapur (BDP) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202511:00 | Buddha Air 954 | Bhadrapur (BDP) Kathmandu (KTM) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202510:30 | Buddha Air 281 | Kathmandu (KTM) Tumling Tar (TMI) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202509:45 | Buddha Air 953 | Kathmandu (KTM) Bhadrapur (BDP) | delayed | Получить Возмещение |
04.05.202512:30 | Buddha Air 171 | Kathmandu (KTM) Rajbiraj (RJB) | delayed | Получить Возмещение |
04.05.202510:30 | Buddha Air 281 | Kathmandu (KTM) Tumling Tar (TMI) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202520:15 | Buddha Air 716 | Biratnagar (BIR) Kathmandu (KTM) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202519:30 | Buddha Air 412 | Nepalganj (KEP) Kathmandu (KTM) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202519:15 | Buddha Air 714 | Biratnagar (BIR) Kathmandu (KTM) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202518:55 | Buddha Air 411 | Kathmandu (KTM) Nepalganj (KEP) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202518:05 | Buddha Air 712 | Biratnagar (BIR) Kathmandu (KTM) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202517:55 | Buddha Air 256 | Dhangarhi (DHI) Kathmandu (KTM) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202517:50 | Buddha Air 510 | Janakpur (JKR) Kathmandu (KTM) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202517:20 | Buddha Air 408 | Nepalganj (KEP) Kathmandu (KTM) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202516:50 | Buddha Air 138 | Surkhet (SKH) Kathmandu (KTM) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202516:20 | Buddha Air 710 | Biratnagar (BIR) Kathmandu (KTM) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202515:55 | Buddha Air 407 | Kathmandu (KTM) Nepalganj (KEP) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202515:50 | Buddha Air 803 | Kathmandu (KTM) Bhairawa (BWA) | delayed | Получить Возмещение |
28.04.202512:30 | Buddha Air 171 | Kathmandu (KTM) Rajbiraj (RJB) | delayed | Получить Возмещение |
27.04.202512:30 | Buddha Air 171 | Kathmandu (KTM) Rajbiraj (RJB) | delayed | Получить Возмещение |
