Passageiros de Maldivian Airlines que enfrentaram um cancelamento ou atraso de voo têm o direito legal de compensação. Conforme o Regulamento da UE 261/2004, as companhias aéreas devem compensar os passageiros quando houver uma interrupção significativa. Aqui, iremos analisar seus direitos e as ações que você precisa tomar para receber a compensação que você merece da companhia aérea.
Compensação por Atraso ou Cancelamento de Voo
Antes de reivindicar a indenização da companhia aérea, você deve estar ciente das condições e do valor da indenização que pode esperar receber em caso de cancelamento ou atraso de voo.
Maldivian Airlines Compensação por Atraso de Voo
Em linha com os regulamentos do Reino Unido e da UE, os passageiros podem ter direito a até €600 em compensação por pessoa se o voo chegar atrasado. É importante observar que essa compensação por atraso é baseada em o horário de chegada do voo, não o horário de partida, então a chave para sua reivindicação depende do horário real em que você chega em seu aeroporto de destino.
Vamos dar uma olhada em quanta compensação você pode obter se seu voo atrasar. O valor da compensação varia com base em vários critérios, como a duração do atraso e a extensão da rota do seu voo:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Lembre-se que você talvez não poderá receber compensação por cada atraso de voo. A companhia aérea não é obrigada a pagar compensação quando circunstâncias extraordinárias fora de seu controle acontecem. Isso inclui condições climáticas severas, problemas no aeroporto ou greves de controladores de tráfego aéreo. Em tais situações, você geralmente não será compensado, pois não é culpa da companhia aérea.
Maldivian Airlines Compensação por Cancelamento de Voo
Regulamento da UE 261/2004 afirma que as companhias aéreas são obrigadas a notificar os passageiros sobre cancelamentos pelo menos 14 dias antes da partida. Se a companhia aérea não notificar em tempo hábil, você pode se qualificar para uma compensação de entre €250 e €600 por passageiro, dependendo de a distância do voo.
No entanto, se a companhia aérea fornecer um voo alternativo, ela pode evitar pagar uma compensação pelo voo cancelado se as seguintes condições forem atendidas:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Mesmo quando aceitando outro voo, os passageiros mantêm seu direito à compensação se ainda sofrerem atrasos significativos em seu destino final. O valor da compensação é determinado com base em dois critérios: a distância do voo e a duração do atraso, em linha com a tabela fornecida abaixo:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
A companhia aérea não tem que compensá-lo se ela oferecerem um voo alternativo que parta e chegue por volta do horário do seu voo original. Além disso, você normalmente não receberá compensação se o voo for cancelado devido a circunstâncias que fogem aocontrole da companhia aérea, como condições climáticas adversas ou quando funcionários da companhia aérea fazem greve.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
O UE 261 abrange todos os voos partindo de aeroportos na UE. Este regulamento também se estende a voos chegando na UE se a companhia aérea estiver sediada na UE. Isso inclui companhias aéreas de estados-membros da União Europeia, bem como Islândia, Noruega e Suíça.
No entanto, Maldivian Airlines não é uma companhia aérea europeia. Consequentemente, ela não está obrigadas a pagar uma compensação a você se seus voos operarem fora da Europa. Isso se aplica até mesmo a voos para a Europa se ele começarem fora da UE.
| Itinerário | Coberto pela EU 261 |
| Voos saindo de aeroportos dentro da UE | ✔️ Sim |
| Voos chegando em aeroportos dentro da UE | ❌ Não |
Como Solicitar Compensação da Maldivian Airlines
Se seus planos de viagem foram afetados por um voo atrasado ou cancelado com a Maldivian Airlines, é importante entender que você pode ter direito a uma compensação de acordo com leis da UE. É por isso, é crucial se familiarizar com o processo de reivindicação de compensação. Aqui está o que você precisa fazer:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo o número do seu voo, data e o problema que você enfrentou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Depois que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós sabemos leis da UE bem e nos esforçaremos para obter sua compensação. Você só nos paga se ganharmos seu caso.
Estas etapas irão ajudá-lo a registrar sua reivindicação rapidamente e aumentar suas chances de obter a compensação à qual você tem direito. Você terà bastante tempo após seu voo para enviar uma reivindicação, mas é melhor registrá-la o mais rápido possível, enquanto você ainda se lembra de todos os detalhes.
O Que Você Pode Conseguir além da Compensação
A Maldivian Airlines faz um esforço adicional para ajudar passageiros durante interrupções de viagem, oferecendo serviços que complementam a compensação de voo.
Direito à Assistência
Quando interrupções de voo acontecem, a Maldivian Airlines está comprometida em garantir o conforto do passageiro por meio da disposição do Direito ao Cuidado. Este direito, estabelecido sob o Regulamento da UE 261/2004, entra em ação quando os atrasos de voo excedem duas horas. Os serviços fornecidos incluem:
- Refeições e Bebidas: Os passageiros recebem refeições e bebidas apropriadas para a duração do atraso. Isso pode incluir vouchers para restaurantes do aeroporto ou distribuição direta de lanches e bebidas;
- Comunicação: a companhia aérea oferece duas chamadas telefônicas, e-mails ou mensagens de fax gratuitas para manter os passageiros conectados com contatos familiares ou comerciais;
- Acomodação: Se o atraso se estender por uma noite ou exigir uma estadia adicional, a companhia aérea organiza acomodação em hotel. Isso também cobre o transporte entre o aeroporto e o hotel;
- Assistência Especial: Cuidados extras são oferecidos aos passageiros com mobilidade reduzida ou necessidades especiais.
Para acessar esses serviços, você pode simplesmente entrar em contato com funcionários da companhia aérea no aeroporto para obter assistência na hora.
Remarcação e Reembolso
Quando a companhia aérea cancela um voo, os passageiros podem escolher obter um reembolso total ou remarcar em um voo diferente. Esta opção é crucial para minimizar inconveniências de viagem e auxiliar aos passageiros a gerenciar circunstâncias imprevistas eficiente.
- Reembolso total: se você solicitar um reembolso, você pode receber o reembolso total pelas partes da sua viagem que você não usou, incluindo quaisquer passagens que você usou apenas parcialmente. Além disso, se o cancelamento significar que a sua viagem já não serve o objetivo inicial, pode regressar ao ponto de partida o mais rapidamente possível.
- Remarcação: se você optar por continuar sua viagem, a companhia aérea irá fornecer uma remarcação no próximo voo disponível para seu destino. Você também tem a opção de escolher uma rota alternativa se houver assentos disponíveis. Se o próximo voo disponível estiver programado para o dia seguinte ou mais tarde, a companhia aérea deverá providenciar acomodação e traslados conforme a necessidade. Adicionalmente, você tem o direito de ser remarcado, mesmo em uma classe superior, sem custo adicional para você se essa for a única opção disponível.
É importante ter em mente algumas considerações adicionais. Se você for remarcado em uma classe inferior à reservada originalmente, você terá direito a um reembolso parcial da diferença de custo. Além disso, se sua reserva envolver voos de conexão, a companhia aérea facilitará a remarcar toda a sua viagem, não apenas o segmento cancelado.
Seja escolhendo um reembolso ou organizando um novo voo, os procedimentos são projetados para tornar esse processo o mais tranquilo possível, entendendo o estresse e a inconveniência causados pelos cancelamentos.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
21.06.202519:00 | Maldivian 156 | Kaadedhdhoo (KDM) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.06.202507:30 | Maldivian 260 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202523:55 | Maldivian 128 | Male (MLE) Fuvahmulak (FVM) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202511:40 | Maldivian 262 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202501:05 | Maldivian 112 | (GKK) Gan Island (GAN) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202513:25 | Maldivian 263 | (GKK) Male (MLE) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202511:40 | Maldivian 262 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.06.202507:30 | Maldivian 260 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.06.202523:55 | Maldivian 128 | Male (MLE) Fuvahmulak (FVM) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.06.202511:40 | Maldivian 262 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.06.202509:05 | Maldivian 261 | (GKK) Male (MLE) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202523:55 | Maldivian 128 | Male (MLE) Fuvahmulak (FVM) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202515:15 | Maldivian 264 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202517:55 | Maldivian 265 | (GKK) Male (MLE) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202516:10 | Maldivian 264 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202512:10 | Maldivian 262 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202519:00 | Maldivian 156 | Kaadedhdhoo (KDM) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202517:20 | Maldivian 265 | (GKK) Male (MLE) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202515:45 | Maldivian 264 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202511:40 | Maldivian 262 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202508:00 | Maldivian 700 | Male (MLE) Thiruvananthapuram (TRV) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202523:55 | Maldivian 128 | Male (MLE) Fuvahmulak (FVM) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202517:20 | Maldivian 2156 | Male (MLE) Kaadedhdhoo (KDM) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202507:30 | Maldivian 260 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.06.202515:35 | Maldivian 264 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.06.202513:50 | Maldivian 263 | (GKK) Male (MLE) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.06.202512:05 | Maldivian 262 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202523:55 | Maldivian 128 | Male (MLE) Fuvahmulak (FVM) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202515:35 | Maldivian 264 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202513:50 | Maldivian 263 | (GKK) Male (MLE) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202512:05 | Maldivian 262 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202507:30 | Maldivian 260 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202523:55 | Maldivian 128 | Male (MLE) Fuvahmulak (FVM) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202507:30 | Maldivian 260 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202523:55 | Maldivian 128 | Male (MLE) Fuvahmulak (FVM) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202515:35 | Maldivian 264 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202514:35 | Maldivian 700 | Male (MLE) Thiruvananthapuram (TRV) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202512:05 | Maldivian 262 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202523:55 | Maldivian 128 | Male (MLE) Fuvahmulak (FVM) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202503:45 | Maldivian 709 | Thiruvananthapuram (TRV) Hanimaadhoo (HAQ) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202507:30 | Maldivian 260 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202517:20 | Maldivian 265 | (GKK) Male (MLE) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202515:35 | Maldivian 264 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202509:05 | Maldivian 261 | (GKK) Male (MLE) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202507:30 | Maldivian 260 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202523:45 | Maldivian 268 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202509:05 | Maldivian 261 | (GKK) Male (MLE) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202507:30 | Maldivian 260 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202504:55 | Maldivian 113 | Gan Island (GAN) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202512:05 | Maldivian 262 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.05.202523:55 | Maldivian 128 | Male (MLE) Fuvahmulak (FVM) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.05.202518:00 | Maldivian 167 | Kadhdhoo (KDO) Male (MLE) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.05.202516:40 | Maldivian 166 | Male (MLE) Kadhdhoo (KDO) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.05.202513:10 | Maldivian 243 | Hanimaadhoo (HAQ) Male (MLE) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.05.202512:05 | Maldivian 262 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.05.202517:00 | Maldivian 167 | Kadhdhoo (KDO) Male (MLE) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.05.202515:25 | Maldivian 124 | Male (MLE) Fuvahmulak (FVM) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202517:05 | Maldivian 2156 | Male (MLE) Kaadedhdhoo (KDM) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202512:05 | Maldivian 262 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
25.05.202517:40 | Maldivian 166 | Male (MLE) Kadhdhoo (KDO) | delayed | Pedido de Reembolso |
25.05.202513:50 | Maldivian 263 | (GKK) Male (MLE) | delayed | Pedido de Reembolso |
25.05.202512:05 | Maldivian 262 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202523:55 | Maldivian 128 | Male (MLE) Fuvahmulak (FVM) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202513:50 | Maldivian 263 | (GKK) Male (MLE) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202512:05 | Maldivian 262 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202509:05 | Maldivian 261 | (GKK) Male (MLE) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202507:30 | Maldivian 260 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
23.05.202515:35 | Maldivian 264 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202515:35 | Maldivian 264 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202512:05 | Maldivian 262 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.05.202516:30 | Maldivian 264 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.05.202515:25 | Maldivian 166 | Male (MLE) Kadhdhoo (KDO) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202512:05 | Maldivian 262 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202512:05 | Maldivian 262 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202523:55 | Maldivian 128 | Male (MLE) Fuvahmulak (FVM) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202509:05 | Maldivian 261 | (GKK) Male (MLE) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202507:30 | Maldivian 260 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202506:00 | Maldivian 269 | (GKK) Male (MLE) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202519:20 | Maldivian 286 | (IFU) Male (MLE) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202517:20 | Maldivian 265 | (GKK) Male (MLE) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202515:35 | Maldivian 264 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.05.202507:30 | Maldivian 260 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.05.202515:35 | Maldivian 264 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.05.202512:05 | Maldivian 262 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.05.202519:00 | Maldivian 265 | (GKK) Male (MLE) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202517:20 | Maldivian 265 | (GKK) Male (MLE) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202515:35 | Maldivian 264 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202512:05 | Maldivian 262 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202517:20 | Maldivian 125 | Fuvahmulak (FVM) Male (MLE) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202513:50 | Maldivian 263 | (GKK) Male (MLE) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202512:05 | Maldivian 262 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.05.202515:35 | Maldivian 264 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.05.202523:55 | Maldivian 128 | Male (MLE) Fuvahmulak (FVM) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.04.202523:55 | Maldivian 128 | Male (MLE) Fuvahmulak (FVM) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.04.202511:55 | Maldivian 262 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.04.202509:20 | Maldivian 150 | (GKK) Male (MLE) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.04.202523:55 | Maldivian 128 | Male (MLE) Fuvahmulak (FVM) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.04.202523:55 | Maldivian 128 | Male (MLE) Fuvahmulak (FVM) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.04.202515:15 | Maldivian 264 | Male (MLE) (GKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.04.202513:30 | Maldivian 263 | (GKK) Male (MLE) | delayed | Pedido de Reembolso |
