Незручності через затримки чи скасування рейсів Corendon Dutch Airlines можуть зіпсувати ваші плани для пасажирів. Завдяки законодавству ЄС що передбачає регламент EU261 надає пасажирам захист у разі скасувань. Цей регламент застосовується до рейсів із ЄС, незалежно від авіакомпанії, а також до рейсів, що прибувають до ЄС, якщо авіакомпанія, наприклад Corendon Dutch Airlines, зареєстрована в ЄС. Дізнайтесь, як відстояти свої права та вимагайте до €600 з нашою допомогою!
Коли ви можете вимагати компенсацію від Corendon Dutch Airlines?
Регламент ЄС №261/2004 чітко визначає умови, за яких пасажири Corendon Dutch Airlines можуть отримати відшкодування. Ви маєте право на компенсацію, якщо:
- Рейс вилітає з ЄС: Усі рейси з аеропортів ЄС охоплюються законодавством ЄС, чи Corendon Dutch Airlines є європейським перевізником.
- Рейс прибуває до ЄС: Якщо Corendon Dutch Airlines є європейською авіакомпанією, рейси з-за меж ЄС до Євросоюзу можуть претендувати на компенсацію.
- Тип проблеми: Компенсація передбачена за скасувань рейсів.
Компенсація надається, коли затримка, скасування чи відмова в посадці спричинені діями Corendon Dutch Airlines, наприклад, страйками персоналу Corendon Dutch Airlines.
Форс-мажорні обставини, такі як терористичні загрози, не дають права на відшкодування.
Коли ви можете отримати компенсацію?
Право на компенсацію залежить від ключових критеріїв:
- Затримка рейсу: Літак досяг кінцевого пункту із затримкою понад 3 години від запланованого часу. Дізнайтеся більше про отримання компенсації за затриманий політ.
- Скасування рейсу: Рейс не відбувся за 14 чи менше днів до дати вільоту без належного повідомлення. Детальніше про права пасажирів при скасуванні перельоту.
- Відмова в посадці: Вас не пустили на борт через надмірне бронювання, і ви не добровільно поступилися місцем. Читайте про ваші права, якщо вас не пустили на рейс.
Наприклад: Якщо ваш рейс Corendon Dutch Airlines із Парижа до Берліна був відкладений на 3+ години через технічну несправність, ви можете вимагати виплати згідно з компенсацією за правилами ЄС.
Яка сума компенсації?
Розмір компенсації за Регламентом ЄС №261/2004 залежить від маршруту:
| Відстань рейсу | Сума компенсації | Приклади маршрутів |
| Рейси до 1500 км | €250 | Лондон – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Мадрид – Москва |
| Понад 3500 км | €600 | Токіо – Франкфурт |
Компенсація може бути скорочена вдвічі, якщо Corendon Dutch Airlines організувала інший політ, який прибув із затримкою, меншою за 4 години для рейсів понад 3500 км.
Інші пільги для пасажирів
Окрім компенсації, пасажири Corendon Dutch Airlines мають право на:
- Догляд під час затримки: Якщо затримка триває 2–4 години, Corendon Dutch Airlines має запропонувати харчування, можливість зателефонувати чи написати (телефон, електронна пошта) та, за потреби, нічліг.
- Альтернативний рейс: У разі порушення розкладу Corendon Dutch Airlines має забезпечити заміну рейсу до пункту призначення за вашим вибором.
- Повернення вартості квитка: Якщо ви не захотіли летіти через порушення розкладу, Corendon Dutch Airlines має компенсувати квиток протягом швидко.
Як подати заявку на компенсацію?
Щоб швидко оформити виплату від Corendon Dutch Airlines, дотримуйтесь цього алгоритму:
Крок 1: Зберігайте документацію
Для подання заявки на компенсацію вам знадобляться:
- Деталі рейсу: Ідентифікатор польоту (наприклад, Corendon Dutch Airlines), напрямок (наприклад, Париж – Берлін) і день вильоту. Збережіть підтвердження бронювання.
- Час затримки: Зафіксуйте тривалість запізнення. Затримка від понад 3 години є ключовою для компенсації за Регламентом ЄС №261/2004. Зробіть фото табло в аеропорту чи збережіть повідомлення авіакомпанії.
- Повідомлення від Corendon Dutch Airlines: Зберігайте SMS Corendon Dutch Airlines, де вказано причину затримки. Наприклад, повідомлення про “технічні проблеми” можуть бути необхідними для компенсації.
Крок 2: Фіксуйте витрати
Якщо затримка чи скасування рейсу Corendon Dutch Airlines спричинили додаткові витрати, такі як:
- Ночівля через перенесення рейсу.
- Обіди та закуски (обіди, напої, закуски).
- Таксі чи оренда авто (таксі, оренда авто).
Зберігайте фінансові підтвердження. Corendon Dutch Airlines має покрити ці витрати, якщо вони виникли через затримку, відповідно до Регламенту ЄС №261/2004.
Крок 3: Перевірте альтернативний рейс
Якщо Corendon Dutch Airlines запропонувала альтернативний рейс, збережіть інформацію: номер рейсу, графік. Перевірте тривалість затримки з запланованим часом, щоб переконатися, чи відповідає затримка умовам для компенсації (понад 3 години).
Крок 4: Оформіть заявку
Зверніться до Corendon Dutch Airlines через:
- Офіційний сайт: Авіакомпанія Corendon Dutch Airlines мають електронну форму для подання скарг у розділі “Обслуговування клієнтів”.
- Електронну пошту чи рекомендований лист: Напишіть листа до служби підтримки Corendon Dutch Airlines.
- Контактний центр: Зв’яжіться з Corendon Dutch Airlines, щоб дізнатися про процес.
У заяві вкажіть:
- Інформацію про рейс.
- Причину скарги (затримка, скасування чи відмова в посадці).
- Документи квитків, посадкових талонів, чеків і повідомлень.
- Згадку про законодавство ЄС, який гарантує ваше право на компенсацію.
Альтернативно, зверніться до посередниками, такими як наші експерти, які спрощують подання заявки, але стягують плату (зазвичай 25–50%).
Що робити, якщо Corendon Dutch Airlines відмовляє в компенсації?
Якщо Corendon Dutch Airlines не виплачує компенсацію, посилаючись на надзвичайні обставини, виконайте такі кроки:
Нова спроба
Подайте повторний запит до Corendon Dutch Airlines, указавши:
- Дані про рейс і скаргу.
- Норми ЄС.
- Нові документи (скріншоти, чеки, листування).
Відправте рекомендованим листом для офіційності.
Контакт із регулятором
Зверніться до авіаційної влади країни вильоту, наприклад:
- У Франції — DGAC.
- У Німеччині — Luftfahrt-Bundesamt.
- У Великій Британії — Civil Aviation Authority (CAA).
Ці органи можуть допомогти з виплатами, якщо ваш запит законний. Надішліть заяву через офіційний сайт регулятора, додавши листування з Corendon Dutch Airlines.
Сторонні сервіси
Сервіси, такі як наші партнери, можуть допомагати з виплатами від вашого імені, включно з судовим супроводом. Вони стягують плату, але спрощують процес.
Судовий позов
Якщо сума компенсації перевищує €250, зверніться до суду у країні реєстрації Corendon Dutch Airlines. У межах ЄС використовуйте спрощену судову процедуру для сум до €5000.
Як захистити свої права?
Щоб захистити свої права:
- Перевіряйте розклад: Використовуйте офіційний сайт Corendon Dutch Airlines, щоб бути в курсі розкладу.
- Захистіть свою подорож: Деякі поліси покривають витрати через затримки.
- Документуйте все: Зберігайте квитки та документацію у електронному форматі.
- Поспішите: У країнах ЄС період для заявок становлять від 2 до 6 років залежно від країни (наприклад, 5 років в Іспанії).
- Перевірте правила перевізника: Перевірте політику компанії на офіційному сайті Corendon Dutch Airlines.
Затримка чи скасування рейсу Corendon Dutch Airlines можуть зіпсувати ваші плани, але Регламент ЄС №261/2004 надає право на компенсацію до €600 залежно від довжини польоту. Фіксуйте деталі, подайте заявку до авіакомпанії із чітким запитом, а в разі відмови звертайтеся до регуляторів.
Вимагайте свою компенсацію негайно! Зверніться до FlightRefunder, щоб оформити компенсацію. Без виграшу – без оплати. Оформіть відшкодування онлайн: Отримайте компенсацію!
Свіжі дані про затримки й відміни рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
