Про нас

Пропустили рейс або застрягли через нескінченні затримки? Ми покінчимо з вашим тревел-кошмаром. FlightRefunder заощаджує ваш час: ми з’єднуємо вас з експертами у сфері прав пасажирів, які швидко та ефективно опрацюють вашу заяву. Просто заповніть форму — ми подбаємо про все інше. Ваша заявка — наша місія. Все просто.

Зустрічайте команду FlightRefunder

LinkedIn

Влад Полянський

Менеджер з розвитку

Влад керує розвитком FlightRefunder, поєднуючи любов до подорожей із знанням авіаційних правил. Як цифровий кочівник в Азії, він відвідав понад 40 країн і є професіоналом у вирішенні затримок та скасувань рейсів, особливо за нормами EU261. Його глобальний досвід — зокрема під час затримки в Бангкоку — допомагає розбиратися в найскладніших правилах авіакомпаній і отримувати відшкодування.

LinkedIn

Дарія Волочнюк

Стратегічний партнер

Дарія сформувала стратегію FlightRefunder та побудувала міцні зв’язки в галузі, допомогши досягти 98% успіху в розгляді заявок. Вона зробила процес швидким — лише п’ять хвилин на подачу заяви. Як запальна мандрівниця, вона відвідала понад 20 європейських країн — від узбережжя Португалії до норвезьких фйордів — і знає ті виклики, з якими стикаються авіапасажири.

LinkedIn

Богдана Носенок

Контент стратег

Богдана має ступінь доктора наук з культурології, досвід роботи в галузі прав людини та багатий досвід подорожей. Вона керує контентом у FlightRefunder, забезпечуючи зрозумілість та корисність усієї інформації. Після польотів до десятків європейських аеропортів вона знає усі їхні правила та типові проблеми — тому може допомогти людям легше отримати компенсацію.

LinkedIn

Юрій Москаленко

Експерт в сфері авіаційного права

Юрій — дипломований юрист з освітою в галузі економіки, який досконало знає авіаційне право. Він ходить в гори та з власного досвіду розуміє, наскільки важливим може бути туристичне страхування. Юрій створює зрозумілі, практичні посібники, щоб допомогти мандрівникам відстоювати свої права та впевнено вирішувати проблеми з авіарейсами.

LinkedIn

Влад Вівденко

SEO Менеджер

Влад — дослідник, який воліє прокладати власні маршрути, не покладаючись на турагентства. Маючи глибокі знання в SEO, маркетингу та створені стратегії, він також є тією людиною, до якої звертаються, коли в подорожі щось йде не так. Чи то скасований рейс, чи то втрачений багаж — Влад точно знає, де знайти найсвіжішу та найнадійнішу інформацію, щоб допомогти мандрівникам швидко вирішити усі проблеми.

Наша історія

FlightRefunder народився в Україні 💛💙 у непрості часи. Ми втілюємо стійкість, рішучість та інноваційність нашої команди.

Image
Ми — на 100% українська компанія, яка з тим самим бойовим духом, що визначає нашу націю, допомагає мандрівникам по всьому світу відстоювати свої права.

Наші цінності

  • Принциповість Ми діємо чесно та справедливо в усьому, що робимо.
  • Емпатія Ми робимо процес подачі заявки простим і без стресу.
  • Ефективність Ми використовуємо сучасні інструменти та експертизу для досягнення швидких результатів.
  • Інновації Постійно вдосконалюємо наші методи, щоб пропонувати найкращі рішення пасажирам.
  • Клієнт на першому місці Ваші права та задоволення — наш пріоритет №1.
Image

Наша місія

Ми боремося за мандрівників. Перетворюємо фрустрацію від рейсів на справедливу компенсацію. Швидко. Просто. Без зайвого. Ваші гроші — ваше право.

Наша експертиза у відшкодуванні за авіарейси

Ми допомагаємо пасажирам розібратися у складному процесі компенсації за авіарейси. Наша команда досконало знає всі норми, зокрема: Ми стежимо за всіма оновленнями законодавства, щоб ви не втратили те, що вам належить.

Регламент (ЄС) № 261/2004:

Основний документ, що визначає права авіапасажирів у ЄС.

Регламент (ЄС) № 181/2011:

Захищає пасажирів залізничного транспорту у випадку скасування, затримки або відмови в посадці.

Директива 2001/11/EC:

Стосується прав осіб з інвалідністю або обмеженою мобільністю.

Регламент (ЄС) № 1177/2010:

Встановлює єдині правила щодо прав пасажирів у разі нещасних випадків.

Монреальська конвенція 1999 року:

Міжнародний документ, що регламентує права пасажирів авіаційного транспорту.

Директива ЄС 2015/2302:

Захищає туристів, які бронюють пакетні тури, зокрема у разі скасування чи помилок організатора.

Наші технології та підхід

  • Ми — більше, ніж просто сайт.

    Ми — технологічне рішення, що робить компенсацію за рейси простою та доступною. Наші системи швидкі, захищені та орієнтовані на конфіденційність. З кожною новою заявкою ми стаємо розумнішими та ефективнішими.}

    Ми пропонуємо мандрівникам простий та доступний спосіб отримати компенсацію за моделлю “Без перемоги — без оплати”.

  • Ми розвиваємось і вдосконалюємось

    Як новий сервіс, ми постійно слухаємо і вчимося. Ми прагнемо вдосконалювати наші технології і враховувати досвід таких мандрівників, як ви. Ваш зворотний зв’язок допомагає нам ставати кращими.

Image

Як ми обробляємо заявки: закулісся

Розумна верифікація
Ми не покладаємося лише на ваші дані про рейс. Наша команда використовує передові технології та галузеві бази даних, щоб перевірити факт порушення. Це дозволяє переконатись, що ваша заявка обґрунтована, ще до того, як вона потрапить до авіакомпанії — і суттєво прискорює процес виплати.
Працюємо з найкращими
Ми співпрацюємо з Skycop та Travelwiseway — провідними компаніями у сфері авіакомпенсацій. Разом ми гарантуємо, що ваша справа отримає належну увагу. Думайте про нас як про свою персональну команду з компенсації за рейс.
Як ми відстежуємо порушення рейсів
Ми моніторимо дані про рейси в режимі реального часу та переглядаємо архіви, щоб точно визначити коли і чому стався збій. Такий підхід дозволяє нам довести обґрунтованість вашої заявки — навіть якщо авіакомпанія спочатку відмовляє. Ми не ігноруємо жодної деталі — лише тверді докази.

Наша обіцянка

Ми віримо в простоту й чесність. Наш підхід:
  • Чесна ціна

    Конкурентні тарифи без прихованих платежів

  • Без прихованих комісій

    Жодних адміністративних чи банківських зборів

  • Повністю онлайн

    Без друку та поштової тяганини — усе через інтернет

  • Прозора комунікація

    Ми завжди пояснюємо, що відбувається

  • Реалістичні очікування

    Ніяких обіцянок “золотих гір” — лише реальна допомога

  • Сучасні технології

    Дані з перевірених джерел та ефективні процеси

Ми докладаємо всіх зусиль, щоб отримати компенсацію, на яку ви заслуговуєте. Ніякої складної юридичної термінології – допомагаємо тоді, коли вам дійсно це потрібно.
Image

FlightRefunder

  • Жодного стресу
    Ми повністю ведемо вашу справу — успішність 98%
  • Регулярні оновлення
    Ми інформуємо вас на кожному етапі – відповідаємо на всі ваші запитання та не залишаємо сумнівів
  • Досвід, якому довіряють
    Понад 7 років результативної роботи в галузі
  • Без передплат
    Ви сплачуєте тільки після виграшу — жодних прихованих платежів
Check Compensation
Подати заявку самостійно
  • Це безкоштовно
    Ви не платите за початок розгляду заяви.
  • Багато стресу
    Авіакомпанії часто затягують або відмовляють — результат не гарантований
  • Складний процес
    Спілкування з авіалініями — нервове й невизначене
  • Високі витрати
    Судові справи потребують авансів — витрати можуть бути значними
Найняти юриста
  • Повний контроль
    Ви самі керуєте всім — від початку до кінця
  • Вищі витрати
    Адвокатські послуги обходяться дорого – особливо при складних і затяжних судових справах
  • Витрата часу
    Процес забирає багато годин, а результат — не гарантований
  • Ризик втратити кошти
    Якщо справа програна, ви нічого не отримаєте

Подайте заявку на компенсацію зараз

Перевірте свою заявку швидко та безкоштовно. Ми захищаємо ваші права!