О Нас

Пропустили рейс или застряли в бесконечных задержках? Мы положим конец вашему путешественному кошмару. FlightRefunder экономит ваше время: мы соединяем вас с экспертами по правам пассажиров, которые быстро и эффективно обработают ваш запрос. Просто заполните форму — остальное мы берём на себя. Ваш запрос — наша миссия. Всё просто.

Познакомьтесь с командой FlightRefunder

Влад Полянский

Руководитель по развитию

Влад отвечает за рост FlightRefunder, сочетая любовь к путешествиям с глубоким знанием авиационного права. Живя как цифровой кочевник в Азии, он посетил более 40 стран и отлично справляется с задержками и отменами рейсов, особенно по EU261. Его международный опыт помогает эффективно добиваться компенсаций.

Дарья Волочнюк

Стратегический партнёр

Дарья разработала стратегию FlightRefunder и наладила сильные связи в отрасли, обеспечив 98% успеха при подаче заявок. Она упростила процесс: на оформление нужно всего пять минут. Посетив более 20 стран Европы, Дарья прекрасно понимает сложности, с которыми сталкиваются авиапассажиры.

Богдана Носенок

Контент-стратег

Богдана — доктор культурологии с опытом в сфере прав человека и активная путешественница. Она отвечает за контент FlightRefunder и делает информацию понятной и полезной. Часто летая по Европе, она знает все типичные проблемы и помогает пассажирам быстрее получать компенсации.

Юрий Москаленко

Эксперт в сфере авиационного права

Юрий — дипломированный юрист с экономическим образованием и экспертизой в авиационном праве. Как заядлый турист и любитель гор, он знает, насколько важно страхование и юридическая поддержка в дороге. Он пишет практичные и понятные руководства, которые помогают людям отстаивать свои права.

Влад Вивденко

SEO-менеджер

Влад — исследователь, предпочитающий строить маршруты сам. Он эксперт по SEO, маркетингу и стратегиям, а также тот, к кому обращаются в кризисных ситуациях: будь то отмена рейса или утеря багажа. Влад знает, где найти актуальную и надёжную информацию, чтобы быстро помочь путешественникам.

Наша История

FlightRefunder родился в Украине 💛💙 в непростое время. Мы олицетворяем стойкость, целеустремлённость и инновационность нашей команды.

Мы — на 100% украинская компания и с тем же боевым духом, который определяет нашу нацию, помогаем путешественникам по всему миру отстаивать свои права.

Наши Ценности

Честность Мы придерживаемся принципов прозрачности и справедливости во всём, что делаем.
Эмпатия Мы делаем процесс подачи заявки простым и без стресса.
Эффективность Используем передовые инструменты и профессиональные знания для достижения быстрых результатов.
Инновации Мы постоянно совершенствуем свои методы, чтобы предложить лучшее решение пассажирам.
Клиент — в приоритете Ваши права и ваша удовлетворённость — наша главная цель.

Наша Миссия

Мы боремся за права пассажиров. Превращаем проблемы с рейсами в справедливые компенсации. Быстро, просто, без хлопот. Ваши деньги — ваше право.

Наша Экспертиза в Возмещении за Перелёты

Мы помогаем путешественникам разобраться в сложной системе компенсаций за авиаперелёты. Наша команда досконально знает все правила, включая: Мы отслеживаем все обновления законодательства, чтобы вы не упустили то, что вам причитается.

Регламент ЕС № 261/2004:

Основной документ, регулирующий права пассажиров в Европейском союзе.

Регламент ЕС № 181/2011:

Защищает пассажиров железнодорожного транспорта в случае отмены, задержки или отказа в посадке.

Директива 2001/11/EC:

Касается прав пассажиров с инвалидностью или ограниченной подвижностью.

Регламент ЕС № 1177/2010:

Устанавливает общие правила для пассажиров в случае аварий.

Монреальская конвенция 1999 года:

Международные нормы, защищающие права авиапассажиров.

Директива ЕС 2015/2302:

Защищает туристов, бронирующих пакетные туры, включая вопросы отмен и ответственности туроператоров.

Наши Технологии и Подход

Мы — не просто ещё один сайт.
Мы — технологичное решение, которое делает получение компенсации за перелёт лёгким и удобным. Наши системы быстрые, безопасные и ориентированы на защиту ваших данных. Каждая обработанная заявка делает нас умнее и эффективнее.}

Мы предлагаем пассажирам доступный и простой способ получить компенсацию от авиакомпании, используя модель "Без победы — без оплаты".
Мы Растём и Совершенствуемся
Будучи новой службой, мы постоянно слушаем и учимся. Мы стремимся улучшать наши технологии и учитывать мнение таких путешественников, как вы. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше.

Как Мы Обрабатываем Заявки: Закулисье

Мы не просто принимаем данные о вашем рейсе на веру. Наша команда использует передовые технологии и отраслевые базы данных, чтобы перепроверить факты сбоев в рейсах. Это гарантирует, что ваша заявка обоснована и подготовлена должным образом ещё до того, как попадёт к авиакомпании. Это снижает количество отказов и ускоряет процесс выплат.

Мы сотрудничаем с Skycop и Travelwiseway — двумя лидерами в сфере компенсации за рейсы. Совместная работа позволяет нам гарантировать, что ваш случай получит максимум внимания. Думайте о нас как о вашей персональной команде по возврату компенсации.

Мы отслеживаем данные о рейсах в реальном времени, а также историческую информацию, чтобы точно определить когда и почему произошла задержка или отмена. Благодаря подходу, основанному на данных, мы можем доказать обоснованность вашего запроса, даже если авиакомпания сначала отказывается признавать вину. Мы ничего не оставляем на волю случая — только проверенные факты.

Наше Обещание

Мы верим в простоту и честность. Наш подход — это:

Справедливые цены
Конкурентные ставки, без лишних затрат
Без скрытых сборов
Никаких административных или банковских комиссий
Полностью онлайн
Без распечаток, очередей и пересылок — только цифровая подача
Прозрачная коммуникация
Мы всегда объясняем, что происходит и на каком этапе ваш процесс
Реалистичные ожидания
Никаких ложных обещаний — только реальная помощь
Продвинутая технология
Основана на надёжных данных ЕС и автоматизированных процессах

Мы работаем для того, чтобы вы получили компенсацию, которую действительно заслуживаете. Никакой юридической шелухи — только конкретная помощь тогда, когда она вам действительно нужна.

С FlightRefunder

Без Стресса
Наша команда экспертов ведет всё – успех в 98% случаев
Регулярные Обновления
Мы сообщаем о каждом шаге – отвечаем на любые вопросы
Надёжные Эксперты
Более 7 лет опыта – доверяйте профессионалам
Нет Предоплаты
Вы платите только при успехе – без скрытых расходов

Проверить Компенсацию

Подать Самостоятельно

Бесплатно
Вы не платите за начало – без авансовых платежей
Много Стресса
Авиакомпании часто затягивают – результат не гарантирован
Сложный Процесс
Общение с авиакомпаниями – трудное и результат неясен
Предварительные Расходы
Суды требуют предоплаты – расходы могут быть большими

Нанять адвоката

Полный Контроль
Вы сами управляете процессом – от начала до конца
Высокие Расходы
Адвокат и суд обходятся дорого – особенно при долгих делах
Долго и Сложно
Процесс требует часов работы – успех не гарантирован
Риск Потери Денег
Вы можете не вернуть деньги – если дело проиграно