Sobre Nós

Perdeu o voo ou está preso em atrasos intermináveis? Vamos acabar com o seu pesadelo de viagem. O FlightRefunder poupa-lhe tempo: conectamo-lo com especialistas em direitos dos passageiros para tratar do seu pedido – de forma rápida e eficiente. Preencha o formulário e nós tratamos do resto. O seu pedido, a nossa missão – simples assim.

Conheça a equipa do FlightRefunder

Vlad Polyanskiy

Chefe de Crescimento

Vlad lidera o crescimento da FlightRefunder, unindo paixão por viagens e conhecimento das regras da aviação. Vivendo como nómada digital na Ásia, já visitou mais de 40 países e é especialista em atrasos e cancelamentos de voos, especialmente segundo o regulamento EU261. Suas viagens ajudam-no a obter compensações — como num atraso em Banguecoque — e a lidar com regras complexas das companhias aéreas.

Daria Volochniuk

Parceira Estratégica

Daria definiu a estratégia da FlightRefunder e construiu relações sólidas na indústria, alcançando 98% de sucesso na resolução de pedidos. Tornou o processo rápido — bastam cinco minutos para submeter uma reclamação. Viajante apaixonada, já visitou mais de 20 países europeus — das praias de Portugal aos fiordes da Noruega — e conhece os desafios enfrentados pelos passageiros.

Bohdana Nosenok

Estratega de Conteúdo

Bohdana tem doutoramento em estudos culturais, experiência em direitos humanos e uma rica vivência como viajante. É responsável pelo conteúdo da FlightRefunder, garantindo que a informação seja clara e útil. Depois de voar para dezenas de aeroportos europeus, conhece bem as suas regras e problemas — e ajuda os passageiros a obter compensação mais facilmente.

Yuriy Moskalenko

Especialista em Direito da Aviação

Yuriy é advogado licenciado com formação em economia e grande conhecimento do direito aeronáutico. Apaixonado por caminhadas, compreende bem, pela sua experiência, a importância do seguro de viagem. Cria guias práticos e claros para ajudar os viajantes a defender os seus direitos com confiança.

Vlad Vyvdenko

Gestor de SEO

Vlad é um investigador que prefere criar os seus próprios roteiros em vez de usar agências. Especialista em SEO, marketing e estratégia, é também a pessoa certa para ajudar quando uma viagem dá errado. Voo cancelado? Bagagem perdida? Vlad sabe onde encontrar as informações mais atualizadas e fiáveis para resolver qualquer problema.

A Nossa História

Nascido na Ucrânia 💛💙 durante tempos difíceis, o FlightRefunder representa a resiliência, determinação e inovação da nossa equipa.

Somos uma empresa 100% ucraniana, e trazemos o mesmo espírito combativo que define o nosso país para ajudar viajantes de todo o mundo a reivindicar os seus direitos.

Os Nossos Valores

Integridade Comprometemo-nos com a honestidade e a justiça em tudo o que fazemos.
Empatia Tornamos o processo de pedido simples e sem stress.
Eficiência Utilizamos ferramentas avançadas e know-how especializado para obter resultados rápidos.
Inovação Melhoramos constantemente os nossos métodos para oferecer as melhores soluções aos viajantes.
Cliente em primeiro lugar Os seus direitos e a sua satisfação são a nossa prioridade máxima.

A Nossa Missão

Lutamos pelos viajantes. Transformamos frustrações com voos em compensações justas. Pedidos rápidos e simples. Sem complicações. O seu dinheiro, o seu direito.

A Nossa Especialização em Compensações Aéreas

Ajudamos os viajantes a ultrapassar a confusão dos pedidos de compensação de voos. A nossa equipa conhece todas as regras ao pormenor, incluindo: Acompanhamos todas as alterações às leis, para garantir que recebe tudo o que tem direito.

Regulamento (CE) n.º 261/2004:

A principal legislação sobre os direitos dos passageiros na União Europeia.

Regulamento (UE) n.º 181/2011:

Protege passageiros de comboio, oferecendo compensações e assistência em caso de cancelamentos, atrasos ou embarque negado.

Diretiva 2001/11/CE:

Relativa aos direitos de passageiros com deficiência ou mobilidade reduzida.

Regulamento (UE) n.º 1177/2010:

Estabelece regras comuns sobre os direitos dos passageiros em caso de acidentes.

Convenção de Montreal de 1999:

Diretrizes internacionais que protegem os viajantes.

Diretiva (UE) 2015/2302:

Protege viajantes que reservam pacotes turísticos, cobrindo cancelamentos e responsabilidades do organizador.

A Nossa Tecnologia e Abordagem

Somos mais do que apenas outro site.
Somos uma solução tecnológica que torna o pedido de compensação de voo simples. Os nossos sistemas são rápidos, seguros e pensados para proteger os seus dados. Cada pedido que processamos torna-nos mais inteligentes e eficazes. Oferecemos aos passageiros uma forma acessível e fácil de obter compensação, com um modelo de preço Sem Vitória, Sem Taxa.}

Oferecemos aos passageiros uma forma acessível e fácil de obter compensação, com um modelo de preço Sem Vitória, Sem Taxa.
A Crescer e a Melhorar
Como serviço emergente, estamos sempre a ouvir e a aprender. Comprometemo-nos a melhorar a nossa tecnologia e a ouvir viajantes como você. O seu feedback ajuda-nos a ser melhores.

Como Tratamos os Pedidos: Por Trás dos Bastidores

Não aceitamos os seus dados de voo sem verificação. A nossa equipa utiliza tecnologia avançada e bases de dados do setor para confirmar os registos de perturbações de voo. Assim, garantimos que o seu pedido é válido e bem fundamentado antes de o enviar à companhia aérea – reduzindo disputas desnecessárias e acelerando os pagamentos.

Trabalhamos com a Skycop e a Travelwiseway – dois líderes na compensação aérea. Juntos, garantimos que o seu pedido recebe a devida atenção. Pense em nós como a sua equipa pessoal para compensações de voos.

Acompanhamos dados de voo em tempo real e históricos para saber exatamente quando e porquê ocorreu um atraso ou cancelamento. Esta abordagem baseada em dados permite-nos provar a validade do seu pedido, mesmo que a companhia aérea inicialmente negue responsabilidade. Nada é deixado ao acaso – o seu caso será baseado em provas sólidas.

O Nosso Compromisso

Acreditamos na simplicidade e na honestidade. A nossa abordagem é clara:

Preços justos
Tarifas competitivas que não arruínam o seu orçamento
Sem custos ocultos
Sem taxas administrativas ou bancárias
Processo totalmente online
Pedidos tratados digitalmente, sem impressões ou correios
Comunicação clara
Explicamos sempre o que está a acontecer
Expectativas realistas
Sem promessas falsas – apenas ajuda verdadeira
Tecnologia de ponta
Apoiada por dados fiáveis da UE e processos eficientes

Trabalhamos arduamente para conseguir a compensação que lhe é devida. Nada de juridiquês – apenas ajuda direta quando mais precisa.

FlightRefunder

Sem Estresse
Nossa equipe de especialistas cuida de tudo – com 98 % de sucesso
Atualizações Regulares
Informamos cada passo – respondemos todas as dúvidas
Especialistas Confiáveis
Mais de 7 anos de resultados – experiência em que pode confiar
Sem Custos Iniciais
Você só paga quando vencer – sem custos escondidos

Verifique a Compensação

Faça Você Mesmo

É Gratuito
Não há custos para começar – sem pagamento antecipado
Muito Estresse
As companhias aéreas negam ou atrasam – resultado não garantido
Processo Complexo
Lidar com companhias aéreas é difícil – resultado incerto
Custos Iniciais
Custos legais são altos – pode haver pagamento antecipado

Contratar um Advogado

Controle Total
Você gerencia tudo diretamente – do início ao fim
Taxas Mais Altas
Honorários e custos judiciais são altos – ainda mais em processos longos
Demorado e Exigente
O processo leva horas e esforço – sem garantia de sucesso
Risco de Perda de Dinheiro
Você pode não recuperar o que gastou – se o caso falhar