Про нас

Пропустили рейс або набридли нескінчені затримки рейсів? Ми покладемо край вашим проблемам з авіаперельотами. FlightRefunder економить ваш час: ми з’єднуємо вас з експертами з прав пасажирів, щоб швидко та ефективно вирішити вашу справу. Заповніть форму, а ми подбаємо про все інше. Ваша заявка – наша місія. Все просто.

Знайомтеся з командою FlightRefunder

LinkedIn

Влад Полянський

Growth Manager

Влад керує розвитком FlightRefunder, поєднуючи любов до подорожей із знанням авіаційних правил. Він живе як цифровий кочівник в Азії, відвідав понад 40 країн і є професіоналом у вирішенні питань щодо затримок та скасувань рейсів, особливо за правилами EU261. Глобальні подорожі Влада допомагають йому отримувати відшкодування, як наприклад під час затримки в Бангкоку, та розбиратися зі складними правилами авіакомпаній для мандрівників.

LinkedIn

Дарія Волочнюк

Стратегічний партнер

Дарія сформувала стратегію FlightRefunder та побудувала міцні зв’язки в галузі, допомогши досягти 98% успіху в розгляді заявок. Вона зробила процес швидким — лише п’ять хвилин на подачу заяви. Як запальна мандрівниця, вона відвідала понад 20 європейських країн — від узбережжя Португалії до норвезьких фйордів — і знає ті виклики, з якими стикаються авіапасажири.

LinkedIn

Богдана Носенок

Контент стратег

Богдана має ступінь доктора наук з культурології, досвід роботи в галузі прав людини та багатий досвід подорожей. Вона керує контентом у FlightRefunder, забезпечуючи зрозумілість та корисність усієї інформації. Після польотів до десятків європейських аеропортів вона знає усі їхні правила та типові проблеми — тому може допомогти людям легше отримати компенсацію.

LinkedIn

Юрій Москаленко

Експерт в сфері авіаційного права

Юрій — дипломований юрист з освітою в галузі економіки, який досконало знає авіаційне право. Він ходить в гори та з власного досвіду розуміє, наскільки важливим може бути туристичне страхування. Юрій створює зрозумілі, практичні посібники, щоб допомогти мандрівникам відстоювати свої права та впевнено вирішувати проблеми з авіарейсами.

LinkedIn

Влад Вівденко

SEO Manager

Влад — дослідник, який воліє прокладати власні маршрути, не покладаючись на турагентства. Маючи глибокі знання в SEO, маркетингу та створені стратегії, він також є тією людиною, до якої звертаються, коли в подорожі щось йде не так. Чи то скасований рейс, чи то втрачений багаж — Влад точно знає, де знайти найсвіжішу та найнадійнішу інформацію, щоб допомогти мандрівникам швидко вирішити усі проблеми.

Наша історія

Народжений в Україні💛💙 у складні часи, FlightRefunder втілює стійкість, рішучість та інноваційність нашої команди.

Image
Ми — 100% українська компанія, що привносить той бойовий дух, який визначає нашу націю, у допомогу мандрівникам по всьому світу, щоб відстоювати їх права.

Наші цінності

  • Чесність Ми прагнемо чесності та справедливості у всьому, що робимо.
  • Емпатія Ми зосереджуємося на тому, щоб процес подачі заявки був простим та без стресу.
  • Ефективність Ми використовуємо передові інструменти та нашу експертизу для швидких результатів.
  • Інновації Ми вдосконалюємо наші методи, щоб запропонувати найкращі рішення для мандрівників.
  • Клієнт понад усе Ваші права та задоволення є нашими головними пріоритетами.
Image

Наша місія

Ми боремося за мандрівників. Ми перетворюємо розчарування від польотів на справедливу компенсацію. Швидкі, легкі заявки. Без клопотів. Ваші гроші, ваше право.

Наша експертиза у сфері компенсацій

Ми допомагаємо мандрівникам розібратися у плутанині авіаційних компенсацій. Наша команда знає правила досконало, включаючи: Ми відстежуємо останні зміни, щоб ви не втратили те, що належить саме вам.

Регулювання ЄС 261/2004:

Основний довідник з прав пасажирів у Європейському Союзі

Регулювання ЄС 181/2011:

Захищає пасажирів поїздів правилами компенсації та допомоги під час скасувань, затримок або відмови в посадці

Директива ЄС 2001/11/EC:

Стосується прав пасажирів з інвалідністю та обмеженою мобільністю

Регулювання ЄС 1177/2010:

Встановлює загальні правила щодо прав пасажирів у випадку аварій

Монреальська конвенція 1999:

Міжнародні настанови для захисту мандрівників та специфічні закони про компенсацію авіакомпаній у різних країнах

Директива ЄС 2015/2302:

Захищає мандрівників, які бронюють пакетні тури з правами. Охоплює скасування та відповідальність організаторів.

Наші технології та підхід

  • Ми більше, ніж просто сайт

    Ми — технологічне рішення, яке робить отримання компенсації простим. Наші системи швидкі, безпечні та створені для захисту вашої особистої інформації. З кожною заявкою, яку ми обробляємо, ми стаємо кращими та ефективнішими.}

    Ми надаємо пасажирам доступний та легкий спосіб отримання компенсації від авіакомпаній, використовуючи модель "спочатку результат, гроші потім".

  • Зростаємо та вдосконалюємося

    Як новий сервіс, ми завжди прислухаємося та вчимося. Ми прагнемо вдосконалювати нашу технологію та чути відгуки від таких мандрівників, як ви. Ваші відгуки допомагають нам стати кращими в тому, що ми робимо.

Image

Як ми обробляємо заяви

Smart перевірка заяв
Ми не просто сприймаємо деталі вашого рейсу на віру. Наша команда використовує передові технології та галузеві бази даних для подвійної перевірки записів про порушення рейсів. Це гарантує, що ваша заява є дійсною та добре обґрунтованою до того, як вона надійде до авіакомпанії. Це зменшує непотрібні суперечки та прискорює процес виплат.
Співпраця з найкращими
Ми об’єдналися з Skycop та Travelwiseway – двома лідерами у сфері авіаційної компенсації. Працюючи разом, ми гарантуємо, що ваша заява отримає увагу, якої заслуговує. Думайте про нас як про вашу особисту команду з авіаційної компенсації.
Як ми відстежуємо порушення рейсів
Ми відстежуємо дані про рейси в реальному часі та історичні записи, щоб точно визначити, коли і чому сталася затримка або скасування. Цей підхід, заснований на даних, дозволяє нам довести дійсність вашої заяви, навіть якщо авіакомпанія спочатку заперечує. Ми не залишаємо нічого на волю випадку, тому ваша справа будується на надійних доказах.

Наша обіцянка вам

Ми віримо в простоту та чесність. Тому наш підхід зрозумілий:
  • Справедливі ціни

    Конкурентні тарифи, які не зруйнують ваш бюджет

  • Ніяких прихованих витрат

    Ніколи жодних адміністративних або банківських комісій

  • Повністю онлайн-процес

    Заяви обробляються в цифровому форматі, без друку чи відправки поштою

  • Кристально чітке спілкування

    Ми завжди пояснимо, що саме відбувається

  • Реалістичні очікування

    Ніяких фальшивих обіцянок, лише справжня допомога

  • Передові технології

    Підтримується найкращими даними про авіарейси в ЄС та ефективними процесами

Ми наполегливо працюємо, щоб отримати компенсацію, яку ви заслуговуєте. Ніякої складної юридичної тягомотини — лише пряма допомога тоді, коли вона вам найбільше потрібна.
Image

FlightRefunder

  • Без стресу
    Наша експертна команда обробляє вашу повну заяву з 98% успіхом
  • Регулярні оновлення
    Ми інформуємо вас на кожному кроці – на всі ваші питання є відповіді
  • Довірені експерти
    Понад 7 років доведених результатів – галузевий досвід, якому ви довіряєте
  • Без передоплати
    Ви платите тільки коли ми виграємо вашу справу – ніяких прихованих витрат
Перевірити компенсацію
Самостійна подача заяви
  • Це безкоштовно
    Ви не платите за початок вашої заяви – ніякої передоплати не потрібно
  • Багато стресу
    Авіакомпанії часто затримують або відхиляють заяви – результат не гарантований
  • Складний процес
    Боротьба з авіакомпаніями стресова – і результат невизначений
  • Попередні витрати
    Судові справи можуть потребувати передоплати – юридичні витрати можуть бути дуже високими
Найняти адвоката
  • Повний контроль
    Ви керуєте всім процесом самостійно – від початку до кінця
  • Вищі комісії
    Юридичні витрати та судові збори накопичуються – особливо в тривалих справах
  • Забирає багато часу
    Процес вимагає годин зусиль – і успіх не гарантований
  • Ризик втратити гроші
    Ви можете не отримати свої гроші назад – якщо справа не буде успішною

Подайте заявку на компенсацію зараз

Перевірте свою заявку швидко та безкоштовно. Ми захищаємо ваші права!