Omgaan met vliegvertragingen of annuleringen kan zowel stressvol als duur zijn. Passagiers die vliegen met airline kunnen in aanmerking komen voor compensatie onder EU261 compensatie. Kennis van je rechten helpt je effectiever compensatie te claimen. FlightRefunder vereenvoudigt het proces, zodat je je kunt richten op je reis. Van langdurige vertragingen tot plotselinge claim geannuleerde vlucht situaties of overboeking bij Aircalin, wij helpen je bij het claimen van je rechtmatige compensatie.
Wanneer heb je recht op compensatie voor Aircalin annuleringen of vertragingen?
Deze verordening schetst wanneer passagiers compensatie kunnen claimen voor vliegverstoringen. Compensatie geldt onder deze omstandigheden:
- Vertraagde vluchten: Je aankomst op de eindbestemming is langer dan 3 uur vertraagd. Voor meer informatie over je rechten bij vertragingen, zie geld terug bij vertraging vlucht.
- Annuleringen: De luchtvaartmaatschappij annuleert je vlucht op korte termijn zonder alternatieven.
- Overboeking: Je wordt geweigerd om in te stappen omdat de Aircalin vlucht overboekt was.
- Geen buitengewone omstandigheden: De verstoring wordt niet veroorzaakt door buitengewone omstandigheden zoals slecht weer, stakingen, politieke onrust of terrorisme. Echter, sommige situaties zoals staking luchtverkeersleiding kunnen complexer zijn dan ze lijken.
Deze regels gelden voor vluchten die vertrekken van elke EU-luchthaven of vluchten die aankomen in de EU wanneer uitgevoerd door een EU-gebaseerde luchtvaartmaatschappij.
Aircalin compensatiebedragen voor luchtvaartvertragingen en annuleringen
Geschiktheidscriteria
Om in aanmerking te komen voor compensatie, moeten de volgende voorwaarden worden vervuld:
- Routes: Vluchten moeten starten in de EU of Aircalin betreffen.
- Verstoringsduur: De vertraging moet meer dan 3 uur bedragen op de eindbestemming, of de vlucht gecanceld bij Aircalin moet plaatsvinden binnen 14 dagen voor vertrek.
- Verantwoordelijkheid: De luchtvaartmaatschappij moet verantwoordelijk zijn voor de verstoring, uitgezonderd buitengewone omstandigheden.
Vliegcompensatieniveaus
Het bedrag waar je recht op hebt hangt af van de vluchtafstand en de duur van de vertraging:
| Vluchtafstand | Vertraging op eindbestemming | Compensatiebedrag |
| Tot 1.500 km | 3 uur of meer | €250 |
| 1.500 – 3.500 km | 3 uur of meer | €400 |
| Meer dan 3.500 km (binnen de EU) | 3 uur of meer | €400 |
| Meer dan 3.500 km (EU naar niet-EU routes) | 4 uur of meer | €600 |
Scenario’s die geschiktheid beïnvloeden
Hoewel compensatiebedragen vastgesteld zijn, kunnen bepaalde scenario’s je geschiktheid beïnvloeden:
- Omgeleide vluchten: Als je een omleidingsoptie accepteert en aankomt met een kortere vertraging, kan compensatie worden verminderd of weggenomen.
- Uitzonderlijke gebeurtenissen: Luchtvaartmaatschappijen zijn niet aansprakelijk voor compensatie in gevallen zoals terrorisme of extreem weer.
- Meldingstiming: Luchtvaartmaatschappijen die passagiers ruim van tevoren informeren hoeven mogelijk geen compensatie te betalen.
Compensatie claimen voor Aircalin vliegverstoringen
Documenten die je nodig hebt
Om een succesvolle claim te garanderen, verzamel en bewaar de volgende documenten:
- Reisdocumenten: Bewaar je instapkaarten.
- Boekingsbevestigingen: Details van je vluchtroute.
- Correspondentie: E-mails of berichten van de luchtvaartmaatschappij over vlucht vertraging vergoeding of annuleringen.
Je claim organiseren
Voor een soepel en efficiënt claimproces, zorg ervoor dat je:
- Bewaar bonnetjes voor uitgaven die zijn ontstaan door de verstoring.
- Verzamel bewijs van de vertraging vlucht vergoeding of vergoeding geannuleerde vlucht, zoals e-mails of kennisgevingen.
- Dien een officiële klacht in bij de carrier..
Met FlightRefunder wordt je claim correct en zonder vertragingen ingediend.
Extra passagiersrechten in gevallen van Aircalin annuleringen of vertragingen
Naast monetaire claims beschermen EU-regels het comfort van passagiers tijdens vertragingen of annuleringen.
Onmiddellijke bijstand
Luchtvaartmaatschappijen zijn verplicht om bijstand te verlenen wanneer vertragingen of vlucht gecanceld bij de carrier plaatsvinden. Dit omvat:
- Eten en drinken: Luchtvaartmaatschappijen moeten maaltijden verstrekken voor vlucht vertraging vergoeding van meer dan twee uur.
- Hotelkosten: Een aansluitende vlucht gemist door vertraging bij de carrier geeft je recht op gratis logies en luchthavenoverdrachten.
- Gratis communicatie: EU-Airlines moeten telefoongesprekken of e-mails toestaan om anderen te informeren over je reisplannen.
Wat te doen wanneer vluchten verstoord zijn
Je hebt recht op alternatief reizen of terugbetalingen in geval van verstoringen.
Wanneer kun je een volledige Aircalin terugbetaling krijgen?
Een volledige terugbetaling is beschikbaar als je vertraging meer dan vijf uur bedraagt of geen alternatieve vluchten worden aangeboden. De terugbetaling dekt:
- De volledige prijs van je ticket.
- Ongebruikte segmenten van je reis.
Je rechten op alternatieve Aircalin vluchten
Passagiers hebben recht op omleiding zonder extra kosten in geval van verstoringen.
- Volgende beschikbare vlucht: De luchtvaartmaatschappij moet vervoer regelen op de volgende beschikbare vlucht naar je bestemming.
- Alternatieve vervoerders: Luchtvaartmaatschappijen moeten je omgeleiden via een andere vervoerder als het sneller is.
Passagiers kunnen nog steeds compensatie claimen zelfs als ze omleiding accepteren, mits de vlucht vertraagd vergoeding de drempels overschrijdt die zijn vastgelegd in eu 261.
Specifieke situaties zoals wat als je overstap mist door vertraging vereisen speciale aandacht. Wat is een aansluitende vlucht wordt vaak niet begrepen door reizigers, maar valt ook onder EU261 bescherming.
Navigeren door vliegvertragingen of annuleringen wordt gemakkelijker wanneer je geïnformeerd bent over je rechten. Door samen te werken met vertrouwde diensten zoals FlightRefunder, kun je het claimproces gemakkelijk navigeren en ervoor zorgen dat je de compensatie ontvangt die je verdient. Of het nu gaat om krijg je je geld terug als je je vlucht annuleert of complexere compensatie vlucht geannuleerd situaties – wij staan voor je klaar.
